这才是真正的舆情管理—“秦汉史与项目管理”之六十二

这才是真正的舆情管理

武帝的亲姑母（陈阿娇的生母）窦太主在年近五十的时候，丈夫去世，窦太主就找了一名卖珠人家的年轻男子叫董偃，刚刚十八岁，与他成风流韵事。

后来这个事情被武帝知道了，就来窦太主家，主动说要看看“主人翁”，窦太主下堂跪伏，脱鞋叩首谢罪，武帝因窦太主谢罪在先，又格外献媚，引动武帝欢心。

武帝临走时，窦太主又献出许多金银珠宝，请武帝分赐给列侯将军从官。大众得了财帛，都感窦太主的情，而且天子都称董偃为“主人翁”（这是主人翁典故的由来），因此人人争相趋奉董偃，自此窦太主公然带偃入朝。

我们探讨一下，窦太主在这件事上做到了很好的舆情管理。舆情管理有时也是项目经理的一项重要工作，如何做到舆情管理？我们从窦太主的案例可以学到什么？

本来窦太主所做的是一件丑事，但经过她的舆情管理，使一件丑事变成好事。窦太主的舆情管理分为事前、事中和事后三阶段。

事前，窦太主先送给武帝一处一直都想要的长门园（在汉文帝庙旁边），先未雨绸缪，拉近与汉武帝的关系；

事中，窦太主以姑母的身份，主动谢罪献媚讨好，讨得武帝欢心；

事后，将金银珠宝分给朝廷官员，拿人家东西口短，自然愿意趋奉。

所以好的舆情管理最好是贯穿事件的生命周期的：一开始，先营造氛围，让关键相关方有参与感和导向的情绪带入；

其次，在事情发生过程中，放低姿态，主动认错，承担责任。大多数人都有欺强悯弱的倾向；

最后，让有利的氛围扩散到更多的相关方，争取更有利的舆情舆论。

请思考：你还能列举出哪些舆情管理做的好的项目？