管理的常识:树立正确的管理观!

管理是“管事”,而不是“管人”;
管理不谈对错,只是面对事实,解决问题;
管理就是让下属明白什么事最重要的;
管理只对绩效负责;
公司不是一个家;
在组织中人与人公平而非平等;
不是变化快,而是计划没有包含变化;
……

仅仅以上几个陈春花教授在《管理的常识》这本书中提出的观点,就够刺激眼下多数大腕级的所谓管理专家。也应当会引起每位从事管理的读者兴趣。我建议所有企业家朋友都能认真研读这本基础的管理读物。以上诸多观点我就不在本文中啰嗦,主要从本书写作的基本逻辑、组织高效的5条基本线两个个方面做简单交流。

第一:逻辑紧紧围绕管理的两个基本辩证关系展开:

1、“人、物、事”三者的辩证关系,本书从一开始就就讨论了“什么是管理”,管理就是确保人与物结合后能够做出最有效的事来。通过论述得出:人是无法管理的,管理的本质是管事而不是管人。并指出问题的根源出在管理者之关心人的态度和表现,并没有清晰地界定必须要做的事情,以及做事的标准。在管理是管事这个基本点上,要使组织表现出最有效的生产力来,就必须管理中的另一个“三者辩证关系”。

2、“责、权、利”管理中的等边三角关系。管理就是在责任的基础上所做的行为选择,这样就需要在界定责任的同时,匹配合适的资源,并让人们分享到管理所获得的结果。基于责任所做的权力和利益的分配,才是最合适的管理行为。

作为正式组织的企业只有以上两个“三者辩证关系”的逻辑基础上才能被建立并运转。只有仅仅把握两个辩证关系,才能把握作为正式组织的企业与其他非正式组织的根本区别。

正式组织:运用权力、责任和目标来联结人群的集合;

非正式组织:用情感、兴趣和爱好来联结人群的集合。

第二、组织管理的5条基本线

组织的存在是为了实现目标,组织管理的存在就是为了提升效率。而组织管理的基本点就是要首先明确责任、权力和目标。确保同一个权力、责任和目标必须是同一组人承担。形成“组织虚设”的根源是同一件事情有两组人在做,同一个责任由两组人在承担,同一个权力有两组人在使用。

组织在设计、运作管理中在这责任、权力和目标的基础上清晰界定:业务线、沟通线、控制线、责任线和权力线这五条基本线。

组织架构设计就是依据组织的业务线,纵向安排企业的权力线和责任线,根据组织需要考核的点展开组织的层级的设计;横向部门的设计原则就是以业务线为主对于职能的需求来决定。

一个关键的问题:职能部门能不能够拥有权力!

作者明确提出职能部门不能够拥有权,只能给予专业的指导意见和专业的服务。原因是职能部门并没有承担经营的责任,所以需要明确在组织中权力和责任需要匹配,不能够出现拥有权力的人却不需要承担责任,承担责任的人却没有权力。

所以在组织中:

纵向分工是企业的经营分工,决定了绩效的分配、权力的分配、责任的分配。纵向分工就是确保承担绩效的人权力最大,与总裁的距离最近;横向分工是企业的资源分配,决定企业的所有资源都在这条线上进行专业的分配,保障业务部门能够获得支持。确保企业资源的有效利用。

该书中的独到见解不一一表述,有兴趣的读者可以买来读读。我强烈向所有的企业家朋友推荐,仔细研读该书,对于管理基本点的理解与企业的运作一定会树立一个正确的管理观,如果企业家的管理观有缺陷,他所领导的企业必然会在经营中出现不可想象的困难。

陈春花教授的这本《管理的常识》,应该所有企业家看。

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