如果你在研究社群,《猿形毕露》可做参考

出差路上阅读的书。还好,写的不算太枯燥。但如果你想通过阅读这本书得到直观的心理学答案,那么,它肯定不是你期望中的书。这本书更多是通过猿类的活动观察,探究猿类与人类在某些事情上和行为上的共通性,进而研究人类在社群,权力,处事方面的一些深层原因。你如果寄希望它是一本心理学书籍还不如说它是一本研究社群心理的书籍。在读完这本书之后,我的直接感受,我们的社会属性,在面对权力,分工,分配时候要远比科学研究复杂的多。科学研究太理性。当然,这仍然是一本社会心理学的好著作。下面我将读书过程中一些有感的片段摘录出来,分享给大家,不同的角度对其的理解也不同:

1、“对于人类而言,单独监禁可说是除了死亡之外最严酷的惩罚。我们的身心天生就不适合孤独的生活,如果没有别人陪伴,就会陷入低落的情绪中,身体健康也不免衰退。”这让我想到为什么很多老人在伴侣去世不久就跟随而去,最大的原因就是孤独,两个人在一起可能会吵嘴,但那也是有人陪伴。我们常说,少年夫妻老来伴,常伴就是对爱情最好的诠释。而放在组织管理当中,最不动声色又最严厉的处罚便是:冷落。事实上这一招要远比苦口婆心和声色俱厉的训斥对当事人的打击更大。再比如,为什么抖音会火会流行,那是因为孤独的人太多。有几年我们在运营课程中总给别人讲“存在感”和“参与感”,突然发现,其实我们还是孤独。因为孤独,所以我们总是用一种表达去换取另一种表达。在刷着抖音的时候,虽然对着手机,但有些歌曲有些段子,也会感同身受。就像有另外一个人陪伴。

互联网界有一句是:中国的傻子一半在抖音一半在快手,但你想过一件事吗?普通人的需求,虽则我们的生活和经济条件越来越好了,但我们的内心里的孤独感却比以往要强烈的多。而抖音和快手却创造解决孤独的产品——短视频。所以我们用不着去说别人是傻子,真正的傻子是看不清人性,却还在旁边围观沾沾自喜嘲笑别人的那群人。

所以换一个方式,当你看到身边的人打开抖音或者快手,你应该能想到的:孤独!

2、贝多芬式谬误:聆听贝多芬结构完美的音乐。你绝对想象不到他寒冷破旧的公寓是什么模样。去过贝多芬家中的人,都说他的家中脏臭无比,杂乱的情形难以想象,到处都是发臭的食物、没有清理的夜壶、穿过的脏衣服,两架钢琴也掩埋在灰尘和纸张之下。贝多芬本身更是一身邋遢,甚至曾经被误以为流浪汉而遭到逮捕。——因为聆听音乐我们总会将贝多芬想象成风度翩翩的绅士,但情形恰好相反。所有人都会犯一个想当然的错误,以为过程和结果必须彼此相似。只要懂得避免贝多芬谬误,不把过程和结果混为一谈,就会发现人类是地球上有史以来内在冲突最严重的一种动物!对产品的人来说,尤其是做运营的,永远记住一点,深刻理解本质比看到表象更能令你在职业上进步的更快(见《雷军为什么一定要强调小米是互联网公司?》)。

3、打招呼很简单,只要看到熟悉的面孔而感到欣喜,自然就会出现打招呼的行为,许多社会性动物都有这种反应。道别就比较复杂,因为道别必须有展望未来的能力。打招呼是一种天然现象,不用训练你的大脑皮层都会调动你的神经。

4、黑猩猩的权利斗争之所以多姿多彩却又极度危险,原因就是它会采取二选一的运作方式。政治结盟是关键所在,没有一只雄性黑猩猩能够单凭一己之力支配群体;就算做得到,时间也不会太长,因为只要社群团结起来,就可以推翻任何一位领导。黑猩猩非常善于拉帮结派,因此领导者必须有盟友,才能巩固自己的地位,并且获取社群的认同。要保有领导地位,一方面必须强力展现自己的权威,另一方面也必须谈好支持者,同时避免大规模叛乱。而中国自古以来就流传着帝王们的驭人术,在现代企业组织学中,绝大部分管理者更多是一种平衡术,当然,无论怎么平衡,我们要的仍然是业绩这个套路,用实力讲话。个人感觉,所谓的管理就是,接受自己的平凡承认别人(下属与员工)的伟大。

5、冒险是雄性的特色,隐藏弱点也是,雄性灵长类动物绝对不能示弱。所以,难怪现代社会里男人看医生的频率通常比女人低,他们也比较难以表达感情,就算有支持团体的成员在旁鼓舞也是一样。一般看法总认为,男人是在社会化的过程中培养出隐藏情绪的倾向,但实际看来,这种态度显然比较可能是自然界的产物,因为雄性动物周遭总是围绕着一群虎视眈眈的竞争者。

6、恰当的尊重是维持良好秩序的关键,只有在阶级确立后,对手之间才能取得和解,社群也才能恢复平静。阶级体系越明显,越不需要有强化阶级的行为。和解其实是一种能力,在书中,作者说,男人虽然争吵快但和解能力也高,相反,女性和女性之间有龌龊,他们之间和解的可能性会变得非常低。但有一点,在组织中,女性天然的亲和力,调解群体的冲突要强于男性(我记得有本讲述管理学的书籍中提到一个观点:如果一家企业中,女性管理者比较多,你可以想象,这绝对是一家相对稳定和健康的企业,当然,男人婆除外)。和解是后天培养的社会技巧,不是先天本能。和解是社会文化的一部分,每个社群都会通过竞争与合作达到各自的平衡点。

7、在育有三个子女的人类家庭里,二对一的活动形态是常见的现象,通常会有一个孩子被排除在另外两个孩子的游戏之外。猎人之间有一种说法,认为打猎绝不该三人同行,因为很可能只有两人生还(意思就是其中两个人可能会联手对付第三人)。精确的协作代表绝对的纪律,因此也就没有比训练精良的军队更可怕的东西。

8、组织健全的社群通常不会把罪责全部推到单一个体身上。实际上,社群如果没有单一的替罪羊,则代表社会结构已经趋于稳定。归咎他人无助于解决问题,却了有效疏解压力,恢复神志的清醒。女人倾向于自己承担罪过,男人则不认为归咎别人有什么不对,与把自己压垮相比,男人宁可把责任推给别人。

读这本书的时候,作者会经常提到的“人猿大战”,也提到了人类可能已经进化成熟,而猿类却可能在突飞猛进的进化,假设有一天,猿类也会使用枪炮,人类的危险会不会增加?当然,这也仅仅是一种假设的说法。此外,我必须申明的是,如果你对目前流行的社群营销(运营)有兴趣,这本书也可以作为参考书本进行阅读。猿类与人类其实区别不大,甚至是非常接近的群体,作者通过对野外乃至圈养的猿类进行观察,分析,发现在任何一个组织中,有首领,有平衡者,也有各种勾心斗角,于是作者说,一个群体的猿类事实上就一个小社会小团体,跟我们今天的群体,乃至组织有非常深刻的相似性。


这篇就是书摘,能读懂多少读多少,各位随意!当然,如果你觉得阅读对你来说是一种困难,你完全可以带着脑子看电影或者电视剧,比如《肖申克的救赎》、《阿甘正传》,以及我每过两三年都会翻阅一遍的《岁月》,都能让你对人性、社群中的权利,分配,和解,冲突有更多了解。如果娱乐纯粹是娱乐,那么你在职业上不会得到太大提升!


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