90%装修的人，都倒在了这一步……

-装修得好是故事，装修不好就是事故

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装修第一步，往往从选装修公司开始。
但往往，很多装修人一迈这第一步，就一脚跌进深坑中。
如何选装修公司、如何选一个好装修公司？
这是很多装修人头疼的问题。
今天，蜜柚君重新整理装小蜜一线监理老师们的实战经验，总结了这份——
超详细、超实用选装修公司的“避坑宝典”
装小蜜一线监理老师，人均在装修行业摸爬滚打5年起，为全国各地业主填平超过30000+装修坑，这一纪录还在持续刷新中……
本文阅读索引：
装修公司是怎么赚钱的？
为什么选一个靠谱的装修公司这么难？
怎么选一个靠谱的装修公司？
哪些方面判断装修公司是否靠谱？
跟装修公司签约需要注意什么？
30个装修预算中的高频陷阱

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装修公司是怎么赚钱的？

只有搞清楚这个问题，才有助于我们知道自己的钱花在了哪里，并根据自己的需求，选择合适的装修公司。
我们先来看看装修公司有哪几种？
按大家最熟知的方式，装修公司粗略分为：
  • 知名大品牌装修公司
  • 普通传统装修公司
  • 互联网装修公司
  • 独立的施工队
  • 工长平台（装修队平台）
接下来，我们聊一聊不同的装修公司分别适合哪些需求？

01、知名大品牌装修公司 

知名大品牌装修公司又分为主打高端装修和主打普通装修2种：
  • 主打高端装修：一般针对别墅或大户型接单，整个装修过程要求较高，材料和工艺都追求较高，价格也很高；
  • 主打普通装修：对工艺和材料的要求相对小公司要高一些，差距不大，但价格差距不小；
知名大品牌装修公司，部门相对健全、施工工艺相对标准，收费单价相对较高，还会收取8-15%的管理费，利润在30%左右。
这种公司一般很少养自己的工人，接单后，会转给长期固定合作的施工队（类似承包式的），施工队的工长（也就是具体负责你家装修的人），在装修中后期可能会通过部分增项来补贴利润。
一般会配置设计师，设计费有的单独收，有的打包在工程款中，有的装修公司和设计师对半分设计费。
另外，设计师帮你推荐、代购主材一般也是利润之一，也就是我们熟知的返点或佣金。
02、普通传统装修公司

随着装修市场规模化，传统的“游击队”受到排挤，一些施工队注册公司挂靠网络平台，就成了普通装修公司。
这类公司相对大品牌公司价格相对较低，但有很多都是家族式装修公司，即家族施工队伍组建的装修公司。
他们一般规模较小，没太多钱打广告，主要靠入驻各种网络装修平台、装修论坛，内部业务员电话销售、熟人介绍、新小区驻点推广来获客。
接单及收入分配模式大概是：业务员（2%提成）、推介客户给设计师（3%提成）、公司再派单给项目经理（8-10%提成），每单预计40%左右利润，除去公司各种成本，利润在25%左右。
这种公司很难受到管控，赢利方式一般通过：
  • 给客户推荐主材返点；
  • 材料压缩（价格低廉、偷工减料）、部分以次充好；
  • 压低施工人员人工成本（工人大都是家人亲戚）；
  • 报价猫腻，抽取高额提点，成本转嫁给具体干活的项目经理（工长）后，项目经理（工长）装修中后期再给你增项；
所以施工质量不算平稳。
另一方面，由于装修行业竞争激烈，有些存活下来的公司，之前积累的客户群体较多，靠口碑赢得市场，虽然订单量不多，但运营成本低，总体效益还行。
03、互联网装修公司

这些公司主要面向不挑剔的刚需装修业主，业务模式就是大家经常听到的大包、全包、套餐模式，施工和主材一条龙，按面积*单价收费，比如999元/㎡*房产证建筑面积100㎡＝总价99900元。其中，套餐模式可挑选的材料少，施工周期快，一旦改变需求或者增加需求，加钱会非常狠。
这类公司的特点是工地施工模板化，比如室内门尺寸大小都是统一的，一家做错了可以用到另一家，大大避免材料浪费。
他们还会囤积知名品牌的下架材料，控制总体装修成本，让业主感觉用的是大牌子。
这类公司基础施工部分盈利较低，利润主要控制在主材项目中，主材一般公司统一定制选购，但也会包含一部分厂家专供和特价产品，成本不好跟市场价做对比，所以可操作空间挺大，可以收高档品的钱，给你用中档品的料。
还有前期收取费用比例会很高，有的是收全款，有的收全款的90%，可以套用这些资金投资获利，或干脆跑路。
04、独立的施工队（工长）
这种模式一般价格较低，但安全度不高，主要盈利点就是施工，少部分可以代购主材。
这种方式下，衍生了设计工作室（独立设计师）＋施工队长，设计工作室负责效果落地，部分设计工作室需要作品参加比赛，会对施工队要求比较高，效果、用材也会高于市场上的大部分公司，施工队收费一般是最便宜的一档了。
05、工长平台（装修队平台）
1）互联网装修平台

装修公司在平台采用锁单模式，每个月需要支付1-3万元不等的锁单费用，平台每个月派发订单，每个订单扣费150-450元不等。
2）工长平台（装修队平台）
这种模式一般在大城市，主要是一些工长联合或者部分牵头运作，价格相对经济实惠，对工长或工人有一定管控。
他们主要依靠基础施工盈利，偶尔推荐一些主材拿返点，或者平台也做一些主材推广。

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为什么选个靠谱的装修公司这么难？

就像有媒体说，“装修行业已经成为当代社会的一个信任黑洞”，这是为什么呢？
01、打包销售太严重
装修公司运营模式繁琐，有的装修公司辅料轻工不接、只接整体套餐大包，或者引导业主消费，有些材料必须在指定地方购买、捆绑销售。
02、后期增项太多
施工项目如果稍有改动，后期报价就会增加很多费用。
03、报价故意拉低总价
如果业主不太懂报价预算，但报价中埋了“按实结算”等各种地雷，哪怕打官司，你最后也只能买单，因为你是签了字认可的。
04、转嫁靠广告成本
一些公司完全是靠广告吸引人，公司管理体系不完善，施工质量没有专人监督，出现问题相互扯皮，到最后如果盈亏差距大的时候，就会卷款逃跑。
05、故意大拆大建
这样能增加费用，而不站在业主的实际需求角度去考虑设计方案，一旦业主不满，设计师也不会承担责任，还是因为你已经签字，说明你已经认可设计方案。
06、质量监管不到位
工程大多分包给项目经理或者工长，施工期间装修公司监管不力和设计师的原因，容易出现各类增项和偷工减料问题。
——以上总结就是：
  • 低价切入恶意增项；
  • 偷工减料；
  • 霸王条款太多；
  • 捆绑销售太严重；
  • 设计方案、装修理念不人性化；
很多业主第一次装修时，都对装修完全不了解，找到装修公司后，也无法全面了解其施工工艺和材料品牌是否符合标准。
加上装修行业从业门槛低，人员水平参差不齐，导致装修质量不过关，或者增加重新改造和后期维修成本。
这些结果业主往往只能被动接受，因此导致大家对装修公司越来越不信任。
所以，请一个像装小蜜这样的独立第三方监理，能站在业主的立场上监督施工质量，避免上述问题很重要。

3

怎么选一个靠谱的装修公司？

首先，大家在选装修公司过程遇到的各种互联网装修平台、各种工长平台，本质上都是中介。
接下来，我们具体介绍下选择装修公司的方式。
01、海选
装修分中高低档，根据自己的装修预算，按预算给自己家的装修等级定位，有的放矢。
然后通过口碑（信任的人介绍的或网络的），找出若干适合自己的公司或者施工队，电话或者微信和他们沟通，沟通顺畅、印象良好就留下，保持一段时间的深入了解。
02、进一步筛选
确认好自己所需的装修公司类型后，了解一段时间以后就可以约见面了，对那些前期沟通时信息必回、讲信誉的重点考察，因为中国装修的困境是，质量好不好，重点看人品。
同类型的可以找3到5家上门测量，进行平面布置方案确认，确认好平面方案后让各家设计师出具基础的半包价格。
对比内容可以有：
  • 设计方案是否满意；
  • 施工材料是否明确；
  • 报价单项目是否齐全；
  • 收费方式能否接受；
  • 售后服务哪个更好；
  • 优惠力度哪个更大……
然后还要考察工长，工长手里工地太多的要慎重考虑，他不一定忙得过来；没有什么工地的也要慎重考虑，是不是工人不愿意跟他做或者其他什么原因？
03、对比报价
有的可能不给报价，如果连报价都不愿意给的，是不是报价里面有不可告人的坑？
对比的时候，总价不是最重要的。
每个公司的价格都会有高低差，单纯只比较价格不太建议，只要不出现某一项高得离谱，反而应该看报价里包含哪些单项项目。
面积、计价单位、单价、施工工艺、施工主材、验收标准，等等，这些要素越全面、越明确，越好。
对比同类项目的单价和施工项目是否齐全，因为单价高、项目少，总价也可能会低，再通过后期做增项。
对那种故意漏项、多报项目、拆分报价或者少报项目的都要慎重考虑一下，可能会在后期给你埋一个大坑。
04、看工地
装修公司出具好基础半包价格后，可以去施工现场观察施工质量。
如果工地整洁，材料摆放有序，已施工完成项目，看着格外顺眼，有工人在现场，还可以跟工人聊一聊，问问工长有没有拖欠工人工资，和工人相处得怎么样，如果都OK，这个工长一般错不了。另外，你和工人沟通是否顺畅也很重要。
可以选择3个阶段去现场施工考察：
  • 水电施工完成（看水电施工是否规范）；
  • 泥木施工过半（看泥木基础施工是否规范）；
  • 施工结束家具进场（看装修落地与效果图是否一致，好的装修公司，设计师的方案可以完美落地）；
看工地最好是自行前往、突然袭击，如果是施工方带你去，前期他可能已做好准备。
05、看人品
装修最终还是选人，无论大小公司还是工长，实际接触到的都是具体的人，设计师或工长、项目经理……所以，装修负责人的专业性和人品性格很重要。
专业性不用多说，责任心强、品行端正的实在人和回答问题含含糊糊的人，对装修的质量影响也很大。
06、拿'单独请监理'这事来测试
对那种不接受第三方监理的，需慎重考虑，说明他们对自己的施工工艺不自信，或者是其他方面不敢接受他人监督，毕竟同样都是为业主服务，最终见真章的只有技艺！

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哪些方面判断装修公司正规与否？

01、检查公司资质和营业执照
  • 公司营业执照是不是当地工商部门颁发的，有效期上有没有问题；
  • 施工资质是否正规，和营业执照上的公司名称是否吻合；
  • 如果设计也是他们做的话，还要查看他们是否有设计资质；
  • 如果是家装有以上几样就可以了，如果是中小型工装或者是大别墅，还要查看他们的施工资质和设计资质是什么级别，一般要求达到甲级和乙级；
  • 另外还需要安全生产许可证；
02、询问装修报价
一个好的装修公司，都有一套很成熟的报价系统，单价、施工工艺、施工材料都是透明的。
03、是否有正规合同和正规发票
正规的装修公司都会有当地工商局制定的标准合同文本，工程结束后可以开具正规的发票（可能是要另付费），提供正常保修及售后。
如果只是出具收据或者是口头承诺，将来一旦发生纠纷就很难解决。
04、看接待人员的素质
正规公司的接待人员（一般都是设计师），都有很丰富的装修知识，一般的装修问题都可以现场解答。
通过与他们的交谈，了解该公司的综合素质和经营理念，你是否满意或认可。
说出你的装修想法，之后接待人员一般都会拿出几个优秀作品供你参考，如果有已经画好的平面图会更好，可以让接待人员给你找几套设计方案供你选择。
05、查看施工现场
这个上面说过了，但还需要再强调一下，有时间、有条件的情况下，还是应该可以查看一下该公司的施工现场。
正规的装修公司施工现场材料堆放井井有条，每天施工完毕后，施工现场都会进行一次打扫，工人分工明确，不会存在瓦工、木工、电工一肩挑的情况。
查看工地不要去该公司提供的样板房，样板房说明不了什么问题，尽量去他们正在施工的工地。
如果装修公司选不好，还不如直接找靠谱工长。找装修公司比直接找工长，装修造价上浮大概40%。
现在的装修公司，把项目拿下来后，提点承包给项目经理，所谓大工长，大工长再承包给小工长，小工长再承包给拆除工人、水电工人、瓦工、木工、油工……一层层俄罗斯套娃，导致大家花了找装修公司的钱，最终却找不到活干得好的人。

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跟装修公司签约应注意什么？

前面做足了功课，基本敲定了一家装修公司，终于要签约了，这时候也不能掉以轻心。
01、详细查看设计图纸是否齐全
1）设计图纸一般包括有：原始尺寸图、墙体拆除图、新砌墙体图、平面功能布局图、地面用材布置图、顶面造型图、强电开关点位图、强电插座点位图、弱电插座点位图、水路走向点位图、家具尺寸图、灯具点位尺寸图、吊顶节点图……每个公司的图纸叫法会有些许不同；
2）图纸的尺寸、比例，选用的材料，简单的工艺做法是否已注明，该设计方案图纸是否通过自己审核并认可的，不要被中途替换或错用；
3）注意让乙方盖骑缝章或每页都盖章。
02、详细查看工程报价
在对自己所需求的装修方案确认的前提下与施工方设计人员沟通，结合现场实际情况要求施工方出据准确的施工方案及施工工程量报价明细，并达到双方一致以可。
1）工程报价一定要详细，检查有没有虚报、少报面积，虚报、少报项目，拆分报价，故意漏项等；
2）施工材料的品牌、规格和型号是否已注明，同样的品牌规格和型号不一样，价钱也会差不少；
3）施工工艺一定要有详细的说明，部分公司是有施工手册，最好是拿一份作为合同附件；
4）该报价的基础上能优惠多少；
5）注意让乙方盖骑缝章或每页都盖章。
03、 仔细查看主装修合同
上面说的设计图纸和报价，通常是以主装修合同附件的形式存在，要留意的主装修合同项目有：
1）查看合同是不是工商部门统一印发的正规合同，尽量签当地工商局统一印发的正规合同；
2）付款比例一定要明确，装小蜜站在业主的角度，建议对咱们业主比较有利的付款比例是：前期签约付30%，瓦木完工验收合格付30%，墙面基层（刮完腻子，墙面见白）验收合格付30%，竣工验收合格付10%；
但根据各地工商部正规的装修合同规定等因素，也会有不同的支付比例，可结合实际情况进行沟通，具体就看业主和装修方怎么谈了，付款比例和装修公司协商，前期付款越少对我们业主越有利；
3）施工工期和延期的责任要明确，一旦发生延误工期的赔付说明，最好落实到每延误一天赔款多少；
4）要明确出现施工质量问题时的解决方案，是否需第三方介入，双方是否认可，并确认双方赔付细则；
5）甲乙双方的责任要注明，特别是乙方在施工期间出现的安全事故责任，包括重大事故、人员伤亡都由乙方承担，与甲方无关。（业主为甲方）；
6）其他未尽事宜可以手写到合同的附件上，乙方盖章；
7）竣工后签约保修，水电、防水隐蔽工程保修5年，其他施工工程保修两年。
8）对双方特殊口头约定协商事议要以文字体现在合同备注或打印做为附加约束条款……
当然，你可以购买装小蜜陪签服务，请一个阅合同无数的老监理，陪你去和装修公司签这个复杂无比的装修合同。

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30个装修预算中的陷阱

接下来，我们就要说到那些装修预算中常见的高频陷阱了：
01、拆改施工
1）一般装修公司预算清单不包含拆旧，设计师都会以不知道原始房屋结构是什么情况而暂估价格计算在施工合同内，这个价格拆除时可能远远不够。
2）旧房拆除完后漏掉必须要做的修补项，改门洞时漏掉必须要做的拆墙项目，拆除完成后让设计师上门复量尺寸，这样改建部分也可以计算准确。
3）问清楚包不包垃圾清运费，需注意装修公司都按照一楼和电梯房计价，如果是多层房，需要爬楼梯还会有额外的递增费用，需核算清楚。
没签装修施工合同前，让设计师帮忙找拆除师傅先进行拆除，设计师想签这个合同，会和拆除师傅压价，这样价格会低于后期的价格。
02、水电施工
4）水电前期不预估，后面狮子大开口：
销售会以“我们公司有报价，后期以实际发生为准”，“以我的经验您家水电在xxx元左右，到时进场工长再看看”，“您家水电没多少啊，造型又不多，现场不需改动太多”等等，让你感觉不会花太多钱，真正施工后，漫天要价，这种情况要求我们要对自己家水电暖结合现场布局的使用需求，做到心中有数。
如水电改造时常影响预估的需求有：
  • 线路采取全换还是断点改造，是用点对点，还是横平竖直的方式，这个会影响报价；
  • 是否有中央空调、新风、燃气壁挂炉、安防系统、智能网络系统、供暖设备类要求；
  • 有大功率电器使用空间要更换粗线径电路，有特殊需求电器水电路的配备要求；
需求敲定后，可以要求签定合同前需施工方到现场进行水电预估，按照家装水电施工标准要求水电预估与实际发生量不超过10%，可以要求施工方在确认预估后签字留底。
5）下水管移位：基本上每家都会有下水管移位（50管，台盆下水管）部分装修公司预算不包含或估算数量。
6）马桶移位：部分装修公司预算不包含。
7）中央空调外机主线：部分装修公司预算不包含。
8）打孔：部分装修公司预算不包含（设备打孔，水电打孔）。
9）电箱：部分装修公司预算不包含（强弱电箱移位，入户主线更换）。
10）开关面板：部分装修公司开关面板限制数量（按照房屋面积制定数量，超出会增加）。
03、泥工施工
11）空鼓处理：出现大面积空鼓的，物业如果不做，让装修公司做，这个修补费用也是按实结算的。
12）防水增加：一般装修公司预算卫生间墙面防水（防潮）是按照1.8米或2米高度。如果实际需要超过防水（防潮）高度，如墙面刷到2.4米或者墙面通刷。超过的部分也是额外收费的。
13）瓷砖铺贴：一般装修公司按水泥砂浆正常铺贴收费，超大或超小规格瓷砖、斜铺，马赛克铺贴的人工费增加都是另外算的。加工砖、仿古砖以及玻化砖上墙，部分装修公司预算中少算瓷砖胶和背胶。
14）自流平：部分装修公司做的水泥找平在铺装木地板时达不到要求，需要额外做自流平。
04、木工施工
15）门套基层：入户门和阳台哑口可以选择不做门套基层，调直找方即可，然大部分装修公司都是算在内的。
16）洞口下降：假如是按照标准尺寸做的门洞2米1的，但是建筑交房的时候这个门洞可能是2米4的，这就产生了一个洞口下降，预算中往往是漏做的，费用也是要自己出的。
17）装修公司预算往往不包含挂衣杆、拉手、合页等五金件。
18）在家具制作中，做油漆、更改材料、做实木封边，都有可能产生增项。
05、油工施工
19）门窗的面积一般按照50%计入涂刷面积，但是其实有些家庭已经包门窗套，门窗周边不需要涂刷，这里根本就不需要按照50%；
20）多报施工面积，尤其是墙面施工上，有部分装修公司会多报涂刷面积；
一般一个空间的地面和墙面的面积比为1:2.4到1:2.7，但是有些装修公司会把面积多报到1:3.8，这样多出了很多的面积，从而需要向他们支付更多的装修费用；
21）预算中将项目拆分成各种小项，并且分得很细，这样就变成重复收取人工费和辅材费。
比如，水电开槽部分，要看开槽和封槽费是不是包含在水电改造中，一般来说，开封槽是一体的，不能额外单独收费。
还有，油工墙面工程分为：铲墙→基层处理→涂刷墙堌→网格布绷带防裂处理→底层石膏找平→阴阳角找直→批刮腻子→砂纸打磨→涂刷底漆→涂刷面漆等。
每一个小项看上去价格都不高，但加起来却高出一大截，把数量很大的项目，故意报少数量，把价格总价压下去，使预算表看上去十分有竞争力。
（上图需要注意的是，墙体部分，如果是混凝土墙体，一般不需要石膏层，南方有些地区的工艺，也没有石膏层。）
06、其他项目

22）在前期核算主材部分成品部分时会减少实际需求量，如瓷砖地板类不计损耗量，正常该类商品会打出5%~10%损耗。
23）成品类橱柜工程量与现场需求不符，配套完善性辅件不全不含五金类等。
24）水电类人工费：地面开槽和不开槽，工人收费是不一样的。
25）泥工类人工费：瓷砖铺贴常规铺贴和菱形铺贴，工人收费是不一样的。
26）木工类人工费：木龙骨石膏板吊顶和轻钢龙骨石膏板吊顶，工人收费是不一样的。
27）油漆类人工费：墙顶面阴阳角找垂直和顺直，工人收费是不一样的，装修公司报价正常是按照顺直收费。
28)配套费：比如客户不通过装修公司买主材，一些装修公司都要收取费用，美名配套费，实际上是不合理收费。
07、付款约定
29）订金不等于定金，定金不可退，交钱一定要注意交的是订金还是定金。
30）付款的比例有的也会比较坑。部分公司将前期付款的费用设置的比较多，水电未完成收取80％左右的总价。装修中钱在谁手上谁就有话语权，后期业主大部分钱已出会处于被动位置。

END

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