价格战是生意上永恒的话题,同行之间关系其实并不是完全对立的。站在市场的角度来分析,是因为千千万万的同行维护好了一个行业。而任何一个人或者是公司破坏了行规,就会被其他同行联合起来围剿。举个很简单的例子,一个大品牌的产品。旗下全国各地都有代理商家,基本上都是统一价格,如果有代理商为了赢取市场而乱了价格(比如在电商平台公开降价),就会被品牌方取消其代理资格。这也是为什么很多产品不走电商平台的一个最重要的原因,尤其是KTV音响行业。我(张启东)有时候愿意利润低一点,做给自己的客户。在KTV音响工程价格战里面,有品牌方的约束力。所以基本上很少存在价格战。加上产品的品牌多不胜数、产品都是DIY形式的搭配,每个调音师的技术天然之别,所以客户对比价格就毫无意义。KTV属于个人产业,不属于品牌方旗下的产品。没有人或者政府去规定KTV的收费必须要统一价格,毕竟每个KTV的装修不一样、音响效果不一样、服务也不一样。但是KTV运营有个特点,那就是老客户特别多,大部分KTV都是聚集在一起。尤其是大学城里面的KTV,基本上都是邻居关系。所以呢,客户就会跑到隔壁家KTV看看环境,问问价格,再拿着这个价格找到另外一个老板,然后说隔壁环境好、价格便宜,等等。大家千万别低估大学生的砍价能力,和忽悠商家的能力。很多大学生的聪明才智全部用在省钱上面来了。我的一个朋友,一次性在电商平台买了十几个产品,对比后留下一个,还有十几个全部退货回去。碰到这种消费者,商家跳楼的心都有了。这熊孩子是在干啥子呢!!为什么说价格战会永无止境呢?其实这是个非常严重的恶性循环 。我开KTV的时候,给客户开个KTV包厢,第一次价格 268元,第二次客户又来了,价格战就开始了。然后,我这次少挣了 6+6+18=30元,但是没办法,他们是老客户。于情于理我都要给优惠的,不给的话客户直接跑了,找到隔壁邻居,也是用这个方法去砍价消费。永无休止的砍价才是最恐怖的!客户把我KTV包厢的价格从268元砍到了 250元,还送了两瓶啤酒。一群人消费,最后的价格和酒水价格大家都知道。当他们下一次消费的时候,他们就会找到另外一个商家来这么玩!客户:老板,可以便宜一点不?隔壁家 250元还送 5瓶啤酒(开始夸张事实了)老板:我们环境好、音响效果比隔壁家好、我们可以聊聊。然后,就是这样子循环,不管是包厢费还是送的酒水,商家让步越来越多!这就是恶性循环,但是商家却又是无能为力。从包厢价格 268元 、包厢价格250元送两瓶啤酒、包厢价格245元送5瓶啤酒。商家的底线越来越低!以至于同行开始恶性竞争,有活动期间免费的,有活动期间积攒打5折的,等等。其实,罪魁祸首还是商家被消费者套路了,妥协了。一个大学城,基本上KTV唱歌的市场是起伏不大的。价格合理的情况下消费者基数几乎不变,整个市场的营业额也是几乎不变的。但是消费单价降低了,整个市场的营业额就会严重下降。比如:湘潭大学的KTV市场 ,营业额是一年 120W左右, 平均消费 200元左右,就会有6000次消费, 其实消费次数是不变的。但是商家一旦集体降价, 平均消费100元左右,市场的营业额就是 60W左右,60W的营业额来支撑周边 3家大型KTV的开支,最后是大家集体亏本。有些客户觉得附近的KTV音质、服务不好,花更多的钱去了湘潭市里面的KTV玩去了。如果商家团结起来维护好这个市场,120W左右的营业额,其实大家还能够挣点钱,养家糊口还是不错的。也方便大学的学生享受更好的产品和服务。六国破灭,非兵不利 ,战不善,弊在赂秦。赂秦而力亏,破灭之道也。同行之间的价格战,其实和古代的国家关系处理是一个道理! 最终受益的是客户,而客户并不会感谢你,而是得寸进尺!很多时候,电商平台会做促销 比如:双11的时候,价格会便宜一些。但是过了这段时间产品就恢复原价。消费者不仅在这段时间内疯狂购物,过了这段时间也不会拿着双11的价格作为标准和商家讨价还价。我们在做老客户生意的时候,于情于理都要给一部分的优惠,但是也要运用这个收费价格弹性来规避价格战。我以前把这个方法用于KTV的运营中,结果呢 不仅老客户关系越来越好了,老客户还免费给我的门店做了广告宣传,带来了源源不断的新客户,KTV包厢的价格基本上稳定在一个区间,形成了一个良性循环的商业运作。这套KTV消费价格弹性方法,我都整理成文件,操作起来简单明了。由于KTV音响工程的品质信用背书都是我打造的,这套方法我就只发给我的合作伙伴,具体的操作需要结合自媒体、社群营销、微信朋友圈打造、等整套模式来执行。
1、张启东:高价买来的KTV音响效果还那么差,KTV装修的秘诀!
2、张启东:KTV点歌机的水到底有多深!
3、张启东:话筒直接决定了KTV设备的演唱效果!
4、张启东:KTV点歌机的音质能不能调试到我们理想的状态?
5、张启东:为什么建议KTV音响设备配备稳压器!