【3.15曝光】尴尬了！你的爱车在召回名单上，却没人通知你？

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通常汽车厂商发起召回计划，都会向国家质检总局报备，然后是各级经销商进行批量召回。对于这种通过4S店召回缺陷汽车的做法，在汽车行业中早已司空见惯，而很多车主都知道，自己的爱车都享有厂家提供的召回服务。但召回时间、召回车辆的批次都是非常讲究的，面对日益常态化的召回，是否会有车主没有享受到该有的召回服务，成为4S店的“漏网之鱼”？

案列：

某省质监局受国家质检总局的委托，依据《缺陷汽车产品召回管理条例》的规定，组织全省各市级质监部门联合县（区）市场监管部门的执法人员，对辖区东南三菱4S店开展召回监督检查，发现抽检的几家4S店均存在召回措施不到位的情况。

这种召回不到位的情况有：未及时通知车主前来维修、缺少召回更换的配件等。

在某位执法人员实施“强力执法”下，4S店员工便乖乖交出消费者名单，在随机抽取联系的一些车主当中，其中几位车主竟然对召回一头雾水“什么召回？没有听说过啊，4S店也没有联系过我。”

为什么会出现这种“漏网之鱼”的情况呢？

从召回的范围来说，一般召回批次牵涉数量较多，年份较远的话，确实会出现“漏召”现象。未能及时通知车主前来召回维修，4S店确实要承担一定的责任，但如果这是暂时性的“漏召”，一些4S店还会多次进行召回确认的，确保所有批次的车型都能得到召回维修。

而一些车主没有收到召回通知，其实是4S店用障眼法帮你“召回”了。为谋取额外利润，一些“黑商”会利用厂家给出的召回计划进行改良，推出一些额外的保养套餐给车主，也就是以保养的名义通知车主到店，但未明确告诉车主是因为缺陷问题而进行维修的，最后忽悠车主进行更多的维修项目，以达到自身的目的。

最后一点就是经销商缺少召回需要的零部件，供应商迟迟没能配货，4S店也只能把召回计划放在一边了...

明知在召回名单上，车主如何维权？

有些车主平时也有留意各大汽车网站的资讯，一旦看到自己的爱车出现在质监局发布召回车型的批次当中，可以在一些权威的召回网站上输入车子的VIN码，便可查询到自己的车辆是否真的属于召回范围内。另外还可以拨打厂商或者当地经销商的电话，同样可以查询到召回。

如果查询召回情况属实，4S店还没有通知召回维修的话，车主可以主动前往4S店维权。另外还有4S店以“不在本店保养的车就不通知召回”的理由来拒绝，车主可以直接到经销商的直属厂家投诉。

还有童鞋怕投诉有理无据？可搬出以下条例↓

对有违反《缺陷汽车产品召回管理条例》拒不履行或不认真履行召回义务的违法行为，消费者可将情况直接反映给省质监局，依法对其进行查处。

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