职校教学管理讲座之:教学制度管理的基本运作模式
(一)科学管理制度的作用
制度是“规范化、定型化了的行为方式与交往关系结构”,是“管束、支配、调节、统一人们行为的规则和程序”。一流的管理靠制度,科学合理的制度是解决行为无序和失范的价值体系,它具有指南、导向、约束、激励、惩罚的作用,能够最大程度的激发起工作主体的工作积极性、主动性和创造性,降低工作投入,降低内耗,促进工作成果的最大化,提高工作效率;科学合理的制度是能够正确引导工作主体的工作方向,使得工作的结果最大程度上与制度的预期目标相符合,而不是出现了跑偏的现象;科学合理的制度能够对工作的流程和各环节的责任主体作出科学的明确的规定,能够有效地防止部门和人员之间的推诿和扯皮现象的发生,也能够有效防止工作过程中制度的漏洞和擦边球现象的发生;科学合理的制度能够做到赏罚适度、分明,有效地防止工作过程中违规行为的出现,使得工作主体的工作行为更加规范、有序;科学合理的制度能够有效地促使工作主体,既能够抓住工作重点,又能够做到统筹兼顾;科学合理的制度能够使没有责任心、工作积极性不高的员工增强责任心和工作积极性。
(二)制度建设应该考虑的问题
现实当中,我们要经常性的反省我们的管理制度,特别是要重点反省以下问题:我们的制度是否最大程度的调动了全体员工的积极性、主动性和创造性,是否在某种程度上或者在某些环节该规定的没有规定,不该规定的反而严格规定,限制了员工的积极性和主动性的发挥,甚至挫伤了员工工作的积极性和主动性甚至创造性的发挥,降低了我们的工作效率;我们的制度是否误导或者偏导了员工的工作方向,员工根据现有制度进行工作得到的工作结果是不是偏离了我们的预期目标,在跑偏的情况下,员工跑得越快,效率越高,离我们的预期目标越远;我们的制度是否对各工作主体和工作的流程接口做出了明确的规定,是不是出现了部门和人员之间的相互扯皮、相互推诿踢皮球的现象发生,从而也产生了部门和人员之间的矛盾和斗争,产生了相当程度的内耗;我们的制度是否做到了赏罚分明,是不是出现了,该奖励的没有奖励,该惩罚的没有惩罚,或者奖励与惩罚的度没有把握好,导致工作主题的工作行为出现了无序甚至混乱;我们的制度是否使我们的工作主体,出现了无所适从、手忙脚乱的现象的现象;我们的制度是否使得很多责任心强、工作积极性高的员工变得没有责任心甚至牢骚满腹的现象。
(三)考核制度对教职员工的激励和导向作用
第一:老师的工作跟着自身所得到的利益走。管理学上有一条重要的原则,那就是,员工只做与自身利益相关的工作,而不是领导安排的工作。无论我们承认与否,我们的老师去做哪一项工作,老师们首先要考虑到的是哪一项工作能够给他带来利益。这种利益可以表现为多种方式、经济的如,加班费、课时费、班主任费、奖金等,也可以表现为荣誉的如,各种级别的优秀、各种类型的荣誉等。如果,工作项目同时出现,老师自身对利益的衡量直接影响着老师对工作的选择,就像我下面将要提到的老师对于打乒乓球、学生彩排、学生考试的选择是一样的。
第二:利益跟着学校对教师工作的考核评价走。对于一个单位来说,从长远来看,利益的分配并不是领导说了算,要根据领导对教师工作的评价,领导要对老师的工作优劣做出考核评价,这种评价的分数就直接成为老师工作利益的获取依据。并不是哪一项考核占得比重大,老师就是去做哪一项工作,而是哪一项工作能够让老师在考核批评比重占有优势,或者说能够拉开差距,老师们就倾向于做好哪一项工作。这种老师对工作重要性的划分不是根据我们的常识来划分的,考试比活动重要、活动比个人的乒乓球比赛重要,而是根据考核分数的影响力来划分的。因为我发现,无论在哪些学校,教学考核在老师的整体考核中都占有比较大的比例,其次是学生管理、教研、考勤、工会活动等,但是并不是哪一方面占得比例大老师就侧重于哪一方面的工作,而是哪一方面能够拉开差距,老师就把那一方面的工作看得重要。有的学校虽然教学考核占有相当程度的比例,但是这一项考核由于种种原因根本无法拉开差距,最高分和最低分之间连一分都差不了。这就决定,虽然他占有相当程度的比例,但是对于老师考核分数的影响,他根本不起不到有应有的作用。
第三:考核跟着制度走。每一所学校都有《班主任工作绩效考核制度》、《教师考核制度》和相应的其他部门的工作人员考核制度。每一学期或者每一学年,学校相关部门的领导都要根据考核制度来对班主任或者任课老师的工作作出考核,以此来对老师的工作成就作出评判。这种评判就会成为工作主体的相关利益如,绩效工资、荣誉、奖金等的分配标准。这也是追求利益的老师们参照考核标准进行工作取舍和工作付出调整的直接原因。
第四:考核制度是由学校领导层根据学校发展的需求、老师的工作实际、考核的方便与否等因素来制定的。这种制度只有符合学校的实际情况和发展需求;同时这种制度还要符合学校教职员工的工作实际,能够最大程度的激发教职员工的工作积极性和主动性,正确引导了教职员工的工作方向,而不是误导了教职员工的工作方向,限制了工作积极性、主动性和创造性的发挥,如此就能最大程度的促进学校的发展,实现了一流的管理靠制度。
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