珠宝销售技巧1508：顾客说一万预算，为什么只买5000的？

珠宝销售技巧：如果我没有尝试去转推，说不准就丢单了……

珠宝销售案例：学员19203

今天晚上进来一批顾客看钻戒，店员领着顾客来到钻石柜台，她们人多有五六个人，你一句我一句的，完全没有方向。

钻戒看着看着就看到了黄金柜台，又说要不买黄金好了，店员也帮忙介绍着款式，笑着问到是给谁戴的？

年轻小伙子说，是妹妹结婚，准备买样东西送给妹夫的。

店员笑着说道，哇哦好有心哦！一家子出来买礼物送给妹夫，那我帮你算下这个链子多少钱吧。

算好价格要18000多，顾客迟疑了一下，店员看出价格可能超出预算了，转推说：

现在年轻小伙子，一般黄金链子都不怎么喜欢带，您要不看下钻戒？送他钻戒可能会更适合哦。

店员根据他们进来就想要看钻戒，所以转推的时候也更容易一点。

接着带他们重新来到钻石柜台，我看着他们在钻石柜台上面挑了很久，到最后也没确定款式，我就放下手头的工作来到钻石柜台。

根据顾客预算，推荐了15000左右标价的钻戒，折扣算下来是1万多点。

款式看着很大方，顾客也觉得挺好的，但就是一直不确定下来。我想着可能是价格过高了，然后就突然提到：

我们这次的男戒到了几个新款，在保险柜还没有上柜台，就让店员去拿。最后帮忙挑了两款折后7000左右，和5000左右的！

话术：

这两款看着也挺大气，主要和之前那款一万左右的相比，更时尚一些，而且性价比很高，给人视觉上的效果一样大气。

最后，顾客选择了5000多的戒指，轻松成单。

珠宝销售技巧1：销售总结

顾客走后，我就问店员，知道自己为什么这么久都没给顾客敲定款式吗？

她说，自己没有想到顾客是因为价格过高的原因，因为顾客自己说了1万左右的预算，她是根据他的需求推荐的，没想过是因为价格！

我说，

款式是能接受，却一直在柜台上看其它款式，那就需要重新去测试下顾客的预算，是不是因为价格过高。

如果我也没有去尝试，那他在柜台上没有看到适合自己心理价位的，嘴上又不好意思说价格过高，说不准就流失了这顾客！

之前的我会直接和店员说，她哪里做得不到位，应该怎样去做。

今天用罗老师教我的方法，让她自己先说她心里是怎么想的，然后我再把自己的想法告诉她，让她在自己去理解是不是这样！

小结：

思考一个问题：

顾客的预算和购买力，有什么不同？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。

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