手机、电脑为什么连不上网（断网）？

还可以更换电脑联网方式，首先在电脑桌面的右下角找到网络，然后点击“打开网络和共享中心”，点击进入后，点击“更改适配器”，尝试设置其他的联网方式连接网络。如果所有网络连接方式都不能上网的话，就要考虑是否因为电脑网卡损坏，导致无法上网。

宽带也有可能出错，用手机连接无线检测网络是否正常，如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

光猫和无线路由器是否有故障，检查接入设置设备，指示灯是否正常等

1、接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB无线路由器到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。

2、如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置

3、如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可

4、如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB、 无线路由器到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线

另外，如果是电脑操作系统问题引起的，建议还原系统或重装。

手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。

2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。

3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。

4、更换手机测试SIM是否正常。