“只要998！超值首饰带回家！”结果悲剧了……
“不要5888！不要4888！只要998！超值首饰带回家！”
“纯黄金工艺打造，回馈新老客户！”
听了这样诱人的广告词，再配上光鲜亮丽的广告画面，扬州就有消费者中了电视购物的“美丽圈套”，损失不小。前不久，市区乔先生花了998元，本以为买到了黄金首饰，没料到，买回了一堆塑料。
夸大宣传，误导消费
偷梁换柱，欺骗消费
先付款后消费，出问题难解决
购物无凭证，商品无保障
■事件
上万元的黄金首饰 秒杀价只要998元
乔先生说，当天，一个购物频道卖起了红玛瑙项链和手链。“为了回馈新老客户多年来的支持，现在原价要几千、甚至上万元的一套玛瑙项链、手链、黄金戒指和手链，秒杀价只要998元，赶紧拨打屏幕下方的订购热线……”
听到这样的电视购物推销，想到和老伴结婚这么多年来，始终没给她买过一件首饰，感觉很对不起她，乔先生于是拿起电话订购。电话那头，对方肯定回答都是真货，且“货到付款”，有任何质量问题可以退换。经不住对方的一再保证，乔先生便订了一套。
两天后，快递送货上门。他本想拆开看一看，送快递的小伙子说，时间不早了，还有十几个快递要送，让他快点付款。听对方这么说，乔先生也没好意思坚持开箱验货，便将货款直接交给那位快递员。
鉴定发现，上万元首饰就是一堆塑料
快递员走后，他打开纸箱一看，盒子不少，有四个大盒子、两个小盒子。大盒子里装的是红玛瑙的项链、手链、耳环、黄金手链，小盒子里装的是黄金戒指，两个男款、两个女款。同时还有“中科鉴珠宝玉石检测中心”出具的真品检验报告。
“花这么少的钱能淘到这么多宝贝！”乔先生还挺高兴，可他很快发现不对劲。“黄金戒指看上去是很漂亮，一掂却发现，轻得不得了，怎么看都不像是黄金的。”乔先生心中泛起嘀咕，那玛瑙是不是假的。他考虑有熟人做珠宝买卖，决定将这些“宝贝”送给对方把把关。
让乔先生没想到的是，经熟人一番检查，肯定地告诉他，这套首饰全是假货。黄金手链和戒指是塑料的，10块钱买好几个。红玛瑙项链和手链，都是经染色处理的，长期佩戴肯定会掉色。
■消协
通过北京的快递公司，成功截留下货款
乔先生立即打电话给商家，要求退货。可这时，商家玩起了“太极”，同意退货，但就是不提供退货地址，后来干脆不接电话。
市消协认为，不管珠宝是真是假，按新《消法》规定，网购7天内，就可以无理由退货。乔先生从收到快递那天计算，在7天时间内，有选择退货的权利。于是电话联系快递公司扬州地区负责人，要求先截留下货款，但对方表示无能为力。“如果当天，消费者就能将情况告知，我们肯定会积极配合，截留下货款，可四五天过去了，已经将货款打到北京那边快递公司，如果现在要退货款，除了和商家协商外，就只能请求北京快递公司帮助了。”
两天后，北京的快递公司传来好消息，货款已被成功截留下来。快递公司已联系上商家，商家表示，同意退货，让乔先生将商品保留完好，他们会派快递员上门取件。前两天，乔先生已顺利拿到货款。市消协认为，电视购物发现有问题，最棘手的就是联络难。因采用邮寄方式，索取不到广告商和生产厂家地址和发票。快递单上要么不留地址，或者地址不详细，还有假地址。消费者想维权，只能通过电话与商家沟通，如果商家不配合，就无法维权。
■提醒
非现场购物最好采取货到付款方式
市消协提醒，要想尽可能避免电视购物造成的损失，最好选择货到付款的方式。收件人可先行验收内件再签收，这是消费者的一项权利，不容剥夺。建议消费者第一时间仔细查验商品外观及生产许可证号、生产厂家、生产日期等应标注的主要内容，有问题直接退回去。
其次，购物凭证必须保留。保存好宣传资料和购货凭证，记住广告宣传的电视频道和播出时间，以备出现问题时有据可查，最好在购物时就进行录音。电视购物节目最好在节目播放时拍下照片。在法庭上，只要说明该节目的播出时间并附上照片，法院就可以调取相关录像作为判案的证据之一。
同时，作为家中子女，要经常将一些案例向爸妈进行宣传，告知他们不要轻易向陌生人透露私人信息，更不能未经核实就向陌生人汇款，一旦遇到无法辨别的情况，要及时与子女或消协等联系，防止上当受骗。
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