3、做个教练型管理者

教练型领导具有前瞻性视觉，能做系统化思考，在明确愿景的前提下，推动员工的创造力。假如你有一个鸡蛋，那么打破它的方法只有两种——从外部打破，用来煎荷包蛋或者做蛋糕，这个蛋的生命就此结束；但要是你为之提供舒适的温度，让它孵化，由里向外的打破方式就会诞生一个活力四射的新生命。教练型领导就如同这颗鸡蛋，他需要由内向外激发员工，成为具有个人魅力、值得员工追随的领导。

国际教练联合会教练定义是：在和客户建立的伙伴关系中，通过突破思维、激活创意，支持客户最大程度发挥其个人潜能。

3.1教练的角色

一个好教练需要发挥四种角色的作用：

（1）指南针。

面对未来，面对问题，面对困惑，管理者应成为指南针。真正的管理者并不在于职位，而在于尽责。职位只是一个外在的尺度，如果你能够发挥领导的职责，能够去担当责任，实际上你已经是一个危机中的指南针。原因就在于只有管理者者能够承担三个功能：第一个是决定组织的高效运转；第二个是能够指引方向，鼓舞人心；第三个是释惑解疑，解决问题。

（2）镜子。

魏征是唐太宗的宰相，是历史上有名的敢于直言进谏的大臣。唐太宗曾说：“以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。”魏征总是能在唐太宗犯错的时候，直言不讳，帮助皇帝纠正自己的过失。对于唐太宗而言，魏征就像一面镜子，折射出自己身上的不足，成就了“贞观盛世”。管理者是员工的一面镜子，可以正衣冠，正风气，传播正能量。

（3）引导者。

引导，是指通过言行帮助员工走出困境，解决问题，或是带领员工向某个目标努力行动并达成。引导者总是在被引导者的前方，可以是行为、动作上先进，可以是思想上先进或技术上先进等等。引导者处于主动位，被引导者就是处于被动位置。但又跟驾驭不同，驾驭者总是在后边，更不是凌驾与马背之上。

（4）催化剂。

催化剂的作用包括改变反应途径、降低或增加反应的活化能,改变（加快或减慢）化学反应的速度等。在化学反应里能改变反应物化学反应速率（既能提高也能降低）而不改变化学平衡，且本身的质量和化学性质在化学反应前后都没有发生改变的物质叫催化剂（固体催化剂也叫触媒）。管理者要成为催化剂，根据目标和计划，积极改变员工认识和行为，催化员工觉悟和执行力。

3.2 教练式管理者策略

教练式管理：帮助员工发现自身长处，让员工充分认识到自己的价值，运用自己的资源、优势和潜能，实现最佳工作效能。

①　限制自己帮员工负责任。

②　谁执行就必须谁负责。

③　将工作的责任归属转移到实际执行者身上。

④　创造一个有责任归属权的环境，员工能在此为自己的表现自行负责。

针对员工的个性化，制定出不同的管理方案，充分发挥员工的主观能动性，激活员工潜能。

3.3 教练工作的内涵

教练是一种以学习者为中心，计划性、针对性和持续性的启发式辅导行为，见图1所示。

图1 教练工作的内涵

3.4 冰山的原理

冰山的原理是指：员工的知识和能力，浮出水面的10%，山腰的30%,山基的60%，见图2所示。

图2 冰山的原理

3.5 教练背后的信念假设

(1) 每个人都想成长，都想做得更好。

(2) 每个人都有获取成功和快乐所需的资源和能力，关键在于发现和运用。

(3) 每个人都会做出当下他们认为最好的决定，改变他人决定的关键在于增加可选择的空间并帮之理性地进行择优比较。

(4) 相信每一个行为背后，都至少有一个积极的意图，意图本身没有错，只是行为达不到想要的效果。

(5) 相信改变不但是必须的，而且是不可避免的。

3.6 教练式管理和传统管理区别

教练式管理和传统管理区别见表1。

表1 教练式管理和传统管理区别

比较项目	传统式管理	教练式管理
管理思维	“你为我工作”	“我怎样来帮你”
管理身份	顾问身份，为下属提供答案	教练身份：有效对话引发下属思考；下属通过思考找到解决问题答案。
管理方式	传统指挥：命令；执行；控制	激发潜能：引发；支持；协助
	1、你想解决什么问题？	1、你的目标是什么？
	2、你曾经尝试过做什么？	2、有什么困难吗？
	3、结果怎么样？	3、为什么解决这个问题？
	4、我建议你这样去！	4、当面对困难你可以尝试的选择有哪些？
	5、严格按照我说的去做！	5、请选择一个可行的行动

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管理能力提升158：当好教练，茁壮成长（2）