任正非:华为员工干劲十足的真相,“高薪”模式背后是薪酬激励
一个企业到底要用薪酬买员工什么?其实我认为应该买他的结果和效果。大家都非常认可华为,华为员工的工资一年平均六十万左右,工资高的员工几百万甚至上千万都有,低的也不是很低,都有个二三十万,华为为什么能拿这么高的工资发给员工?为什么有人讲他是一个高科技企业,也是一个制造型的企业,有多少制造型企业能够给员工的年薪平均发到六十万,我估计只有华为凤毛麟角,华为给员工发这么高工资的背后,他依然是高盈利。一年依然可以挣几百个亿的净利润,在传统的制造行业当中,既给我们发高工资,且一般的高利润是靠什么来平衡?就是靠你的薪酬买什么来平衡。如果你买员工的时间、忠诚能力、学历、经验,我告诉你,你发六十万的平均年薪。任正非绝对不干!对任正非来说,他认为企业要做的就是三高,高工资、高产出、高激励。我要给你高工资,因为高工资能够留人,如果不是高工资,你想留住人才是不可能的,但是高工资的背后一定要带来高绩效,创造高的产出,如果没有这三高,我想我们的企业很难实现一个高境界的平衡。很多企业现在在低层次平衡,什么低层次。工资低、产出低、效率低,企业不赚钱,整个公司怨声载道,这是我们很多中小微民营企业最大的特点,然后老板不愿意给员工加工资,工资都是固定的,这些是我们最常见的情况。那么怎么解决这些问题?我认为很多老板还有我们高管要思考,就是我们到底应该拿员工的工资来买什么。
买什么?应该是买“显性价值”,大家看一下显性价值和前面讲隐性价值有什么最大区别呢?显性价值是可以用数据来衡量的,它面向结果,而且有了效果之后,还可以面向增值导向。所以我们的薪酬如果是面向显性价值,我可以量化他的工作结果,我可以促使他做出更好的工作效果。因此我愿意给他付出更高的薪酬,因为我能买到更高的效率和绩效,能产出更好的经营成果,那么我愿意付高薪酬,但是很多企业我刚才讲老板找不到这个方法,还是按照传统的买。买那些什么能力,时间、体力、忠诚买这些东西,你花了高工资买,他无法量化,你能告诉我经验能量化吗?能力能够真正量化吗?量化不了,中层能够量化吗?这个资历能量化吗?都量化不了,还是用时间,只是凭感觉去看,当然那些东西本来是有价值的,你只有把它的隐性价值激发起来,变成了显性价值,他就是高价值的。
如果一个员工有很高的隐性价值,但是没有转变为高的显性价值,只是埋没了他,这就是我们很多企业存在的一个重大的问题。所以企业要想改变员工,要想改变企业,要想让员工为企业去创造,我们首先要解决重大的问题,就是利益。利益的方向,一定是跟公司要趋同的。我经常说,如果一个企业要统一员工的思维,必须先统一他的利益。如果利益不在一个位置,你想让员工跟着你干,你想让员工呼呼地干,拼命地干是不可能的,为什么?因为老板获得的利润,员工只是拿死工资,这个利益之间是对立的,劳资之间是矛盾的。比如说员工要加工资,老板不愿意,因为加了工资,企业会增加成本,老板想让员工做高绩效,达到高目标,为老板干员工不乐意,为什么他凭什么为你干,我拿着死工资低工资要为你卖命,我是不肯干的,对吧?这都是人性所在,所以只有把老板的利益和员工的利益把它融合起来,融合起来,形成一个利益的趋同,这样我们才有更高境界。绩效考核和利益驱动之间到底是一个什么样的关系?我们看一下绩效考核、利益驱动这几个字的关系,首先绩讲的就是结果,效讲的是效果。考指就是一个衡量和数据,核查核对数据。那么利呢就是员工要的工资,益就是企业要的收益,驱我们讲的是外力的趋势,动是内在的能量。如果一个企业要想获得最好的经营成果或者绩效管理的结果,必须把这八个字要进行一个深入的思考,你思考完了之后,你才发现,一个企业要想得到这样一个结果,你要怎么办呢?你要用数据来衡量它,同时你要让员工要为这个结果来干,要发挥他的内力和外力,最后要取得一个合理的平衡。所以老板想赚到钱,必须让员工赚到钱。你看员工的工资和老板的收益之间也要平衡内力和外力,也要全面的趋势和驱动。这样我们整个绩效考核,绩效管理才会达到一个新的境界。我们说如果一个企业要想把绩效考核推行得更加到位的时候,必须要做到,这是老板要的绩效和员工要的薪酬,必须成为一个融合体,所谓融合就是很大范围的一个组合,在宏成咨询的理解当中,认为这个融合度必须要达到60%-80%。
很多企业做绩效考核融合度多少叫挂钩,10%-20%,而且弹性很低,力度很小。结果员工一看,哎呦我做得好,才给我奖一百块,两百块、三百块我不干。因为力度太低,能量太小,所以没有办法充分地释放员工的价值和他的潜能,因此要把绩效和工资更大范围的进行融合,这个融合我们在设计上,在宏成咨询的设计上就把它叫什么KSF。那么是怎么来做到将员工要的薪酬和老板要的绩效进行融合,让他们成为一个利益的共同体呢?讲一个案例,前面讲生产经理,生产经理怎么设计它的KSF的指标?第一个K1产量,这个很重要或也可以叫产值,这个根据企业数据开放的程度来决定K2成本率,降本减费。K3产品的合格率,一定要把产品做好,品质要保证K4产品的评分外观,就是有一家企业认为他产品的外观很重要,所以他很关注产品外观的评分。K5安全生产的损失金额,因为这家企业可能对安全生产的损失要求特别高。K6工资费用率,这个顺序不重要,我这样写工资费用率也可以用人创绩效。K7报废率,这个是我们的损耗了。K8核心员工的保留人数或者叫保有率,看我们的规模大小,规模大就是用率规模小就用人数。大家看一下,当我们把这八个指标定下来之后,留意了每一个指标都是老板想要做到的,都是现在企业的痛或者企业的难点。比如生产经理不能把产值做高,做高产值给你分钱,还有成本价下降,下降多少,给你分钱,另外,合格率由过去的百分之多少提升上去多少分钱,产品的外观做的漂亮了,因为外观好了,这个客户购买的意愿强了,给你怎么加薪。
还有安全事故损失金额去年损失了十万二十万,你能不能降低工资费用率或人效如何去优化最后报废,报废过去百分之五下降怎么给你分钱?最后,核心员工的保有人数都在一个什么范围,大家看一下,如果这个生产部的经理把这些每一个结果都比过去做的好,老板愿不愿意给他发高工资?或者每一个项目给他加薪,当然做的不好,要他承担责任,最后这个生产经理就在想,我每个月怎么做到每一个指标。如果比过去好,我的工资原来是拿一万固定的,现在我能拿到一万二一万三一万五。我干不干,我肯定干,对吗?而且这个时候为谁干?开始为自己干,不是为老板干,所以要给员工加工资,不是由老板来决定,是由他自己来决定他的创造力、他的结果、他的效果来决定。因此我们发多少工资都是由他自己创造的结果来决定的,这就是KSF的核心理念和设计方法了!