建立系统思维、解决困难

​1、系统决定个人行为，洞察力是一眼看到系统的要素连接关系，结构不对就不对，找出连接关系，不是改变要素，改变系统。案例：旅游区宰人，用大众点评，案例：高速公路的麦当劳收回直营。

2、怎么拆解系统，变量、因果链、增强回路、调节回路、滞后效应

案例：茶文化带来经济繁荣，人口增加、疾病蔓延、人口流入、城市扩大

3、变量：案例：名创优品在地铁站和购物中心开店、流量，核心存量(信任)、流量/存量周转率、流量增速

4、因果链：变量增强或者减弱，找出原因点，怎么练习，误区：遗漏中间项、迷信相关性、颠倒因果链

5、增强回路：越来越好形成闭环，写作案例闭环，找到自己的回路、找到第一推动力、坚持不懈的推动。

6、调节回路：因增强果，果抑制因，平衡

3点：打破看不见的天花板、建立自我修复机制、让阻碍变革者受益

7、滞后效应：因果之间的时间差，播种到收获，投资到回报，原因并不在结果附近、减少滞后增加确定性、缩短平滑结构

8、搭建商业模型：咨询行业、核心存量(成功案例、声誉)，关键因果链要素(增强声誉)，交易成本高，不是声誉迎来的客户不接，增强回路：学识~好的作品~声誉，调节回路天花板是有限的时间，滞后效应

9、系统体检

适应力：文案日更缺乏适应力，库存课程，自我修复

自组织:   相互影响，创新

层次性：分工协作，局部问题不会影响整体

。10、如何用模型解决难题

还原大前提：解决过去有效现在无效问题，方法~效果断裂，隐藏的大前提，案例：互联网~超市，信息流表的成本更低。可能在这三个方面：时间前提、空间前提、技术前提

11、突围边界墙:解决止步不前，无法跨越停滞问题，产品升级、承认有极限

市场规模、资源限制、法律法规、技术限制

12、建立缓冲器:解决起起落落平凡波动的问题，水库的案例、配件库存、安全现金流，索尼及时生产制度是否有问题？

缺乏性波动、过剩型波动

13、跨越临界点：一直很好、突然表了，主导结构模块的切换，C轮死，投资人认输离场，4种:质变点(水100°)、跨越引爆点(正向回路)、跨越灭绝点(负向回路)、跨越失速点

14、如何解决根本问题，改变模型是一切问题的根本解。

。15、如何用洞察力看透人心：茶叶公司遇到业务增长瓶颈，集体问题，商业系统是人构成的，社会系统，4个机械系统、生物系统、生态系统、社会系统。上下同欲的模型：参与约束、激励相容(员工越自私，公司越盈利)

16、群体动力学，群体压力就是调节变量，前面的人都答错，最后一个答错的概率大增，怎么破群体压力，魔鬼代言人(故意唱反调)、头脑风暴(重量、不准反驳)、先写观点~逐一发表~讨论

17、怎么建立个体自驱力，员工努力的源动力是结构性张力(忍不住缩小与目标的差距)，案例最优秀的老师教最优秀的学生。理解期望理论：设计差距，用差距~个人努力~个人绩效~公司奖励~缩小差距，增加差距感，增强结构性张力，奖励与目标是否匹配。

18、创业之心、合伙人心态，对不确定的创业过程热爱，3个黑箱测试：学习黑箱(面对变化)、变化黑箱(喜欢变化)、挫折黑箱(斗志昂扬)

19、改变人心先改变模型，激活正向增强回路、切断负向增强回路、增加安全调节回路

。20、预测未来

摩尔定律，两个回路相互作用，如何预测未来，如果……就……

受阻模型组

1、公地悲剧，多吃多占~资源贫瘠，共享单车占用人行道，

2、成长上限，互联网用户上线，二次曲线

3、成长与投资不足

失控模型组

1、舍本逐末~不打磨产品靠政府出钱免费学

2、饮鸩止渴~一价全包学习课程，短期有效长期无效

3、意外之敌~提高业绩伤及盟友

通吃模型组

1、赢着通吃、富者越富~操作系统好无生态、苹果手机、云计算(用户、资本金、规模、品牌)

锁死模型组

1、恶性竞争~政府打破了烟草公司恶性竞争模式，价格战、军备竞赛，自我修复的调节回路伤害别人

2、目标侵蚀~航空公司准点率提高是增加误点容忍度，目标一定要明确，不能下调。

21、预测案例：微信小程序与苹果，意外之敌

22、终身练习：

1、破除散点思维(偶然得到)到建立公式思维(结构清晰) 餐厅~流量、转化率、客单价、复购率，碳排放~

2、破除局部思维(底层次看不到高层次)到建立层次思维(整体大于局部)，细胞~器官~人体，企业存忙取决于这4个层次时代~战略~结构~管理，我不是药神：患者生命重要~患者与药厂共同体~治理方式国家保险，现在的整体是不是更高层次的局部。

3、破除静止思维(眼光不变)到演化思维(发展眼光)，看实物在时间轴上的变化