绿维文旅：科技引领的高质量旅游住宿

科技创新引领建筑设计的创新、建筑材料的创新、厨卫技术的创新等，带来了住宿从建造到装修装饰等多个领域翻天覆地的变化，也让房屋本身安全性能更强、保暖性能更强、便捷性更高。装配式建筑、生态建筑等多种建筑类型应运而生，满足了游客在旅游目的地的多样化的住宿需求。

游客除了能够享受高品质的住宿条件的同时，因为科技的使用，也将享受高品质住宿服务。预订服务方面，在线平台需要大数据、VR、人工智能技术作为支持，为游客打造精准推荐、未住先知、对话界面式的一站式预订服务平台。入住办理服务方面，人工智能及其相关的机器人、生物识别技术的进一步应用，能够减少人工成本投入并使游客以最快的时间入住。客房服务方面，人工智能技术能够使客房 AI 助理满足游客的咨询、呼叫服务，同时依靠物联网技术，房间设备（智能门锁等）、自动化控制系统（环境控制、灯光控制、保安控制、家电控制）用户的移动设备与酒店的管理中心能够实时互联，提升服务效率和准确性，提升住宿的安全性，减少不必要的人为打扰。此外，酒店、民宿等业态作为游客夜间休息、休整的场所，应密切关注医疗、养生领域的科研成果，将助眠设备、助眠系统作为客房的增值服务，为游客提供更优质的健康睡眠服务。离店之时，住宿供应商应利用移动互联网的最新技术发展，简化游客离店流程，同时依靠大数据、云计算技术储存、分析用户的消费需求和偏好，以便于服务的后续改进和升级。

住宿行业与旅行社、OTA 等旅游企业如何利用新一代信息技术实现更好地联动，酒店、民宿等住宿场所自身如何提供更多的客房增值服务以满足游客在旅途中的高质量需求，是未来住宿产业的主要突破方向