惊!多个银行账户被无预警关闭,存款全数变相拿不回!下一步怎么办?

丽莎这阵子以来接到了好几个莎粉的咨询，内容都是关于自己的英国银行账户，在银行方面完全没有提前通知或者提供解释的情况下，就直接把当事人的账户给关闭了。

账户被关闭当下，银行直接寄了张支票给莎粉，告诉莎粉说他们的钱都在支票里面了，然后直接就把账户给关了。

然而，这些拿到支票的莎粉们，虽然说名义上他们原本账户里所持有的英镑，通通都在那张支票里了；

但是事实上，这些莎粉们原本的账户一旦被原来的银行关闭后，由于英国银行间的信息都是分享互通的，所以莎粉们根本很难再去找到其他银行，愿意让他们开立一个新的账户。

这也就是说，他们所拿到的支票上的钱，根本找不到账户让他们得以存进去，所以尽管拿到了支票，却也等于是白搭，后果可以说是非常的严重。

→ 而这些银行账户为什么会被关闭呢？

一般来说，这可以是出自于银行怀疑账户持有人从事了什么不法操作；或者是银行方面要求当事人必须在特定的期限内，提供一些相应的信息，而当事人却没有在期限内提供；另外当然，也不能排除是银行有可能单方面不小心错误关闭了当事人的账户。

以银行要求当事人提供信息方面来说，可以是出自于税务因素，也可以是出自于移民局的因素等等；银行便会告诉账户持有人，要当事人提供出相关的个人信息，用以确认当事人符合所需要求或者是当事人的合法性。

比如说，移民局方面会要求确认当事人在英国是否具备合法身份；或者是说，确认当事人是否都有尽到应尽的税务责任，因此银行一般便可能会进一步要求当事人必须要提供相应的信息或文件来协助查证。

这种时候，银行在通知当事人的同时，一般都会给予当事人一个必须回复的期限日期，要求当事人必须在这特定的期限内给予回复；否则的话，当事人若是忽视了银行所提出的要求，之后便可能会面临自己的账户被无预警关闭等严重后果。

一般来说，银行通知当事人提供相关信息的步骤是这样的：

首先，当事人通常登入自己的网路银行的时候，都可以直接在线上看到银行方面所发出的信息，该信息就可能是要求当事人必须提供某些文件或者资料。

如果银行线上发出的信息没有得到当事人的回复，那么银行这时一般便会寄出实体信件，直接送到当事人的住址，要求当事人必须在给出的期限内回复。

通常来讲，银行寄出这些信件的时候，上面也会告知当事人，若是不在该期限内回复的话，便会遭遇什么样的后果（例如，账户直接被关闭）。

而如果到了这一步，当事人依旧还是无动于衷的话，那么错过了期限之后，银行便可能会直接采取行动，比如说是直接把当事人的账户给关了！

→ 那么，当事人遇到这种情况，应该要怎么办？

首先需要指出的是，如果莎粉们有收到像刚刚的叙述所说的那样，银行的来信要求要提供哪些信息或文件，一定要重视这件事情，并且积极在期限内给予答复；而不要把它当作无关紧要的事情。否则的话，是有可能会面临严重后果的。

而且当然，莎粉们平时有空的时候，也可以养成多查看自己网银信箱的习惯，避免不小心错过了什么重要的资讯。

而另一方面，如果莎粉们真的不幸碰到像我们文章开头所说的那样，自己的银行账户就这样无预警地被银行关闭了；

那么第一时间内，莎粉们应该要先检查看看，自己的银行账户是否确实存在了哪些可疑的部份，是不是真的有哪些不对的地方。

如果检查过后发现，自己根本就没有什么错，觉得银行直接把账户关闭完全是不合理的；

那么，莎粉们可以直接写信给银行，要求银行提供解释，说一说他们为什么要这么做。

因为依照法律来说，银行采取行动是必须要有正当且合理的理由的，而不是能够随便就无理地把当事人的账户给关闭的；

所以银行方面如果无法给出合理解释的话，当事人完全是可以把银行给投诉到Financial Ombudsman（英国金融巡视专管机构）的，让Financial Ombudsman来为自己主持公道！