负债指南09 | 什么是暴力催收？遭遇网贷暴力催收怎么办？

大家好，我是你们的上岸导友，亮亮。

昨天有朋友私信跟亮亮说，逾期以后，其实也不怕征信变差，反正短期以内也不会去买房买车，就怕被暴力催收！

所以，今天我们来聊聊什么是暴力催收，以及遭遇暴力催收怎么办？

01什么是暴力催收？

催收，本身这个是没什么问题的。在法律上对催收的定义是贷款机构对于逾期不良资产回收的一种方式，通常是指债权方自己或者委托第三方进行的债务催收的行为，是债权方为了维护自己的利益而进行的一种合理合法的操作，而只有以不合法的手段进行的催收行为才被称为暴力催收。

而关于暴力催收的具体行为，亮亮总结了以下几种：

1、频繁拨打电话或发送短信，严重干扰正常生活

催收最常见的方式就是电话和短信。但是当催收过于频繁，以至于影响我们正常生活和工作的时候，就算作暴力催收了。很多暴力催收会在白天给我们拨打上百个电话，让我们根本无法正常使用电话，或者在半夜不间断的拨打电话或发送短信，影响我们休息。如果我们不接电话或回短信，那么他们还会对我们上传通讯录中的名单进行电话或者短信骚扰。

2、采用威胁、恐吓、侮辱、诽谤等方式进行催收

暴力催收在电话、短信以及邮件中，常常带有威胁、恐吓、侮辱、诽谤等行为，比如催收方会告诉我们，如果不在规定期限里还钱，那么我们就会受到如何如何的惩罚，又或者他们会告知我们，如果再不还钱，那么他们会去骚扰我们的亲戚朋友，更有甚者除语言上的人身攻击外，还会恐吓我们将收到直接的生命威胁等等。

3、曝光泄露个人隐私，或编造丑化个人资料

一般在我们使用借贷产品时，都会上传个人资料，而当暴力催收找到我们的时候，他们往往也会利用这些资料对我们进行催收。网上传的沸沸扬扬的裸条就是个很好的例子，而且如果当他们觉得我们的信息没有太大吸引力，那么他们还会通过ps等技术对我们的资料进行修改以达到丑化的目的。

4、冒充执法机构进行催收

现在不少逾期的朋友还会收到“执法机构”的信息，大致的内容就是以执法机构的名义告知我们，如果我们再不还钱，那么我们将收到法院的传票或者直接被判处怎样的刑期，但实际上几乎所有的这些信息都催收方冒充执法机构的名义发出的，而冒充国家机构是一种明确的违法行为。正常的起诉流程，我们应该会直接收到法院的传票，而不是前期通知。

往期文章传送门：《负债指南07 | 逾期后收到律师函，怎么判断其真伪，收到真的律师函怎么办？》

5、直接进行人身攻击，导致身体或精神收到伤害

这就是最直接的暴力催收了，他们会上门对我们进行各种催收手段，这个过程中可能存在故意伤害的危险，更有案例会限制我们以及家人朋友的人身自由，逼迫我们还款。这也是最原始的一种催收方式了。

02遭遇暴力催收怎么办？

首先，我们要明白，对于从事催收的从业人员来说，之所以会出现暴力催收的行为，主要的原因是我们的借贷出现逾期，或者有的朋友直接就不还。但即便是我们逾期在先借钱不还，暴力催收的手段是违法的，其本身也不受到法律的保护。

但也不是因为这样，我们就有了不还钱的理由！钱是一定要还的，只是我们要对暴力催收说不！

如果大家遭遇暴力催收，千万不要因此想不开，以下三点建议整理给大家：

1、搞清楚状况

很多朋友由于在不同的平台借贷，在逾期以后，遭遇催收的时候，甚至都搞不清是打电话过来催收的具体是哪一个借贷平台，也分辨不出对方究竟是平台内部的工作人员，还是外包的第三方催收公司。

所以大家第一步一定要想办法弄明白：

a、对方是借贷平台催收还是外包的第三方催收；

b、具体是哪一个借贷平台？我们是否真实借过该平台的钱；

c、过程中是否有以上的5点暴力催收行为；

2、保留证据

如果对方确实有以上的暴力催收行为，大家一定要保留好证据，例如聊天记录、电话录音、短信记录等等。同时确定好借贷平台以及催收公司，这两环将会行为证据链，为我们下一步投诉或起诉做准备。

3、投诉或起诉

对于我们最方便省钱的办法，就是“网络投诉”。

亮亮给大家整理了一些网络投诉渠道，希望对大家有帮助。

1、聚投诉

http://ts.21cn.com/

中央网信办批准的互联网新闻信息服务公众账号，21CN主办的公益性消费投诉平台。

2、中国互联网金融举报信息平台

https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html

平台负责收集互联网金融举报信息，并转发有关管理部门。相关管理部门收到转发的举报信息后，按照其原有规定或专项整治要求办理。

3、各地银监局

中国银监会官网有各地银监局举报电话及联系方式，关于网贷类的，可以到这里举报。

各地银监局联系方式：http://www.cbrc.gov.cn/beijing/602603/left.html

4、工商部门投诉

全国12315互联网平台：http://www.12315.cn/