为什么老板的话，你总是听不懂？
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老板没讲天书，是你职场没毕业
余滔是总经理助理，老板传来文件“你把这份合同打印给我。”刚入职场，余滔可卖力了，两分钟就交差了，心里暗爽，正等着老板表扬，要知道他刚才是用跑的速度去行政打印。却被老板劈头盖脸一顿痛骂“你看都不看就直接打印？公司的名字都打错了，还有这最后签名盖章，单独占一张纸？你不会调格式吗？应该双面打印啊，浪费纸！”小伙子完全懵逼，心里叫苦：不是你让我打印的吗？其他你没说啊，我是新人怎么知道？
老板下指令只关注结果，过程你自己要动脑筋。老板的关注点必须是整个公司的业绩，结果导向才能统筹全局。如果每一个员工工作步骤都要老板详细解释，那公司就倒闭了。
关于打印，你可以把任务分解，校对肯定是第一步，用结果导向可以倒推出来，哪个老板会用一份错漏百出的合同？
排版也是可以倒推的，签名、盖章栏，明明你调整行距、字号，可以整合到上一页，为什么要浪费一张纸？白手起家的老板都是从每一项开支里挤利润，双面打印也是节约的方法之一，我还有客户要求员工用废纸打印。
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听懂老板的话的前提：苦学行业知识
在报社的时候，有一次老板让我写白电市场分析，我问啥是白电？老板火了：还有黑电啊！我更懵了，以为他讲鸟语。
后来问度娘还真的有黑电。白电指可替代人进行家务劳动或提高生活环境质量的产品。包括洗衣机、冰箱、空调、取暖器等。黑电指可提供娱乐的产品，例如彩电、音响、摄像机、照相机、家庭影院等等。
于是我每天都用笔记本记录，并且要求自己倒背如流。一个月后我再去和客户谈，客户惊讶：你的专业性快赶上行业专家刘步尘了。
有人抱怨这么多行业术语不可能马上全部学会啊！罗马不是一天建成的，但是你连一块砖都懒得搬，就永远都在打地基。
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批评使人进步
有粉丝问：有个事情我不懂，问老板，他骂了我半个小时，现在特别抗拒他。
职场上没有人有主动教你，不懂就问，天经地义。至于批评，批评使人快速成长。我考驾照的时候，老被教练骂。他说向右打死，向左回半圈，我完全像听天书，他一骂我更紧张，总出错，然后被骂得更惨。
后来我偷偷向另一个教练请教：怎么才能记住那几个要点？他的回答我至今记忆犹新：被他骂几次就记得了！事实证明的确如此：考试的时候教练骂我的声音好像就在耳边回响，我居然全科都是一次性通过。
有人说老板、教练都不该骂人，但是，好说话的老板带出来的员工没有狼性，好说话的教练教出来的学生考车常挂科。
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七个好习惯
一、复述一遍。
“明天早上九点在十楼会议室开会，全体部门员工必须参加还要再邀请副总裁。”
整个指令有三个关键点：时间、地点，人员。语言读出来重点清晰也更容易记住。这是最基础的方法。
二、揣摩潜台词。
语言只能表达想法的 1/3，还有 2/3 是潜台词，揣摩出来一靠经验，二靠应变能力。
我的一个客户老板说你帮我找郭和徐来，秘书翻遍所有的电话本，备忘录都没有，于是她求助老板的另一心腹，才明白原来郭和徐是两个人，这都是老板的特殊个人习惯决定的。我这个客户在行业里是出了名的苛责，但是听懂他话的秘书一直跟着他 10 年，后来还被提拔做上市公司董秘。
三、不传气话。
有些话是在特定场合才说的，比如老板因为客户总是砍价气得说再也不想和他合作。你千万不能直接原话传给客户。
气话只能在公司里说，你信不信今天老板还在你面前大骂客户不讲信用，明天他俩坐在一起吃饭又称兄道弟，好像穿一条裤子。丘吉尔说没有永远的敌人，只有永远的利益！职场上就连竞争对手也不是敌人，滴滴和 Uber 刚开始打得天昏地暗，后来为了共同的利益合并了。
四、不要相信老板说的每一句话。
有些人觉得老板是公司最高领导，一言九鼎。那你就 to young to simple .要看他怎么做，比如一个政策他答应你明天批，结果他忘记了，你也不问，最后搞半天也没批下来，合同飞单，挨骂的还是你，你说老板自己拖着不签。职场上只有结果，老板事多忘性大，你要学会管理你的老板，追着他把事办了。
五、警惕捧杀。
比如老板说你这个人优点很多，但是毛病也不少。“但是”之前，“要是”之后都是废话，别听到老板夸你就美滋滋，色字当头是把刀，笑字背后是把剑，警惕被捧杀。老板也不想做恶人，要开除一个人通常先表扬一番：你做得不错的，但是公司最近很困难，所以我们还是再找机会合作啊。绕了一大圈就一句话：你被解雇了。
六、谨记回复。
职场新人完成任务后经常就石沉大海了，老板也不知道你完成没有。最后只能把你列为不靠谱、不懂规矩的边缘人。
所以不论你是否完成任务都要记得回复老板。有一次我开发一个客户，由于每天都扑在客户公关，加上项目还没啃下来想着搞定再汇报。可是她却狠批我说不知道我每天在干吗。人对未知的东西就会恐惧，于是我给她的印象就是很不好管理。我现在自己带团队，事必回复的员工我才敢把重要的事情交给他。
七、老板发飙，你沉默。
有的事情搞砸了，老板也知道不是你的错，但是必须找一个人来发泄愤怒情绪。老板变脸只需要一分钟，如果你沉默，也许他就冷静下来了，但是你争辩，他就会形成应激性反应，瞬间火山爆发，最后受害的还是你。
把老板每句话都吃透，能让你少年得志，走上人生巅峰。古希腊数学家阿基米德说给我一个支点，我就能撬动地球，老板的话就是你的支点，听懂了你就能撬动整个公司。
作者 | 米娅
来源 | 公众号：职场星探（ID：jobxingtan）