“表姐”的选择题:收入下降分析和生病在家的孩子谁更重要?经分材料和父母的期盼谁更重要?

十三年前的她,带着青春的朝气和拼搏的斗志,义无反顾的进入了通信行业。十三年的时间,生活和环境都有了巨大的改变,始终不变的是她对工作的认真和热爱,对专业的专研和创新,十三年里不断创造突出的业绩和贡献,让她从普通的营业员成长为一名优秀的共产党员,成为青年队伍中一路冲锋在前的红旗手!她就是大家身边的好党员——海南联通市场部经营分析与运营监控室陈晶晶

开拓创新、成绩显著,她是铿锵玫瑰

2019年是海南联通深入贯彻集团公司“五新”联通的关键之年。在这一年里,海南联通超额完成年度收入和利润目标,且多项指标在集团排名前列。全年实现主营业务收入同比增长4.6%,全国排名第1,领先行业增幅4.6PP。市场份额持续提升。截至12月,主营收入市场份额达到16.0%,较上年末提升0.7PP。

在前线战士们“一刀一枪”奋战发展的背后,有一个强大的“指挥部”,她带领着经分中心用互联网的新基因构建了“精准高效”的新运营体系。一方面她坚持以问题导向不断创新,开发了“渠道一店一表”“一司一表”专业化分析工具,构建了海南联通独具特色的“精准分析体系”,让前线作战体系从大水漫灌的“集团军作战”转变为高效精准的“高效率打击”,大幅度提高在业务发展、成本使用、质态管控、风险防范等方面的效能。另一方面她带领团队从细处入手,围绕公司互联网化转型的目标,通过“强管理、提效率、建队伍”的工作举措,深挖欠费、稽核、预算三项工作的效能提升,稽核收益持续改善,为公司收入和利润目标的完成做出突出贡献。

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爱岗敬业、甘于奉献,她是女中豪杰

陈晶晶所在的经营分析与监控室,肩负着引领公司生产经营方向的重任。向上,为公司提供决策和分析结论,她就是“参谋部”;横向,协调各部门向共同的方向迈进,她就是“指挥部”;向下,为前线提供数据服务支撑,她就是“作战部”,精益求精、追求卓越,是她所在中心的工作宗旨,更是她个人对于这项工作的认真态度。

这么重要的中心,其实只有四人,既要引领公司发展、又要做好一线服务,工作的重任让她感到压力巨大。但压力就是动力,她从来不退缩、不妥协,在整个部门人员编制不能增加的情况下,唯有提高工作强度、聚焦核心工作才可以创造奇迹,她调整各中心工作职责、提高工作强度,优选出一批爱岗敬业、甘于奉献的优秀员工,组成了现在这支可以“经得起风雨、扛得住压力”的团队,并带领团队,以“创新”提高数据分析效率,以“创新”提高服务支撑质量。

不畏艰难、勇挑重担,她是巾帼英雄

近两年,公司通过改革,已经形成了高效率的划小网格“作战部队”,前线的自主性和积极性得到很大的提升。但随之而来的,是划小CEO对数据的迫切需求,以前公司的数据分析仅到地市层面,不会对微观的经营单元提供数据和分析,一线看不到、也不关心。现在一线有了自主经营权,就相当于“自己当家做主”,作为家里“一亩三分地”的基础数据,对于一线的同志们就非常重要了,全省一百多个划小单元、上千家渠道都想一目了然的知道自己的经营情况、成本情况,这是个巨大的挑战。她带领团队,用半年的时间,深入到一线,与划小的CEO、渠道经理、渠道老板深度沟通,总结出了一套标准的数据模板,并与信息化的专家沟通,成功开发出“一店一表”的专业化分析工具。自此,掀开了构建海南联通独具特色的“精准分析体系”的大幕,提高一线管理者在业务发展、成本使用、质态管控、风险防范等方面的效能。

随着公司的战略调整,提出高质量规模化发展的总体要求,基于现状无法满足新发展质态预警和监控,她通过拜访多部门的领导和专家,充分了解如何确保高质量发展的基本原理,并最终决定通过公司已有大数据分析平台开发分析模型, 2019年初,通过根据客户资料、通信行为及使用轨迹和入网等信息,利用大数据分析提取客户非正常消费行为指标,通过指标组合,开发T+3辨伪模型,用于甄别用户真实性。这个模型一经应用,就得到巨大的反馈,大家从来都没有使用过这样细致、清晰的质量数据,这个模型配合智能探针,还能实现动态的监控发展质量,大幅度提升了一线发展质量的管控能力,为公司走向良性、健康的高质量发展之路提供了充分的数据保障。

经营分析与监控室的压力很大,但她始终对工作倾注满腔热情,每时每刻都在面临无数的选择题,收入下降分析和生病在家的孩子谁更重要?经分材料和父母的期盼谁更重要?但每次在“小家”和“大家”的选择之间,她都毫不犹豫的选择了工作这个“大家”,她把本该属于陪伴孩子、照顾父母、阖家欢乐的时间,都无私的奉献给了这个岗位,周末对她来说是奢侈的,对她来说只能和数据分析、经分材料相伴,公司四楼通宵达旦的加班阵营中,她的身影成为一道亮丽的风景线,她是这个时代的巾帼英雄。

九层之塔、起于累土

说她是专业第一人

可能不完全是

但是

奉献青春、无怨无悔

是她始终不变的信念

不驰于空想,不鹜于虚声

一步一个脚印踏踏实实干好工作

用她的青春奉献

创造精彩的人生

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