牙科安全经营痛点：任何操作别忽视，小项目更需严格规范

建立洗牙医疗质量监督体系，不是简单事，监督体系不完善，也会与客户产生纠纷，影响牙科发展。为了牙科安全经营，防患于未然，牙科每项工作都要有流程规范。

第一步、预知问题。牙科员工根据客户口腔情况提前预测在洗牙过程中可能会遇到的问题，酸疼、出血、牙齿没有变白等情况。

第二步、询问诉求。询问客户洗牙的目的。

第三步、签署《知情同意书》，告知客户所有风险。

第四步、给牙科医生讲明，不签署《知情同意书》会给医生带来什么坏处。

关于洗牙的规范化流程，欢迎大家发表见解和经验。

镡卓锋牙科管理咨询建议，全程无痛诊疗，升级洗牙项目。需要提高员工稳定的技术能力，随时抽查员工洗牙项目操作。

带放大镜检查。对客户及时回访，检查员工的回访任务有否进行，效果如何，有何反馈。针对牙科医生建立调查问卷。通过询问客户主诉，调查医生是否有按照流程洗牙。

补牙有风险吗？不想让牙科冒风险，首先完善这几点措施。镡卓锋建议牙科一定要规范化病历书写，记录“四个全面”，避免不必要的纠纷。拍片。包括内窥镜、X光片，全景片。必须签署《知情同意书》，每个项目都要签署，回去先做通牙医的思想工作。给医生讲故事，不签署会带来什么坏处，从源头杜绝风险。

补牙要做好风险管控，最好、最有必要的一个步骤就是需要拍牙片。但很多牙科医生拒绝拍片。有哪些原因？欢迎大家踊跃评论、交流。

原因一、牙科医生不知道拍牙片是为自己防止风险，避免后期客户牙齿出现问题，重新检查时发现是因为没有拍牙片导致没有发现本身存在的老问题，而直接补了牙，给客户造成的损失只能让员工自己承担。

原因二、牙科医生担心拍片的辐射量太大，影响自身健康。

原因三、客户担心辐射，拒绝拍片，员工话术不到位，无法劝解

成功。

世界上没有事实，只有认知。镡卓锋牙科管理咨询欢迎牙科从业者积极分享您的经验和想法。

做法一、解决担心辐射过量的问题，牙科老板请专业检测辐射的机构，用数据向牙科员工证明，拍牙片的辐射微乎其微，对身体没有影响。

做法二、事故是最大的浪费，安全是最好的节约。警告员工不拍牙片会带来什么后果，造成哪些严重的纷争，影响牙科医生未来职业发展。