“收到请回复”不仅体现着尊重，更是靠谱的表现
左手职场.右手采购
有故事.有方法.有工具
2020年12月29日
这是2020年第118篇原创文章
总第387篇原创文章
全文1163字，阅读时间约4分钟
一部大厦电梯里面的按钮指示灯坏了：无论怎么按，它都不再亮起。虽然它暂时还能正常工作，但是因为你按下某个楼层按钮的时候，相应的按钮不再亮起，所以其实你是心里打鼓的：“电梯系统是否收到了我想要到达某个楼层的指令？”以及“我到底能不能达到那个楼层？”甚至联想到“这部电梯会不会还有其他故障？”这个看似小故障的问题导致的各种不确定性让很多人产生了焦虑感。
曾经有一篇刷屏的文章叫《有一种尊重，叫“收到请回复”》。说的是如果你收到一条讯息，比如同事发的会议邀请，下级发的询问邮件或者老板发的任务清单等等，你应该有一个回复。简单的回复/动作诸如：点击“接受会议邀请 / 拒绝 / 待定”按钮，对方可以看到你对这个会议邀请的反应，进而采取相应的行动，比如预定工作餐等等。
当然有需要的话也可以简单写上一两句，即表达态度，传递诚意，又体现训练有素的作风。比如，“已收悉，将准时参加会议！”，“收到！老板，明天发出PPT”，“抱歉！这个时间的会“撞车”了，会后我们碰一下。”对工作而言，这不仅是一种尊重，更是一种靠谱的表现。这不是让别人舒服那么简单，而是在打造自己的人设，积累自己的声誉，让别人对自己形成路径依赖——毕竟人们都喜欢靠谱的人，他们给你最需要的东西——确定性。
那如果就是不回复会怎么样呢？咱们继续这个故事：
有一天来了个男士。他在1层上了电梯，想去30层。按下30层的按钮后，电梯关上了门开始向上升，指示屏显示电梯在往上走，但是30层按钮的指示灯却没有亮起。男士开始愣了一下，又尝试按30层按钮，一次、两次、三次...随着次数的增加，他按按钮的动作幅度越来越大，逐步变成砸按钮，最后干脆是“暴击”按钮了，整个电梯都在微微颤动。电梯终于停在了30层，但是30层的按钮始终没有亮起。更不幸的是，电梯似乎除了故障，门打不开了。这位男士被困在电梯里，最后只能打电话求救...
这是我听说的一个真实的故事，也许你认为这是个极端的案例，这位男士脾气太火爆，但是从概率的角度，它确实有可能发生在我们身边。所以你看，没有及时回馈，可能会引发人们不良的情绪，进而产生一些意想不到的后果。
从另一个角度看，“收到不回复”会让当事人浮想联翩：你小子是不是干什么对不起我的事儿了？这件事情你不能胜任？你是不是什么工作都没做，所以不敢回复？我做什么事惹到你了？你看，几乎全是负面清单。
这个世界是逻辑的，“龙生龙，凤生凤，老鼠的孩子会打洞”，当你做了A，按照常识，大家自然会期待着B发生。这就好像“收到请回复”一样。如果做不到，让大家的期望落空，就会有损于大家对你的印象，进而怀疑你的态度或者能力。无论工作上还是生活中，这对你都是不利的。
最后，留下一道思考题：你和下级、同僚、老板微信沟通的时候，通常谁说的最后一句话？
版权声明：“KEEP精进”个人公众号的文章均为本人原创。未经本人许可，禁止进行转载、摘编及复制等任何使用。如需转载、引用或者有其它意向，请事先通过本公众号后台等方式申请并获得授权。原创文章中的部分文字、图片源于网络，如有任何问题请联系本公众号。