【乐益行·钦州】乡镇社工站督导：实际案例分析，知识瞬间生动！

新的一周，新的一次钦南区线上督导又开始啦！

为让督导内容更具有针对性，李宏海督导提前一天向各社工站征集潜在个案的材料。李宏海督导通过案例分析，让个案工作知识生动起来，使得乐益行社工更容易掌握。

李宏海督导分别采用了犀牛脚和久隆的一个案例进行讲解，分析了个案管理和个案工作的概念与不同点。

个案管理是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导多种项目服务，以满足特定服务对象的复杂需求。个案管理是一种协调的过程，通过协调和获得各种资源，来协助那些面临各种问题的服务对象。

个案工作是一个助人的历程，是以个人或个别家庭为服务对象，让其更好发挥社会功能。其目的是帮助人们解决本身能力和资源无法解决的问题。通过李宏海督导举的例子，钦南区乡镇社工站社工明白在面对不同服务对象的问题与需求时，可灵活使用合适的个案方法开展服务。

李督导继续通过这两个案例再次复习个案工作的通用模式，从接案、预估、制定个案服务计划、介入服务、评估、结案到跟踪回访，强化个案工作知识与技巧。

李宏海督导还分享了两个服务故事让钦南区乡镇社工站社工进行学习，鼓励驻站社工积极参加钦州市首届乡镇社工站服务案例服务故事征集活动，通过多写，多观察，多总结反思，将社工服务深入化、专业化。

最后，李宏海督导对艾滋病防治知识进行讲解与科普，强调在入户走访时，既要做好自身防护，做好宣传工作，又要平等对待感染艾滋病的服务群体。

作者：李琳

排版：邹孟龙

值班：秦宇

审核：王静