故事连载4：闯荡职场二十年
闯荡职场二十年之4
第四章：全家在深圳团聚，工作努力备受老板青睐
郑华红
还清了家里所有的债务后，我感觉呼吸的每一天的空气都是新鲜的，被逼过债的人都知道，讨债人年底上门要不到钱可是会坐在你家里过年不走的。还好，没有人这样逼得我颜面无存。感谢上天让我家一切平安顺利才得以还清新老旧债。
2000年，我把老婆和女儿接到了深圳，我要让她们母女也看看祖国的特区是多么繁华，多么漂亮，想和她们共同分享现代化的成果和快乐。我在公司周边租了一套房子，妻子每天做好早餐给我，晚上无论多晚，只要不是客户请吃饭，我都会赶回家里一起与她们共进晚餐。周末和周日带她们去市里玩，那些日子，我们一起在欢乐谷坐过山车，体验失重恐怖的颤抖和尖叫。 一起逛世界之窗，看世界各地微缩建筑。我们一起畅游蛇口港，通过望远镜看对面香港人的生活。一起在小梅沙游泳和红树林悠闲的散步，一起试吃肯德基和麦当劳，一起乘坐深圳刚开通的地铁，给女儿买喜欢的电子琴和玩具。我们一起跑到黄田机场看飞机起飞和降落，看金发碧眼的外国人。女儿更是好奇不已，只要看见飞机和金发碧眼的外国人更是会忍不住大喊大叫，飞机飞机，外国人外国人。哈哈，小孩真逗，简直是把他们当成了飞碟和外星人。我们满足的沉浸在改革开放的喜悦当中，深圳到处都留下了我们全家快乐的声影。
妻子只读过一年书，没有什么文化，在他（她）们六姐妹当中，作为最小的幺妹她是走的最远，世面见识最广的一个。一个人的成功不是成功，一个人的快乐更是一种孤独。我把成功和喜悦与她一起分享那才是我最大的成功和快乐。自从她选择了我后，她带着孩子在家里这几年也过得很清苦，我想弥补亏欠她过去的一切，我似乎也在更迫不及待的想在她面前证明一切，我乐于为她做更多的开心快乐的事情，也喜欢给她母女制造意外的惊喜。
在深圳一家人团聚的日子里，平时她们都是和顾师母在一起玩耍，有时我们两家人会一起聚聚餐，场面很是热闹温馨。师母有时会带着妻子逛逛超市商场，有一天回来妻子说看中了一条白金项链，我说那你看中了怎么不买回来？妻子说没经过我同意不敢要。妻子不经意的一句话触痛了我，让我难过半天。
当年就差点为一条项链结不了婚，那时家里一无所有，根本没有条件谈婚论嫁，用老话讲就是啦蛤蟆想吃天鹅肉，为此她二姐有一天专门把我叫到她家门口，盛气凌人的问我，你想娶我妹妹是吗？我说是。拿得出2万块钱吗？我说没有。那你金项链打的起吗？我说打不起。那金耳环总的要有吧？我结结巴巴的说真、真的没有。这下二姐提高了嗓门：你这个没有那个没有你拿什么娶我妹妹？ 我当时那个羞愤啊恨不得找条地缝钻进去，我涨红的脸感觉火辣辣般的难受，我声音小到只有自己听见：姐，以、以后会有。后来她二嫂告诉我，你胆子大点嘛，就答应她说有呗，不要太老实嘛。我告诉嫂子，我是实话实说，当时想的是真没有。
这个场景至今历历在目，难以忘怀。我不是埋怨二姐什么，而是我自叹家境贫困没有能力。这么多年过去了，也是该给她买一条项链的时候了。第二天老婆拿回了一条闪闪发光的项链，说实话真的很漂亮，我见了都叹如尤物心动不已，难怪女人们都那么喜欢穿戴。这时顾师母笑着说：她喜欢的不是这条呢，另外一条太贵才买了这条1500元的，你看你老婆多好帮你省钱。项链很细，我楚楚的苦笑着。隔天，我带着妻子去首饰店换了一条2500多元的项链回来，看得出妻子也心满意足开心不已。
今天能和老婆走到一起除了感谢二嫂帮我说话，还得感谢她舅舅，这个舅舅是常年出外行走江湖的。在我们婚事就要泡汤的时候，她舅舅到她家玩，听说了我这个事后决定再试探下我的人品如何。那天我在店里闲的无事和同村的伙伴聊天，来了一个中年男人，一进店就大声凶我，说：我终于看见你了，躲在这里。我满脸疑惑不解的问他：你好，大叔，你认识我吗？ 你化成灰我也认识，舅舅的语气极不友善，眼神也很怪异。我自感社会上没有结仇生怕产生什么误会，赶紧满脸赔笑忙不迭给他递过去一根烟。他没有接我的烟，他慢悠悠从自己兜里掏出了一包红塔山，拿出一根自己叼在嘴里。我知道能抽的起红塔山的不是一般人，来者不善今天肯定有事，我赶紧讨好的为他点上了火。
可我旁边的伙伴是个粗人，他看气势不对怕他伤害我，一把揪住他脖子就要打他。我是真怕他挨打啊，赶忙制止住，说：我可能忘记他是谁，他也许真的认识我。这时在马路对面一直暗暗观察的岳母见情况不对从外面哈哈大笑的走进来，说还不快喊舅舅啊。我这才知道这是对我的试探。在这之前我也没见过她舅舅，所以也不认识。也就从这次试探后，舅舅做主力排众议坚决劝岳母把女儿嫁给我。用岳母的原话说，其他几个儿女都是媒婆介绍的，就拿这个自由恋爱的小女儿赌一把，看看未来到底如何。这才有了我们后来的成婚之美。
一直很想感谢这个舅舅，可惜后来得知他在我们成婚后没几年舅舅就死了，是喝醉酒死在回家路边的一条快干涸的小水沟里，这就是他命中注定的归宿，心里暗暗的替他惋惜，好人哪！（有点扯远了，话归正题。）
自从把老婆孩子接到深圳以后，日子过得很是安稳幸福，工作也因此如鱼得水般更加顺畅起来。每到一家客户，做完维修的工作后，我都会把客户现场清理一番，把机器钣金抹的干干净净，然后和客户聊聊倾听他们的意见和建议，我从不会把他当做是一台二手机器敷衍了事。很多人不知道，售后不仅仅是维修，还需要沟通和学会倾听。举个很特别的例子，有一次我因为有事去不了西乡一家客户服务，公司从试运转派了一个技术比我更好的师傅前往进行维修，结果进去后不到半个小时被客户赶了出来，客户打电话指定要我去。我们虽然是二手企业，但我们的售后工作全部都是按新机售后标准去做的，把售后做好是公司最终目标，公司接到电话后立即派我前往处理。
到现场后我才知道，去的师傅不善言语，又加上摆了下大师傅架子，结果若恼了客户。而我之所以能和客户相处融洽是我善于抓住客户的心里，每天要面对各种不同性格的人，他们又是上帝，我们又不能得罪他们，你又想在不卑不吭中把工作做好那怎么办呢？我一贯的宗旨是：第一次接触不了解不多说话，客户有疑问就给予热情解释，不要过于热情主动舔着个脸往人家屁股贴，这样有的客户反而看不起你。你做好自己，时间一长，客户反而往你身上套近乎，这样的人我见得多了。记住，我们是售后，如果是售前这招就千万不要用了，你的学会套近乎，不然永远是没业绩的啊！
我的细心赢得客户赞许的同时也为自己创造了收益，在1998—2002年期间，注塑机就是印钞机，工厂效益好，很多客户会给予一定的小费作为回馈，金额小的100元，多的400-800元不等。有的客户你只要去了每次都给，给的你自己都不好意思收。这钱只要客户给你，你想不要都不行。我的努力和勤快让我结交了很多朋友，很多回头再买机器的老客户到公司后经常提起我的名字，小郑今天不在吗？小郑出去了吗？好像他们都是为小郑莫名而来。时间一长，我的名字在刘总那里已经越来越耳熟能详，从一开始习惯性叫我电子佬到最后称呼我为郑师傅，这不仅仅是一个称呼的转变，更是我得到了老板心中的认可，说实话，我心中也时常窃喜不已。
不久，家里也穿来喜讯。弟弟和妹妹都已经前后相距各自成了家，他们没有举办婚礼，我替他们感到高兴又难过。高兴的是他们都找到了自己爱的人，难过的是一个人一辈子的结婚大事就这么在平淡中度过。作为大哥，我很感谢他们的伴侣，给了我们家很多宽容和理解。
客户对我服务满意的反馈越来越好，我的名字也开始被拟入刘总每月一次的会议名单当中，刘总偶尔也会单独和我谈话，了解一些外面市场上客户的需求和反应。这是一家非常正规的二手机械厂，论才华，论年龄，论成功，刘总的大气至今无人可敌。才三十多岁的他已经是当年深圳十大亿万青年企业家之一，每次在宽敞的会议室开会，刘总没有大老板架子，但总是会让人感觉不怒自危。刘总在开会时总会细心听取各位管理层人员的工作汇报，没有严厉的呵斥，只有耐心听取，然后制定解决方案，最后看成效如何。
在公司里不是每个人都有资格参与刘总的会议的，我知道我能有幸步入会议室的门口开始，我在公司的价值已经开始得到提升了。
为了工作方便。我咬咬牙买了一台摩托罗拉BB机，这是一台中文版的BB机，花了我整整一个多月工资。很多年轻人可能还不知道BB机是什么东西。我详细说明下，BB机体积小巧玲珑携带方便，仅仅次于当年的手提电话大哥大，它只是起一个传呼信号作用，当你收到对方的传呼时就会发出滴滴滴的声音提示你有人在呼叫，你就可以找个公用电话回复对方，中文版的可以直接收到留言显示。现在回想起来BB机当年的辉煌岁月，心中还是充满自豪感。毕竟当年除了老板和部分高级公职人员以外，作为中国普通老百姓来讲，还是个可望不可及的奢侈品，能够拥有BB机的人寥若晨星。要是在公共场合谁身上响起bi bi bi的呼叫声，必定会吸引众多羡慕的目光。在当时农村看来，拥有BB机就是身份和地位的象征。
自从有了BB机，工作方便多了，不仅加强了与客户的联系，提高了工作成效，也和家里父母建立了方便快捷的专门通道。每天腰里别着BB机跻身在公交车上，穿梭于深圳的大街小巷，正当我认为事业一帆风顺有点自鸣得意的时候，我的善良、我的春风得意和年少无知给我若上了祸事，差一点连命都没了。（待续）