从《三体》感受到的商战，读三体后感之二：信任猜疑链
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【编者按：三体这部小说，大家一定都不陌生，科幻迷们的必读作品，作者是刘慈欣。小说分为三部，三体、黑暗森林和死神永生，主要讲述了地球人类文明和三体文明的信息交流、生死搏杀及两个文明在宇宙中的兴衰历程。每个人对这部小说都有自己的想法和认知，很多人都说针对《三体》写读后感是一件很难的事情，因为可以选择的角度太多。笔者经过反复思量后，结合多年的职场经验，通过对当今生意场上的深入分析，写下了该系列文章，从《三体》感受到的商战。】
信任猜疑链
01 一个故事导入
星光组成的宇宙，确实让我们感到迷茫，也晦涩难懂。我们还是来看看现实世界的组织故事吧。
这个故事是真实的，在这里的人名我都用了假名字，如有雷同，纯属巧合！
A公司坐落在北京西南角，公司的CEO楚平是个好色之徒。楚平和郭怀石很多年的朋友，相互关系甚好，几乎无话不说。
可是，楚平听从下半身的建议，夺了自己郭怀的女朋友。
为了不让事情泄露，更是听从其心腹刘爽的计划，把郭怀远远打发到其他区域带兵。刘爽成功的离间了楚平和郭怀的关系。
刘爽为了自己的生存，势必要除掉已经得罪很深的郭怀。于是，他反复向楚平建议，说郭怀因为楚平夺其女友之事，怀恨在心，密谋分裂公司。楚平终于被刘爽说动，答应废掉郭怀。
刘爽策划，要废掉郭怀，先要除掉奚真和李纯，因为这两个人是郭怀的兄弟，各自在一个大区掌握实权，且足智多谋，业绩占公司总体业绩的60%，不除掉奚真和李纯，郭怀难以就范。
刘爽一方面派人四处对郭怀造谣，另一方面，通过楚平召回了李纯，再一方面派人四处收集奚真和李纯的各类有的没的的所谓证据，加上伪造的和谣言的。
简短截说，在各种利益诱惑下，李纯乖乖就范了！奚真被污垢淹没，只好离职了！
郭怀也在万般无奈之下离职了。
我们来剖析一下这段故事。
1、为什么楚平不相信自己的密友郭怀，一定要废掉他？即使是楚平抢了郭怀的女友，这个恩怨就是真的不能调和吗？
因为黑暗森林法则和猜疑链的存在，这个问题变得十分棘手！
首先，楚平抢了郭怀的女友，这是事实，这个事实势必有极大可能会导致两方敌对。有人说，其实郭怀并没有完全的敌视楚平，都是刘爽从中挑拨的。没错，刘爽起到了推波助澜的作用，但是我们应该意识到，刘爽的一系列操作，也是他自己生存需求使然。
好了，为什么会怎样？我们来推演一下这个故事中的猜疑链！
楚平有理由怀疑郭怀恨自己，要报复自己；
郭怀有理由怀疑楚平怀疑自己恨他，要报复他，因而楚平会先除掉自己；
楚平有理由怀疑郭怀怀疑自己知道郭怀恨自己要报复自己，因而自己要先下手为强，所以郭怀也可能先下手为强；
郭怀有理由怀疑楚平怀疑自己会先下手为强，因而楚平会先于自己下手；
楚平有理由怀疑郭怀怀疑自己会先于郭怀下手，因而郭怀会抢先下手
......
这个猜疑链可以无休止的推演下去，最后的结局必然是有一方忍不住，先下手为强！
再说形势的发展。虽然现在楚平是CEO，是强势的一方；郭怀是VP，是弱势的一方；但郭怀的势力已经达到公司收入的60%，随着时间的流逝，郭怀的势力会迅速的扩张，到时候，郭怀真的要报仇，楚平也就真的望洋兴叹，无能为力了！所以，楚平为了生存，加上刘爽的推波助澜，除掉兄弟般的郭怀，在楚平看来就是势在必行！
我跟几个朋友聊天时说到郭这个故事，也有朋友说，多沟通，会不会消除猜疑链？
会吗？其实也是很难的啊！
作为郭怀，主动的跟楚平说；“哥们，你虽然抢了我的女友，但是我真的不恨你，绝对不会报复您，我还是您的好兄弟，日后绝对不会翻旧账的！”
换了你，你会说吗？
就算郭怀有这么2，说了。请问，楚平会相信吗？
猜疑一旦形成，很难消除！
02 增加沟通的频率
能帮助我们解除猜疑链的诅咒
这个故事是典型的无法沟通形成的猜疑链，无解！黑暗森林法则充分显示了他的作用。
严格的来说，这种不可建立信任与沟通的推导，是建立在严格的逻辑上的，与交流的介质无关，不管是文字，书面、语言，任何交流载体，都不可弥补这个缺陷。
但是，现实生活中，大多数情况，并没有这种困难，他们可以完成沟通。但是，猜疑链仍然会发生。的确如此吗？这又是为什么呢？
简单来说，我们对这个世界上的人和事情是按概率来处置的。我的一个朋友，经常性在大会小会上说的就是这样一句话：这件事的发生是大概率事件！
的确，我们是按概率来判断和生活的。感谢在大学学习了概率论，帮我处理了许多大概率事件。
高等数学里有一个叫做“傅立叶方法”的东东，傅立叶方法对于由证据的积累来推测一个事物发生的概率具有重大作用，它告诉我们当我们要预测一个事物，我们需要的是首先根据已有的经验和知识推断一个先验概率，然后在新证据不断积累的情况下调整这个概率。
用傅立叶分析的方法，可以帮助我们解决生活中方方面面的问题。简单的说，就是用所观察到的现象修正概率的一种标准方法，即当不能准确获知一个事物的本质时，可以依靠与事物特定本质相关的事件出现的多少去判断其本质属性的概率。
数学家喜欢的表达方式是：支持某项属性的事件发生得越多，则该属性成立的可能性就越大。
哈哈，千万别惹数学家，他们说的话都让一般人听不懂！要是你想一秒钟过完人生的话，尽管去招惹他们，这样你就省下了一辈子的伙食费了。
为了方便阅读，我还是用一个职场中的场景来解释，这样至少还可以慢慢的安心吃饭、娱乐，不至于年华都没懂，就走完了人生。
阿Q是一个刚加入到公司的新员工（阿Q本身是不是有职业经验在这里不重要）。阿Q对公司的其他同事的假设可能有两种：都是不可信的，或者都是善良的，其实这个初始假定并不重要。
初来乍到，阿Q表现出来的态度肯定都很好，有些同事的回应也很和善，但另外一些却显得冷漠。
根据这个回应，阿Q会调整对同事们的态度，当交流和沟通不断反复的时候，阿Q对人的判断就基本确定下来了。哪些是不可信的，哪些是可信的，哪些是中间态......
在一次工作接触中，阿Q确定为很可信的一个同事，突然对阿Q的态度非常不好，但是，由于阿Q之前的判断，阿Q认为这是小概率事件，只是因为这个同事当时心情不好，并不会改变认为这个同事很可信的判断。
在人的交流中，假定最开始都不了解对方，直接接受对方的信息，除此之外，人们还会观察对方的行动，比如语气、神态、获得对方其他辅助性信息，然后，修正自己有关对方的判断，由此选择自己的行动，选择发送自己的具体信息。这个行动被对方观察到，也会做出自己的相应调整，这种调整反复进行下去，对对方的判断的正确性的概率就会持续提高，到了一定的程度，就没有必要再继续提高这个概率，这个时候，就称为建立起了对对方的信心。
话说为什么说酒品反映人品、从小事看人等等，我们常说的因果关系、因果报应等等都是这样一个概率调整的过程，是人类认识自然的提升。
多说一句，因果报应其实就是数学中的另一个概念：后验概率！
怎样，其实每个人都可以是数学家，你已经在生活中有意无意的一直在使用高深的傅立叶方法了，你和数学家的唯一距离就是一个公式！
阿Q固然没有调整对那位同事的可信度的概率判断，但是在阿Q的心里，已经对这位同事有了第一次的猜疑！
所以，猜疑链的的生活基础绝对存在的。
如果，阿Q对这位同事的沟通（也就是概率调整）的频次足够高的话，能够建立起足够的信息循环，这种信心还是可以维护的。但是，如果频次也不够了，那么，猜疑链很快就会建立，多米诺骨牌效应就会显现了。
所以，增加沟通的频率能帮助我们解除猜疑链的诅咒！
03 安全声明就是禁锢自己的发展
再来看看另外一个场景：
阿Q和阿O是十分好的朋友，北京人叫做光屁溜一起长大的发小。阿Q为了能跟阿O天天在一起，觉得这样能帮助自己工作做得更好，于是把阿O也介绍进了同一家公司。
会发生什么呢？大概率事件是，阿Q和阿O最后连朋友都没得做了。有兴趣的朋友可以自己推导一遍。
这是为什么呢？
不同类型、不同群体之间的需求很可能有巨大差异，他们有各自的组织社会属性，一个组织的个体与另一个组织的个体，并不会感受到丝毫的威胁，没有冲突的基础。就像蚂蚁对人类而言，人类并不会感受丝毫威胁。当然，食人蚁除外！
所以他们的关系在傅立叶方法的推导中很容易成为可信的。但是，一旦他们在一个组织中，阿Q和阿O一定会为了自身的生存和发展，产生资源上的冲突，这时候，威胁就产生了，猜疑链也就会启动了！
职场就是个黑暗森林，不管同事之间的关系再好，如果可能，谁都想不由分说，灭了对方。因为资源总量是一定的，每个人都要在职业道路上往上走，除非，除非你发表安全声明。
然而，大刘在三体第三部《死神永生》中描述得很清楚：所谓的安全声明就是禁锢自己。
这在职场上不可能的！
职场上，关于薪资、关于客户、关于奖金、关于得到的资源等等，很多公司都在想尽各种制度来进行约束，其实这真是多余和浪费了管理资源的。按照黑暗森林法则，每个人最安全的做法就是隐藏自己，隐瞒自己的一切，闷声发大财，有谁会跟别人透露自己真实的情况？关于这一切的猜疑链就是：如果对方告诉你真实情况，你会相信他说的吗？你告诉他你的真实情况，他会相信你吗？你怎么知道他是怎么想你的，万一他相信了，他又是怎么揣测你的怎么想他的，......,这个链条会一直延伸、延伸、延伸到到你的大脑内存溢出都不会停止！
这对任何人来说，都是一种没有意义的能量损耗！
所以说按照收益最大化的原则，要么隐瞒，要么先下手为强。
事实上，任何公司你都会发现总有那么几个特别突出的人，他们获得了大多数的资源，这其实就是马太效应的现实版。马太效应是来自《新约·马太福音》，其中最重要的一句话就是：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”
学会隐藏自己吧，黑暗森林里没有坦诚。
黑暗森林法则就是，宇宙是一个黑暗的森林，里面隐藏着无数的文明，弱小的文明一旦暴露自己的位置，就会马上被消灭。
为什么你的优秀的同事一定要发现你就消灭你？
为什么你的老板要让你被离职？
为什么你的领导就是不把重要的事情交给你，而是给了一个能力不如你的人，宁愿冒着不能完成，自己在投入精力去帮助完成呢？
这些问题，如果没答案。不用去读MBA，不用去与领导探讨，直接去找《三体》！
因为这是为了防止技术爆炸，因为猜疑链而不相信你会和平崛起！
04 信任猜疑链
始于西伯利亚扇动翅膀的蝴蝶
信任也有猜疑链？没看错！信任也有猜疑链！
信任和猜疑是一枚硬币的正反面！事情与事情之间环环相扣，信任的联结过程很缓慢，别以为缓慢的过程会带来强大的链接！可遗憾，信任的效益非常的少，信任仅仅影响着即将发生的下一件事。无论这件事情的大小，这件事的不同结果，完全可能彻底的打断缓慢建立起来的信任！
信任猜疑链其实更为恐怖，事情可以很小，但猜疑链的破坏力却惊人！就像是著名的蝴蝶效应，只要接下来发生的事情出现了猜疑的一面，那么，所有发生过或者没发生过的事情，就都有了翻到猜疑面的可能。
信任猜疑链的起始，就是哪只在西伯利亚扇动翅膀的蝴蝶，是一次看似无关紧要的小错误。
我曾经在外企工作的时候，我们的合资企业，有这样一个规定：两个人以上一起出差的话，只能打一辆出租车。有一次，有三位员工从机场回来，他们打了一辆出租车，然后开了三张出租车票回去报销。
这三位员工平心而论都是不错的员工，平时也是循规蹈矩的，但这一次，财务很快就发现了问题。由此产生的结果是，三位员工同事被解雇。
区区几十元的滴票与他们几十万的年薪比起来真是冤枉极了！
对此，解雇他们的老板给的评价是：“只要在工作中有一处数据造假，那么他们在其他方面的真伪就值得怀疑。三位员工可惜了。”
听起来冷酷到让人身心不适，可是我又找不出理由来反驳。
因为它足够真实。真实到无可辩驳！
信任猜疑链中有一面翻转到了猜疑，那么之前所有信任面的真实性都应当质疑：
为什么会有虚假的事情出现？
是因为一时的贪婪，还是一直都贪婪？
还是它的伪装被识破了？
如果这次曝光是因为伪装败露，那可否认为，之前所有的真实都只是行走在阴影里的虚假呢？
......
退一步而言，即便它是因为一时的贪婪才出现。那无论做怎样的承诺，都不能打消别人对“未来何时会贪婪”的疑虑。
你可以保证今后不会再犯这样的错误，但我却不敢把重要的任务再托付给你。因为即便只有万分之一的概率，但可能造成的损失却是百分之百！
前文提到的阿Q在进入公司的初期，最先接触到认为可信的人必定是肯定的字眼。第一印象的建立往往来自图像和声音，当得到了让阿Q心安的反馈后，阿Q的防备心便会渐渐休眠下去，进入到与可信同事交流的蜜月期。
蜜月期往往会持续很长一段时间，直到出现了那些可以产生反馈的事件。
如果反馈的结果令阿Q满意，那么阿Q与可信同事的链条上又多了一面信任，这个信任增加的奖赏就是蜜月期的延长甚至升温。
但如果反馈的结果如果令阿Q大失所望，这时候的阿Q恐怕就会擦亮眼睛，仔细瞧瞧是不是自己的判断出了问题。这时候链条上已经翻过去一面虚假，就如那三位员工区区几十元的滴票。
一两次的虚假可能阿Q不会当回事，大概率的事件上仍然是信任，信任链条上仍是满当当的信任面。
05 你的人设
重构你的信任链接体系
古龙小说中描写的典型场景：
刀，
一把刀，
一把没有黑漆漆的刀，
一把没有锋利面的刀，
这把刀从来没有人看见它出鞘，
因为，他一出鞘，对方的人头已经落地！
这把刀已经被抬起，也许会在若干年后出鞘。但是，摧毁的却是苦苦经营的口碑和信誉。
你甚至连睁开眼睛的机会都没有。
回头的是浪子，而你之前的人设，叫“君子”。
在中国还有一个十分有趣的现象，就是老乡。老乡其实就是试图在一个深度黑暗的丛林世界，重构人与人之间的信任关系，并以此为基础试图打破这种猜疑链。
老乡就是一个社群，它试图倡导人与人之间的深度链接，发挥人人共享的新时代的分享精神。但是，随着在互联网波涛汹涌的催动下，老乡已经不是原来的老乡了，过去是“老乡见老乡，两眼泪汪汪”，而今天呢，今天是“老乡见老乡，背后放一枪！”。老乡这条猜疑链早已启动！
那些人设是老乡的朋友，是时候给自己换个圈子了。
如果你的圈子伴随你到现在这种结构已经好几年了，那很可能这几年你都站在原地。你已经快Out了！