药店业绩提升方案!附:10招提升药店业绩从3000元上升到12000元/天
药店业绩提升方案
中国国家环境鼓励发展大型连锁药店,作为领导者要意识到“自身药房”需要改变、可以改变、能够改变。生命就是一个改变,持续改变的过程。企业的生命也是这样,我们必须相信“每一点的改变都会引导自身的药房变得更好!”
我们必须引导自身的药房每一位人员都要相信“自身的药房一定可以越变越好!”相信是一种能力更是一种使命!敢于相信、愿意相信、能够相信更是一种能力。
部分药店处于“自生自灭,被动经营,坐等顾客,缺乏危机意识,自以为是”的现状中。只有药店人员意识到,并采取具体有效的经营行动,就意味着提前有机会。
与具有中国的最实战品牌美誉的药店智汇商学院战略合作。
“药店自身”的品牌定位不明确,可以通过确定明确的定位提升销售业绩。举例:行业优秀连锁定位有“把低价进行到底!”“做我身边的健康顾问!”等等
公司可以通过建立商品采购和日常管理标准体系来确保业绩和盈利水平提升。
可以通过学习药店智汇商学院出版的《联合用药及关联销售宝典》、《重点产品及保健品销售实战宝典》,来整体提升员工心态知识和技能水平,从而提升销售业绩(常见疾病、常见症状、常见药品、营养保健食品知识,各类产品相关知识)。
门店各区域布局陈列和装饰无标准和规律可循:招牌、橱窗、收银台、OTC、RX、中药柜、保健食品、计生用品等。营造良好的适宜的卖场氛围有助于提升销售业绩。
门店缺乏日常广播、音乐和背景音乐及具体播放规范,声音宣传造势缺乏,可以改造提升业绩。药店智汇商学院,针对药店的顾客群体,已精心制作出了800多首音乐,专门为您制作了一套科学的、适合药店卖场的音乐!
任何工作的开展,我们都本着:“建立成功典型-总结提炼标准-推广复制传播”“设定目标-确定行动-制定计划”“罗列现状-分析原因-制定措施”“建标准-做培训-抓考核”的思路和方式进行。
我们深信“没有数据不开口,没有方案不行动”,因此,任何咨询辅导工作我们都要形成一套宣传执行操作方案,直至每月每个环节的具体执行到位。
10招提升药店业绩从3000元上升到12000元/天
2015年由我们药店智汇商学院辅导的某连锁药店分店,120平米,位于入住率较低的新社区,门口人流量10人/分钟,开业一月,销售额3000元/天。
1名非医药专业店长、1名医师、1名药师、3名医药相关专业人员、2名收银员
执业医师、女性第一步:先召集全体员工开会,肯定大家,给大家鼓舞士气,表明提升销售的决心;
第二步:逐个员工交谈,请员工针对本店商品、卖场氛围、人员组合、顾客群体、销售增长机会、威胁、优势、劣势分别做出分析,提出了自己的想法;
第三步:制作宣传卡片,卡片正面为本店店名、店址、电话,免费测量血压、免费送货上门、免费诊疗疾病等信息,卡片背面为本店所有医药专业人员姓名、所学专业、擅长疾病领域(诸如儿科、妇科、皮肤科、感冒类疾病等);
第四步:每天组织学习《联合用药及关联销售宝典》课程,11大类疾病:胃肠道、高血压、 呼吸道、皮肤病、肝胆病、妇科病、糖尿病、肠道疾病、儿科疾病、心脏疾病、抗菌药物等联合用药及关联销售方案;各类疾病的用药分类及重点品种卖点提炼!
第五步:将本店所在商圈进行了小区域划分,估计每个区域住户及人数,包括最大入住后的住户和人数,每个员工负责一个区域,发放卡片,强调一句话:“我们药房全是专业人员,随时准备免费为您健康护卫!欢迎您的到来!”
第六步:将过去一月的销售数据进行分析,得出统计结果为夜间销售为白天2倍,周末销售为平时3-4倍,因此确定本店夜间和周末为销售高峰时段;
第七步:将本店最专业人员轮流安排在两个高峰时段,包括店长本人在内,确保高峰时段一定有最专业的医师或药师值班;
第八步:把月度销售指标分解到每天,每个班,每个营业员,甚至每个顾客成交金额,将每天销售数据进行分析,统计每天交易次数、客单价以及销售额,如果当日未能完成任务,则分析原因,次日补上;
第九步:将整个卖场所有商品进行季节性划分,每个季节挑选4-6个商品重点陈列、重点培训、重点促销、重点采取对策;
第十步:通过天花板、地面、收银台、中药柜、货架等位置的商品展示、海报提醒、音乐设计、员工提醒、标价签提示等方法营造季节性疾病防治和卖场氛围,让顾客走进药店第一时间能够感知到我们设计的氛围,从而刺激并产生购买欲望,直至成交;
通过以上十步的努力和付出,1年后,该店销售额从3000元上升到了12000元/天,该店长6个月后被提升为片区经理,负责管理辖区8个店。