【新时代文明实践活动】屋子热了 人心暖了！

立德树人丨以文育人丨成风化人

培育道德风尚  弘扬时代新风

　　窗外寒风萧瑟，屋内温暖如春。“去年供暖期，室内温度虽然达标，但我们这些上了岁数的人还是感觉冷。现在好啦，外面这么冷的天，屋里特别暖和，这适宜的温度待着别提多舒服了！”家住小区1号楼、年逾九旬的王进祥大爷摸着自家暖气，露出由衷的笑容。

　　这一切都得益于南开区嘉陵道街泊江里社区落实全区开展的“扎根网格、血脉相融”实践活动。泊江里社区网格员在与红色网格服务队成员走访过程中发现沱江里小区居民普遍反映室内温度虽然达标，但暖气不太热。随着气温逐渐降低，“如何从根本上让暖气热起来？”成为了“小巷总理”们亟待解决的问题。

　　红色网格服务队成员将这一问题与嘉陵道街进行沟通和反馈后，街道党工委、办事处充分发挥“街道吹哨、部门报到”作用，积极联系区城管委、供热办、宏源热力公司等职能部门，通过“面对面”向群众汇报的方式，回应群众呼声。职能部门相关负责同志现场为居民答疑解惑，并向群众承诺今后将根据天气变化，提前升温，加大升温力度，提高服务质量，主动接受群众监督，逐户测温回访调查，加强对室内、室外管网的检查，全力保障居民室内温度达标，使群众温暖过冬。

　　泊江里社区在“扎根网格、 血脉相融”实践活动中，加大对辖区高龄独居、空巢老人、低保、低收入及边缘困难群众的入户走访力度，及时了解居民群众在生活中遇到的困难和问题，真正做到倾听基层声音，密切联系群众，为居民群众解决实际困难，做好党和政府沟通联系群众的桥梁和纽带。

　　截至目前，共收集社区内居民及商户反映的如暖气不热、老旧小区下水管道老化、对讲门维修等问题32件，均已在区、街和各部门的共同努力下得到圆满解决。

来源：和美南开