做企业管理,一上台就脸红心慌?演讲全技巧,让你轻松发表演说

有位生产部负责人,是文质彬彬的80后。凭着自己老实巴交的品格与认真负责的工作态度,当上了这个岗位负责人。但是令他感到苦恼的是,自己一上台讲话,就面红耳赤,心跳加速,似乎连完整的句子都说不出。

单位领导还是比较宽容的,觉得这小伙也太内向了。不过只要能把工作干好,问题也不大。可是他是一个部门的管理者,少不了要对手下员工发表讲话,鼓动士气。他也曾考虑,当众发言时,就无视台下的人,但发现这根本没有用。

对于这样的情况,只要掌握了演讲技巧,这种紧张是可以克服的。因为他拥有最大的资源,就是本身想要求变,想要让自己成为懂演讲,会演讲的人。

TED创始人克里斯.安德森就在《学会演讲:让演讲轻而易举的60个秘诀》中提到,如果你想要让自己的演讲成功,这四个要素::始终牢记结果、培养亲和感、全神贯注、随机应变,你要牢记。

实际上演讲并不是把你准备好的稿子复述一遍。(对于演讲前的准备,可以参看我之前的文章《羡慕那些在台上侃侃而谈的人?演讲恐惧,可以靠这四个技术化解》 )

因为你需要在现场观察听众的反应,并随时调整自己的演讲节奏。所以,你的眼睛和耳光,时刻都需要在“巡场”。

当你发现你开始逐渐失去听众的关注,你就需要与听众重建亲切感。

每场演讲结束之后,你要回顾自己的演讲效果是否有达到预计的结果。想要实现这一系列的工作效果的前提是:你做了足够的思考。


所以若你对某场演讲感到不满意,那么就可以做复盘,看看自己能否回答上这些问题:

1. 听众是谁?

2. 听众为什么来?

3. 听众对演讲有什么期待?

4. 听众有多了解你的话题?

5. 听众对你的演讲持有什么样的态度?

你可以把演讲想象成一次旅行。当你确认了目的地之后,你才能更好的做旅行攻略,让自己和同伴玩得尽兴。你的“同伴”就是你的演讲听众。

所以,这些问题就是帮你确认你的“目的地”。即使是一次面试,同样也是你的一次小型演讲。

你的面试官就是听众,想要赢得这次工作机会,你就需要规划好你的演讲效果。

例如:我要让面试官决定聘用我!

有了这个“目的地”之后,你就可以规划自己的“行程”。你要在演讲过程中,达到三个效果:

1. 让面试官听到你的过往优秀工作成果。

2. 展现你现有技能与招聘岗位是高度匹配的。

3. 表达你的观点和态度,让面试官感受到你对这个岗位的渴望。


如果做到了这些,你的演讲结束后,听众(面试官)就会行动起来,理解你的想法,并着手下一步的工作邀约。

当然,有的时候即使你做了充分的准备,演讲过程中仍然会出现不可控因素。例如:场地/环境/时间等变量因素。

想要让你的演讲进一步尽善尽美的话,我们还有更好的方法,那就是根据伯尼斯.麦卡锡提出的4MAT体系:告诉你的听众四个问题的答案:

第一个问题:我在说的是什么?

第二个问题:我为什么要说这些?

第三个问题:我们应该怎么做?

第四个问题:我们应该如何应对?

只要你的演讲内容中覆盖了这四个问题,即便你不能抓住所有听众的注意力,你也能吸引绝大部分的听众对你的演讲保持兴趣。

此外,还有一项工作需要你留意,那就是:风险控制。

由于在你的演讲内容里,你会告诉听众如何做与如何应对,所以:

你需要检查你的提议是否存在风险、你的论证有没有缺陷。是否有反例会降低你引用案例的可信度,甚至能够完全证明你的推论是错误的。

思考你的建议、指导是否在某些特殊情况下并不适用?

你是否需要针对这一特殊情况,额外做说明?

例如在企业管理中,经理时常会遇到的难题就是员工士气低下,认为所负责的项目预算不足。此时你打算发表演讲来鼓舞士气。

那么你就需要针对预算不足该怎么办来提供应对方法。在演讲前,你需要做好风险控制。因为一旦你的演讲中存在风险,那么不仅这场演讲失败,会让员工对你失望。另外也会加重员工对于预算不足的担忧与无助感。


同时以下技巧可以帮助你更吸引员工来倾听:

告诉员工为什么这次讲话这么重要,给予他们听讲的理由。(今天我把大家聚在一起开会,就要说说我们项目预算的那些事。把这事理顺了,大家工作开展也就顺了。)

运用问句,激发员工的好奇心。(钱不够,事要办,这该怎么办?)

详细说明问题得不到解决会产生什么样的后果。(如果不办,下个月部门成本负荷更高,就会出现人员优化,也就是裁员的结果。)

突出强调解决问题带来的益处。(如果这事办好了,下个月将有二期任务进来。我们可以把两期的预算进行分摊。所以一期的艰难,是为了二期做铺垫。二期我们将不会再面临预算紧张,裁员的问题,我们将能渡过这个艰难期)

 最后,我们需要一个有力的结尾。你在结尾部分可以加入:

关键信息的总结。通过重复的形式,加深听众的记忆

发出行动号召。如果你希望自己的演讲能够起到带动作用,结尾处的号召可以再次掀起一轮情绪的高潮。

勾勒美好的未来。向听众解释,如果按照你的建议来行动,未来会是多么的美好。

如果你对某一事件感到压力与恐惧,那就代表着你是缺乏对应问题的处理方式。当我们补充了知识与技能后,你对这一压力事件的恐惧就会降低,甚至伴随着成功经验的积累,你会对演讲这件事充满了信心。

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