危中有机 急中生智 ——创新思维和方法在疫情危机中的应用
创新理论之父约瑟夫-熊彼特（1883-1950）在《经济发展理论》（1912）一书中指出：创新是经济发展的唯一动力！
创新能够而且应该发生在企业的每个人身上，创新领导力的5大特征：
1. 人才吸铁石：创新人才
2. 思想解放者：3P心智
3. 现状挑战者：敢为人先
4. 争论制造者：善用冲突
5. 智慧投资者：鼓励试错
3月8日博志成地产学堂【变革管理专场第2期】如期开讲，李家强老师带来主题为《危中有机 急中生智—创新思维和方法在疫情危机中的应用》直播课程，通过生动的案例，在线解读创新的含义、来源以及创新思维的应用。
本文为李家强老师在变革管理专场第2期线上直播课程中的部分成果。
一
创新是将创造力和创意转化为实际成果的实践和过程，即创新=已有要素+重新组合。创新分为突破性创新和延续性创新。创新往往是先从延续性创新开始，如果想完成突破性创新，必须转换心智模式。
创新过程中会存在心理障碍和组织障碍。组织障碍是指管理者不能够完全按照自由意志去运用职权，行为受到各种因素所影响。
二
1、新创意的主要来源
现针对以下几个来源做充分讲解：
（1）员工。企业中最著名的例子就是3M，目前公认的最创新的企业。该企业大部分产品都是员工创意出来的，可以说生命力是非常旺盛。3M有个重要创新举措，员工每天可以用上班时间的15-20%的时间做个人的发明创造，这些发明创造可以在未来变为公司的产品；另外海底捞能够吸引客户，让客户感到温暖的小措施都是员工想出来的，员工的创意不容小觑。
（2）业务合作伙伴，来自供应商，在工作配合开展过程中碰撞出新创意。
（3）客户，客户希望和能满足希望的产品差距都是创新的主要来源。设计思维的根本模式就是从客户的消费行为观察做起，了解客户为什么需要某种产品，从而采取相应措施碰撞出新创意。
（4）咨询专家顾问，咨询专家涉猎公司案例较多、涉及知识面较广，很多创新来源于跨界。
2、创新应具备的3P心智
3、创新型人才
创新人才一般都是跨界的T型人才，一专多能，某个专业领域有专业造诣，同时吸收不同领域知识。
拥有这种知识结构的人才通常会用两种方法产生创新联系：
从其他领域引入一个想法，植入自己精通的专业领域；
从自己精通的专业领域拿出一个想法，植入自己略懂的众多领域之一。
三
创新思维、方法和应用
1、创新者的5大发现技能
对组织现状深入研究后，发现两大类人才：一种人才具备实现技能（分析、计划、细节化实施、纪律化管理），具备这4大能力的人在实现绩效方面是一把好手，而创新型人才则具备发现技能：
(1)联系：拆解重组的技能；
(2)发问：打破砂锅问到底的精神；
(3)观察：观察消费者行为，观察可以决定一个人的的洞察力；
(4)交际：是否愿意学习聆听其他人的想法；
(5)实验：敢于试错。
最完美的人才是既具备实现技能同时又具备发现技能的人才，拥有这样的人才，组织才能更加长久的发展。
2、创新思维和方法的应用
（1）灵感思维
（2）发散思维
创新就是对已有要素的重新组合。比如瑞幸咖啡，他的对标企业是星巴克。供给端方面来看，人的方面星巴克有收款员，瑞幸是APP订货；机器方面都是国外高品质咖啡机；料方面是同等咖啡豆；面积方面来看，堂食面积小，因为需求端送货到消费者的办公室。消费端需求端是很重要的不同，瑞幸可以半小时内送到顾客手中，否则免单，省钱省时方面也是不同的。物流端，资金流方面也和星巴克也有了很大变化。
【小思考】
地产公司供给端要素(产品服务区位)、需求端要素（客户特征、需求和期望）有什么特点？连接要素，需要在营销方式上有哪些创新？参考该模式您的公司能有哪些创新？
（3）联想思维：要素重新组合
（4）质疑思维：挑战和蓝海战略
（5）逆向思维
从另外一个角度反着来想问题，比如断舍离的简约风格，或者单一要素最大化来设计产品（如iPod）。
（6）互动思维
通过头脑风暴、名义群体、六顶思考帽、世界咖啡、开放空间等进行交流，找到创新点。
从小题目开始练习，庆祝每一次的创新成功！成为一个创新能手
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