总经理的五个段位

春节前，某餐饮店老板一脸无奈地跟老孙数落他的总经理有多么多么的无能：“总经理是他在开业前，从数十名应聘者中选拔出来的，论形象、谈吐、年龄、文化、经验都很达标，怎么就把我的生意做砸了呢？开业前承诺我一天卖二万，结果四五十天了，收的钱还不够买菜。”

中间老孙插话说：“如果想做二万的生意，最好聘一个拥有3万业绩经验的人才保险。”

说到这，老板更是气不打一处来：“这个店总之前管理的是一家3000平米的中餐连锁店，一百多号员工，每天营业额就是3万多，现在我的店仅仅1000多平米，四五十号员工！不知道他是怎么搞得”！

说到这里老孙终于明白了，这个店总原来的能力，大多数是来自于上一个“东家”奠定的基础，他只要学会“踩着别人的肩膀”，做到“听话照做”就能维持着往前走。

而这家店是一个新店，不管是开业筹备还是员工培训，不管是市场营销还是店面运营，都需要从0到1进行搭建，恰恰这名店长不具备这样的经验和能力，属于典型的“小马拉大车”。

下面是老孙在实践中总结出来的总经理的五个段位，职业经理人可以参照它，找到自己处在哪一个段位，明确未来的提升方向，企业投资人也可以参照它来确定自己到底要选拔哪个段位的管理者，从而提升“人岗匹配”度。

一段总经理：

角色定位：政策执行者。

专业能力：了解行业基础知识；能高效执行公司确定的目标；具备在指导下按流程进行工作的能力。

价值贡献：看家护院，守住公司的存量资产，打不来粮食也丢不了口袋。

二段总经理：

角色定位：模块操盘者。

专业能力：能独当一面；工作过程有流程，有章法；能通过独立判断提出有效的解决方案。

价值贡献：即会看家护院，又能冲锋陷阵，可以通过对现有流程的优化实现绩效提升。

三段总经理：

角色定位：全域突破者。

专业能力：了解酒店的不同生命周期，不同发展阶段；能结合现状提出针对性改进策略；有方法论，有管理系统。

价值贡献：能够对现有商业模式、业务体系、运营规则进行改良，能让老树开新花。

四段总经理：

角色定位：架构设计者。

专业能力：具有行业前瞻视角，能站在行业前端看问题；具有整体业务架构设计能力；能够推动内外资源整合与协同。

价值贡献：能够设计行业领先的运营模式、能够通过对现有业务的变革实现业务突破，对行业进行赶超。

五段总经理：

角色定位：行业破局者。

专业能力：了解行业的前世今生，了解行业的现状痛点，了解行业的未来趋势，能够基于客户洞察突破行业局限，实现行业破局，引领行业发展方向，创造新的产业机会。

价值贡献：坚守为公司、为社会、为未来创造价值的初心，能够推动行业进步。