平安金牌总监操浩天精彩分享：拿走客户担忧，分享客户成就

保险销售的本质就是：拿走客户的担忧。因为保险就是在解决客户担忧的各种问题。你用产品匹配需求，让他没有这种担忧，这就是保险的价值所在。

但是你作为保险从业者，除了能拿走客户的担忧，你还能做什么呢？特别是开发高端客户，如果你只能做到在遇到风险时想到你，这是远远不够的。

我们都有朋友，但朋友不是在你遇难了才会想起，而是你在高兴时也想分享的那个人。很多人和客户的关系始终做不到位，就是因为没有这种把客户当朋友来处的觉悟。

客户出险了，你第一时间出现，协助他理赔，这很好，但这也是你应该做的。自己客户出险，每个代理人都会这么做，有什么好炫耀的呢？

我们想让客户对自己产生认可，除了拿走客户担忧，还要学会分享客户成就，以朋友的身份去和他相处。操老师的这个案例，看你能悟多少：

针对我们代理人，我们就应该做到，要让客户有舒服的感觉。让客户有舒服的感觉呢，我认为不是一味的讨好客户、迎合客户。

因为大老板身边，那样的人实在是太多了。我们越是这样，越是失去自己。

我有个客户，我听别人说，他写了一本书。我马上就打电话给他：董事长，听说您出书了。他就开始谦虚：唉呀，别人帮我写的。

我说：别人代劳帮你写，那也是你的智慧啊，我去拿一点好不好？他说：你过来吧。到他公司以后，我说：董事长，多送我一点好不好？他很疑惑：你要这么多干嘛？

我说：你知道我做保险做了十几年，我有好多客户。也很努力，也做的不错，但这几年呢，很迷茫，找不到方向，现在市场不景气，我想把你的智慧推广一下，普渡众生啊，这是一种功德，所以请多送一点书给我。

话都说到这份上了，他肯定是愿意送的。他说：那你要多少。我说，最少要30本。他就让他秘书拿了30本上来。

我讲：董事长，还要麻烦你个事，你要画龙点睛，在书上签上你的大名。最好能在上面写一句话，励志一下我的朋友。

他就很认真，一笔一画的写，有些写得不好，还把它撕扯重新写。这个人，越大老板，越是严谨。

后来，我把这30本书，陆陆续续的送给我的其他老板客户。不仅如此，每一个客户，我都给他拍一个合影。

后来现见到董事长，我拿出照片指给他看：这是某某公司的总经理，我把书送给他，他非常的重视，放在他书架最醒目的位置。

因为我帮他宣传书的这件事情，我们双方感觉就特别好。所以我们让客户有舒服的感觉呢，就是分享他的成就。这和拿走担忧，是完全不一样的。

我写文章好多年了，经常有其他平台的过来申请转载。有位小伙想让我给他开长期白名单，我没答应。一直都是转载满10篇文章，才能开永久白名单。

后来一篇文章爆了个10万+，我就发了个朋友圈得瑟一下。点赞的人非常多，但只有他自己过来请教。他问我狼哥你那篇文章我看了，写的真不错，能指点指点吗？

这下就打开了我的话匣子，我从如何选题，如何切入，如何配图，如何排版讲了个痛快，看他听的这么认真，我一高兴就给他开了特例，把他拉进了可以随意转载的永久白名单。

事后我觉得这么做不太对，不合规矩啊，但又一想，唉呀开就开了吧。反正今天和他分享完，我感觉也非常好，心情非常畅快。

其实每个人，但凡做出点小成绩来，都有得瑟的欲望，可惜的是每少人给你分享的机会。还记得我老婆在我写那篇爆文的时候是这么说的：整天不务正业，这都几点了还写，赶紧上床睡觉！