你的思维方式决定了 你的人生
《思维方式》 (日)稻盛和夫 著 曹寓刚 译 东方出版社 2018年1月出版
⊙夏学杰
有孩子之后,开始关心教育的技术问题,发现真正该琢磨的是孩子;而开始研究孩子本体时才明白,最需要改变的恰恰是自己;开始改变和提升自己后,发现整个世界豁然开朗,再回望之前猛磕的技术,已是俯视的感觉了。这是网上流传的一段话,我挺喜欢,作者一路追本溯源,最终找到教育问题的根源。
经商又何尝不是如此。经商之根源也不在管理营销等技术问题上。从这个层面上思考问题,就会理解为何商人谈经营之道谈到最后总要落脚于为人处世之理。
在《思维方式》一书中,稻盛和夫几乎不讲如何开展企业管理及市场营销工作,也不讲如何创新及怎样应对转型变革,而讲做人的道理。稻盛和夫所思考的人生方程式是:人生+工作的结果=思维方式×热情×能力。他以9大主题,7个关键词(精进、信念、拼命、利他、创新、苦难、感谢)深入阐述“思维方式”无可替代的重要性。
稻盛和夫解释说,他的“思维方式”,就是指这个人所持有的思想、哲学,或者称为理念、信念,也可用人生观、人格来表示,故也可称之为“人生态度”。“思维方式”有正负之分,它决定了方程式中其他两个品格的最终走向。这个方程式不仅适用于个人,而且还适用于组织、国家。
2010年2月,稻盛和夫开始着手重建日航。就任伊始,他就想努力传递他在京瓷和KDDI的经营实践中得来的“思维方式”,促进日航全体员工意识的改变,实施意识改革。他说:“推进员工的意识改革,不仅能使日航重生,而且日航还可以在员工意识水平的提高,即做人的'德’方面,成为全世界有代表性的卓越企业。”他先召集干部集中学习,实施领导者教育。可是,当他讲到“应该用利他心,而不是利己心判断”“不管做什么,都要全力以赴,拼命努力”这些内容时,那些高学历干部的脸上浮现出不屑的神情:“净灌输这些讲给小孩子听的道德观,这些东西你不讲我们也懂。”尽管如此,他还是日复一日,从早到晚,拼命诉说做人应有的姿态,逐渐将员工打动。随着“作为人,何谓正确?”这一判断基准被作为规范逐步渗透,日航员工的行动发生了令人难以置信的变化。伴随员工“思维方式”的不断提高,公司业绩得到了飞跃性提升。
稻盛和夫说:越是创造性的工作,就越需要在心中持有坚定的信念。所谓“坚定的信念”,就是“利他”的美好愿望。他创办第二电电(现KDDI),就是抱着想降低国民通信费用的目的。结果,明明是条件最差的第二电电,最终却取得了压倒性的市场优势。他的总结是:第二电电具备的优势只有一条,就是“为世人为社会尽力”的宗旨。在这种美好的思想指引下,一心一意,不断努力,这就是成功的最大原因。他说:“我相信,在开创一项事业时,如果动机是善的,就是说,是从美好的心灵出发的,那么结果一定是好的。相反,如果动机不纯,事业绝对不会顺畅。”为了证明他的观点,他引述了英国著名启蒙思想家詹姆斯·艾伦在《原因和结果的法则》中的话:“与心地肮脏的人相比,心灵纯洁的人更容易达成眼前的目标和人生的目的。心地肮脏的人因为害怕而不敢涉足的领域,心灵纯洁的人随意踏入就轻易获胜,这样的事例并不鲜见。”稻盛和夫甚至还认为,“这句话真切地表达了人生的真理。”
亚当·斯密有两本经典著作——《国富论》和《道德情操论》,分别阐释了自利和利他这一看似南辕北辙的观念。经济学家熊秉元认为,自利心,是市场经济和资本主义的基础。没有自利心,不会有诱因和动力求好求变。利他心,是伦常关系和人际网络的特质;没有利他心,家庭组织和人类社会无以为继。
二战结束后,稻盛和夫的舅舅舅妈两手空空回到鹿儿岛,做起了蔬菜生意。舅舅在战前仅仅小学毕业,每天购进蔬菜,拖着大板车,沿街叫卖。爱说闲话的亲戚们在背后以轻蔑的眼光看着他:“那个人既没学问,脑子也不灵,所以不管炎热的夏天还是寒冷的冬天,都只能拉着大板车,辛苦流汗,沿街叫卖。”稻盛和夫说,现在回想起来,舅舅那时候既不懂什么生意经,也不懂财务会计,仅仅依靠拼命努力,不久就开起了蔬菜店,直到晚年都经营得非常出色。舅舅的经历让他从小就明白了一个道理:没有学问,默默地埋头苦干,也能带来丰硕成果。与此类似,刘强东在《我的创业史》中说:“你比别人多流一滴汗,你就比别人多一点机会;你想活得比别人好,你就必须比别人做得多,比别人努力。”这是刘强东回忆父亲说过的话。这话,其实一点都不新鲜。可是,是否能做到,选择的结果大不一样,个体的人生也就从此分道扬镳。
不随波逐流,追求正确的为人之道,难道不会四处碰钉子吗?稻盛和夫最初在一家企业上班,公司由于不断亏损,工资待遇也很差。上班时间大家都磨洋工,没有必要加班却都要加班,以便赚取加班费。为此,作为研发部门负责人的稻盛和夫在部门内提出禁止加班的规定。他告诉对此极为不满的员工:“虽然现在大家都很辛苦,但不加班、不产生加班费的话,我们的产品成本就能降低,就会有竞争力,将来肯定会有大量的订单。到时候即便不想加班,也要请大家加班。为此,我们要努力,要忍耐。”但很多员工认为,他连管理层都算不上,却比老板还苛刻,这是欺负员工。结果,工会成立了调查委员会,列举了稻盛和夫的罪状,对其展开围攻。一次,他因讲话严厉遭到某些员工的抨击,甚至有几个人受唆使,晚上伏击了他,但稻盛和夫依然不改初衷。终于,大家被他的态度所感召,很多上司、前辈和部下都开始追随他,成了京瓷的创业成员,成了推动京瓷发展的骨干人才。
不仅如此,稻盛和夫也正是靠自己的坚守,赢得了第一次创业。资助他创业的中年人说:“我不是作为资本家出资的,因为你很有人格魅力,我就想帮你一把”。“经营企业不止为了赚钱。让金钱左右企业经营可不行。”这位先生将自家的土地、房产做抵押,从银行贷款1000万日元作为公司流动资金。他的太太也非常了不起,自家的房子变成了抵押品,一旦新公司遭遇挫折,她就可能无家可归。但她却说:“男人之间惺惺相惜倾囊相赠,不正是你为人的宗旨吗?”