安阳商业观察——水晶超市何时挺进安阳

水晶超市是安阳水冶镇一家老牌商超，该品牌立足水冶，经过20年的发展，已经成为安阳西部超市行业领先品牌。古城由于工作的缘故，偶尔会去水晶超市购物，它的管理、运营、推广等举措，真的让我很受教、也很佩服。那么这样一个稳扎稳打、蒸蒸日上的商业品牌，具备立足安阳市区的实力吗？或者说，它何时能够挺进安阳呢？

图片来自：安阳北环

首先，我们从自身综合实力说起。

古城认为，水晶超市在经营管理中逐渐拥有自己非常鲜明的特点，具体表现在“五个到位”：

一是服务到位。每个岗位的员工都各司其职，虽然没有达到海底捞那种你去个厕所都微笑目送的程度，但自己所负责的工作，所分管的区域，一般也都不会掉在地上。这在一个管理基础较为薄弱的镇上是难能可贵的。

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二是品类到位。商品门类非常丰富，有些甚至在市区的大型连锁超市都很难找到，这也是不少让市区来的朋友眼前一亮的地方。超市是“超级市场”的简称，门类齐全是一家优秀超市的必要元素。除了自己能够想到的商品，还要切身为顾客着想，考虑到他们的需求，并尽可能完善，柴米油盐大家都差不多，顾客对超市的评价往往是在“自选动作”这一模块。

三是分区到位。这个主要说的是水晶生活广场，一楼鞋服、珠宝首饰、化妆用品、游乐场、休息区的分区非常舒服，尤其是休息区有大量椅子，这在很多商场是见不到的。也照顾到了腿脚不灵光的老人以及陪太太逛街的大老爷们儿的感受。

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四是细节到位。水晶超市对细节的把控真的有点“小胖东来”的意思，一些比较醒目温馨提示非常周到，超市空间非常合理，过道也很宽敞，包括厕所都是一尘不染的，这真的是一个细节性问题，别说镇上，即使在县里乃至市区，一些超市的洗手间的异味、肮脏度……甚至比不过老家的旱厕。

五是活动到位。古城每次去水晶，都能看到超市在做活动，可以说活动就没有断过。虽然做活动会有一部分让利，但是也能够让顾客更加忠诚，进一步增加顾客的黏性，这从侧面看到了水晶的战略眼光。

接下来，我们再聊聊外部环境，尤其是市区的商业环境。

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经常关注古城《安阳商业观察》栏目的朋友都知道，古城认为目前安阳的商业环境正在逐步恢复，吾悦广场、龙安万达等巨头商业相继落户安阳，海底捞、麦当劳、优衣库等商业品牌相继入驻，这都释放出了较为积极的信号。所以，从大环境来看，水晶超市也是可以考虑挺进市区的。而在目前这个时间段，古城认为正合适，原因有三：

一是新一波大型商业广场还需两到三年时间才能竣工，所以目前安阳的商业环境还是相对温和的。二是结合水晶的特点（上探中等规模商超、下探小规模全日鲜），在市区内同纬度对手相对较少，主要就是华联优品和大润发惠民了。三是水冶的老对手百信、汤阴的欧特福近期都有了实质性进军市区的动作，水晶也的确可以考虑在新的平台与新老对手掰掰手腕。

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综上所述吧，古城认为水晶具备进军市区的实力，同时目前也的确是挺进市区的一个机会。当然了，这也只是古城的一家之言，毕竟我这边也没有量化性质的数据去支撑自己的观点。所以还是希望水晶经过缜密全面的市场调查后，科学规划自己未来的布局。

最后，古城多说一句话，希望水晶在未来的发展中能够“张弛有度、统筹规划、脚踏实地、实现飞跃”。希望水晶超市能够越来越好！

编  辑：古城甲

校  对：古城甲

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