珠宝销售技巧1546：顾客常问的40个问题，解决话术（5）

珠宝销售技巧：一件衣服本来只卖80，我把价格写成120，在给您打7折，您觉得您买便宜了吗？

问题21：学员20308

为什么你们金价比别家贵？

话术21：

确实，我们金价是贵一些。你刚刚也是去了别家店了解了，为什么别家店顾客很少，您在看看我们店，顾客是不是很多呢？

如果您买东西只是看价格，可能您买的时候会高兴。但是买过后，您会发现很多问题，比如佩戴不舒服，佩戴不久掉色退色，过个一年半载您去做售后，发现这个店都不在了。

但是老凤祥是中国跨越三个世纪的经典珠宝品牌，您想啊，如果质量不好，款式不好看，售后没保障，它怎么得到大家的认可呢？

您说是不是？

问题22：

为什么你们家换款要收工费，本来就是在你们家买的，在别人家换款就不要工费？

话术22：

您换回来的旧料我们是没办法上柜卖的，需要返回厂家重新制造，这个工费其实不是我们要收，是厂家要收，我们只是帮厂家收。

别人家为什么不收工费，打个比方，您用6元一斤米，换别人2元一斤米，别人换不？

问题23：

为什么一口价黄金没有克重黄金重，价格还那么贵？

话术23：

我相信您说的，克重黄金确实是比一口价重，但是克重黄金只是普通工艺，很多精美的款式普通工艺是做不出来的。

而且克重黄金是采用焊药焊接，容易变形，变形了换款工费就要不少。

但是一口价产品是采用高科技技术，一体成型是无接缝的，而且它的硬度是克重黄金4倍，佩戴是不会轻易变形，花型也经久耐磨。

还有就是不管金价跌到多少，一口价产品都是保值保价的。

问题24：

别人家能打七折，为什么你们家连一点折扣都没有？

话术24：

您在它家看过那个款，原价多少，折后价多少，我给您看看我们家类似款的大概价格。

比如，

一件衣服本来只卖80，我把价格写成120，在给您打7折，您觉得您买便宜了吗？

再说了，首饰还有一个换款，那您今后换款，他们是按原价换给您？还是折扣给您换呢？

现在生意不好做，能做的生意，肯定不会把顾客往外推，是不？

问题25：

我不要礼品，就給我把价格优惠点就行。

话术25：

美女，我们的礼品是不和商品挂钩的，我们品牌有自己的礼品生产厂家，送礼品只是我们对顾客的一点小小心意。

折扣太低我们是没办法出单的，希望美女理解。

思考一个问题：

怎样提炼话术背后的思维？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。

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