销售新手切入“成单快车道”的二个实用工作法
每个岗位上的人才都有适合自己的工作方法,只要找对了方法,成功指日可待。对于销售新手而言,实现开单无疑是一个从0到1的重大突破,所以在刚起步时用对方法很重要。
第一、从第一天起就建立自己的客户资料库
销售新手上路,在出去拜访客户时遇到的挫折一定很多,因为你是以发展新客户为主,还没有积累到足够的客户基量,那么你对于每天自己的成功目标设定需要更加的合理化。
这个时候你可以不把目标设定为签单,而是将关注的重点放到对于自己客户资料库的建设上。当你每天工作完成之后,你需要将拜访的每一位客户形成你自己的资料库信息,对于每位客户的性格特征,兴趣爱好,购物需求以及消费实力等估计,将这些你收获到的信息全部做到一张excel表格中,这样可以优化你继续培养准客户的优先级,将你的时间和精力投入到最容易实现签单的客户上。
第二、抓住能捡皮夹子的机会。
我们在销售生涯中,常常也会听到或自己碰到那种谈一次就签单的客户,那种即谈即签的感觉就跟捡到了皮夹子一样。
这种客户并不是偶然凭运气产生的,而是这位客户之前已经对产品做了一番了解,甚至前期已经接触过几位类似产品的销售,做了全面的考量之后,客户想要购买的意愿变得坚定而强烈时,你正好出现了,也与客户也相谈甚欢,这时你就等同于捡到了这个皮夹子。
那么重点就在于:你能不能识别出对方是一个皮夹子呢。首先你要留意倾听客户所表达的内容。一般客户如果已经对产品有所了解时,他是不会再想听你对于产品细枝末节的推荐与渲染,而会提出自己的核心问题。此时的你就要简明扼要的直奔主题,不要去怀疑客户的理解力,当客户表示已经对你的讲解有一定了解,并展现出认可的态度时,你就可以适时向客户提出购买邀约。
曾经有一对夫妻,他们已经看中了一款心仪的车型,在做了很久的资料对比调查之后,夫妻俩终于下定决心要去实现购买了。于是,他们在攒了几个月的工资之后,选了一个双休日兴高采烈去车行看车,而接待他们的销售员却没有意识到这正是他一个可以捡皮夹子的机会。
他丝毫没有聆听顾客的提问,而是急于向顾客讲解这辆车子的功能是有多么的出众。最终这对夫妻决定不论这一家车行能给什么这样的价格折扣,他们都不会在这家订车,因为在他们看来,这家的销售只懂得卖产品而不懂得尊重客户,聆听客户的需求。就这样,这位销售员与捡皮夹的机会擦肩而过。
多学习,勤琢磨,让我们进步的更快!