产品“质保十年”，德意电器董事长高德康的“诗和远方”
当整个家电行业对于产品的保修期还徘徊在1-5年的时候，德意电器再次推高了行业标准，将产品质保期提升至10年。
11月15日，德意电器在杭州召开了大风压油烟机“质保十年”战略发布会。会上德意电器正式宣布：针对A6系列9款大风压油烟机实施质保十年的售后服务升级政策，自此开启了厨电行业品质服务的一场升级革命。
这是德意电器2019年第二次推高行业标准，前一次正是A6大风压油烟机的发布，凭借900Pa超大风压，德意电器再次刷新了行业记录。
对于行业其它品牌来说，这些可能是创举，但是对于德意电器来说，在过往的27年发展历程中，不过常态罢了。从1998年推出中国第一台嵌入式燃气灶，到2002年首创中国第一台近吸式油烟机，从2013年首家推出全直流智能变频吸油烟机，到2015年创造油烟机行业的全新物种穹顶式吸油烟机，再到2019年推出A6大风压油烟机。德意用一次次创新推动了整个行业的发展。
表面上，我们看到的是德意电器不断地刷新记录，但是，在其背后，折射出了德意电器的理想——致力于实现健康厨房的伟大梦想。
德意电器董事长 高德康
这也是德意电器创始人、董事长高德康的梦想。会后，在接受《厨卫电器》采访时，高德康表示，希望通过技术创新和打造行业高标准来推动整个行业的发展和进步，让更多的消费者享受到高品质、高质量的产品和服务。
过去的三十年，德意电器见证了中国厨电行业的崛起和发展，在品牌林立、产品同质化的背景下，用“一连串的创新”打开了企业的发展之路。2019年，德意再次震惊行业，在大风压油烟机“质保十年”战略发布会上，中国五金制品协会理事长石僧兰评价道：这将是德意电器推动行业发展的又一创举。
以技术创新为驱动，构建核心竞争力
有人说，这是中国消费者的黄金年代，智利的车厘子、西班牙的火腿、法国的黄油……全世界最优质的商品都在涌向中国。这也就意味着中国消费者对于品质的追逐有着愈来愈高的要求，对于企业而言，想要满足消费者，就必须拿出更优质的商品。这其中没有捷径，唯有加大对研发的投入，构建属于自身的核心竞争力。
德意电器就始终将研发作为企业的核心竞争力。
在接受采访时，高德康坦言，德意电器对于技术研发的投入不设预算上限。
正是如此，德意电器得以在某些领域可以深入的挖掘和探索，比如大风压，德意早在2013年就推出了风压高达420Pa的行业首台大风压油烟机，2015年又将风压推高至480Pa。而方太和老板在2016年和2017年才分别推出大风压油烟机。但是2018年和2019年德意又分别将风压提高至850Pa、900Pa，至此，德意已经成为大风压油烟机领域的创新者和引领者。
德意电器研发总监丁建东在接受采访时也表示，过去十年，我们一直专注于大风压油烟机的研发，未来我们将推出更大风压的油烟机。
德意电器对于研发的重视不仅体现在资金上，人才的储备和培养同样出彩。高德康透露，包括他本人在内的德意电器核心成员长期专注于厨卫行业，也正因为如此，才有了不断创新的动能，不断推陈出新的产品。
据了解，截止目前，德意电器研发新产品所获得的专利多达300多项。并先后荣获iF中国设计大奖、红点设计大奖、中国年度最成功设计奖、中国家电艾普兰奖、技术创新大奖最佳产品设计奖、首批中国吸油烟机“高效净化环保之星”等多个奖项。德意电器也先后荣获中国十大最具文化价值品牌、浙江省著名商标、中国轻工业百强企业等多项荣誉。
当然，仅靠研发是无法构建核心竞争力的，生产制造同样关键。2017年4月，以物联网技术为核心，以自动化生产为基础，以全程数字化管理为辅助，融合时代尖端科技，斥资7亿、按工业4.0标准打造的德意大型智慧工厂正式启用。它将自动化生产与物联网技术、数字化管理高效结合，不仅产能达到了原先的3-4倍，更是核心技术、精湛工艺与完美品质的再次突破和升华。
高德康在接受采访时多次表示，智慧工厂的启用大大提升了德意的智能制造能力，自投产以来，产品检验良品率是100%。
正是有了技术研发的加持和智能制造的赋能，德意电器才有底气给出大风压油烟机A6系列9款产品“质保十年”的承诺。
品质为先，立足高端
中国当前的消费主旋律是消费升级，无论是三四线小镇青年还是一二线城市中产，对于美好生活的向往都是这个时代的最强音。虽然过去中国产品常常给消费者留下品质不好的印象，但当下许多卓越的企业正在打造属于中国消费者的高品质产品。
在定位“高尚生活，当然德意”的同时，高德康就一直在思考，厨电行业鱼龙混杂，产品质量参差不齐，过去一直依靠营销包装来进行市场竞争，但是他认为，“过度营销、过度包装并不是好的战略，越是在行业低迷下滑的大背景下，主流企业越是要站出来，振臂一呼，推动整个行业的发展。”
推出大风压油烟机的目的在于此，推出“质保十年”的服务策略也是如此。
“不要让劣币驱逐良币，而是良币驱逐劣币，让社会资源倾向于更好的企业，共同推动整个行业的发展。”这是高德康的愿望，也是整个行业的呼声。
基于这个理念，德意一直将产品品质作为企业发展的驱动力，不仅所有产品的关键原材料和零部件品质严格甄选和把控，而且必须要来自有保障的大型企业。
正是如此，德意的产品品质获得了消费者的认可，在11月9日举行的德意电器第三届超级品牌日上，A6大风压烟灶套餐日销量达到了18025套，全品类产品单日整体销售额高达3亿元。
“一位大学教授指定要购买德意电器的产品，她告诉卖场导购，2000年家中装修买的是德意的油烟机和燃气灶，现在仍然可以正常使用。如今女儿准备结婚了，首选依然是德意的产品。”高德康自豪地告诉《厨卫电器》，“只有退潮时才能看清谁在裸泳。只有硬科技、高品质的产品，才能满足消费者的品质需求，才能让中国真正成为世界制造强国。”
有了品质保障，下一步德意将目光瞄向了产品的迭代和更新。“从今年11月开始到明年6月底我们将有一大波产品陆续上市。”高德康透露，“11月份我们将推出行业内技术指标最猛的燃气灶，2020年初会推出具有差异化创新和发明专利的集成灶，三月份将推出行业内独一无二的燃气热水器，五月份则会推出穹顶二代油烟机。”
在研发实力领先，产品品质优异的基础上，德意新品的推出可以说是水到渠成。
“强排”联合，新零售遍地开花
2019年对于德意电器和中国女排来说都是不平凡的一年。年初，德意电器成功签约中国女排，成为中国女排指定官方供应商。二者的结合，本质上是中国强排劲旅与中国强排烟机的相互肯定与见证，也是永不言败的女排精神与精益求精的德意工匠精神的交融与辉映。
在接受采访时，高德康坦言，德意文化和女排精神完全契合，甚至与中国国家精神也完全一致：顽强拼搏，团结协作，永不言弃。
有了中国女排的助攻，在整个市场低迷的大环境下，1-10月份德意工程业务和海外出口取得了高速增长。
而在新零售的大趋势下，德意积极响应。2019年，德意电器正式启动新零售运营模式，吹响了全面推进新零售战略的号角，从产品体验、用户实际场景出发，利用现有智能平台和海量大数据资源，进行线上线下融合，以打造一个覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的新零售体系。
高德康深知，在市场低迷的大环境下，企业想要找到持续增长的突破口，唯有回归初心，做好产品和渠道。“产品一定要有创新，一定要有差异化的优势，一定要品质可靠真正让消费者信赖，渠道则是跟随趋势，拥抱变化，同时两者相辅相成。”
基于这一思路，2019年，德意重磅打造了《百城盟约掘金行动》新零售模式战略强商工程。该战略计划每年在全国范围内筛选出100位符合标准的有实力、有意愿的经销商，进行新零售赋能，实现线上线下协同一体化与资源利益共享。同时，德意将投入专项资源（广告支持、开业支持、活动支持等），着力在盈利结构、销售渠道开拓、门店运营管理、团队建设等多方面对新零售商进行系统性的精准帮扶，实现开店全程无忧的一站式服务，共同打造标杆大商。
如今，这一渠道战略已经在全国遍地开花。显然，有了产品品质的保证，质保十年服务政策的保障，德意电器的新零售推进不过是顺理成章。
而对于2020年德意电器的发展规划，高德康早已胸有成竹，“我们的产品、团队、渠道、策略、预算都已经准备好，我有信心德意可以大幅跑赢大盘，重回增长快车道。”
总的来说，在整体市场低迷的大环境下，德意电器依靠对技术的钻研，推出了符合中国消费者需求的高品质产品，契合了消费升级的大趋势，重建了厨电行业关于大风压的标准。相信随着“质保十年”服务的推出，必将进一步增强德意电器的竞争力，在产业结构、渠道结构转型升级的大背景下，继续发挥产品、服务、渠道优势，推动整个厨电行业的发展。
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