合发全球高管私藏的电商运营课件意外被公开！

如何反复、有效触达消费者，是平台商家的最大痛点，因此，把营销信息百分百的传递给用户，是提升转化的第一道坎，一旦搞定这道坎，所有电商难点将迎刃而解。无数电商运营大咖把最优质的资源放在信息传达上，其目标归根结底还是在做转化。

那么，如何搞定私域电商运营，最近，合发高管私藏的一个电商运营课件不小心传到网上，让很多电商圈的人士如饮甘露，大呼过瘾。

合发全球高管认为，微信生态有一个天然的优势，那就是有一个可以多次甚至是无限次触达消费者的环境，但商家要思考的是如何将更多用户引流到私域，并且不对用户产生干扰。与其思考如何把一个社群的购买转化率从百分之三提升到百分之五，不如想想如何把一个社群裂变成三十个群甚至更多。

私域电商的第二款利器是个人自媒体号。这种方式适日用百货快消品的品牌商家，可以让用户深度理解产品，做深层体验。商家可以在用户购买产品后的第7天、28天、三个月后，跟进用户的产品使用情况，并衡量通过这一方式带来的转化、触发频率、用户满意度等。

合发管理层最推崇的一个私域利器是微信公众号。合发某高管认为，运营公众号一定要有“用户视角”，通过公众号底部菜单栏，让用户方便找到品牌客服、跟进订单物流动态等，消费者对公众号的整体印象和体验过程的流畅程度，直接影响公众号的价值。

另外，朋友圈推广也是一个不能忽视的流量池。在朋友圈推广的商品，要足够吸引用户，传达品牌价值，才会特别有效。还有微信生态系的小程序，特别是其下拉动作，做一些有价值内容的放回，也是一种有效触达用户的方式。