2019年全球供应链25强
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全球化企业在管理供应链方面能有多优秀？分析公司Gartner每年都会推出供应链25强榜单，盘点30个知名品牌的供应链效率，并重点介绍其最佳实践案例。
Gartner所挑选的入围企业标准是年营收120亿美元以上的上市企业。除此之外，候选企业必须来自制造、零售和分销行业。换句话说，航空、铁路、公路、海运和快递等许多行业都没戏。评分有一半来自Gartner的分析师以及其他供应链从业人员，另一半来自资产回报率、库存增长和营收增长等客观指标。CSR（企业社会责任）的分数也会纳入考量。
以下为上榜企业名单：
25.宝马
宝马公司是第二次上榜，作为榜单上唯一一家汽车生产商，显得有些格格不入。该公司运用物联网技术连接了3000台生产设备、机器人和AGV（自动导引车），从而实现了车辆生产的定制化。在可持续性方面，该公司在过去25年间减排幅度达到42%。
24.阿克苏诺贝尔
荷兰涂料生产商阿克苏诺贝尔（AkzoNobel）是今年首次上榜的两个新成员之一。分析师指出，该公司的孵化器机制证明了其在产品创新方面的专注。该公司的孵化器小组网罗公司内外的多样化人才，大家都有着探索颠覆性技术的好奇心和为客户服务的热忱。
23.阿迪达斯
阿迪达斯的Speedfactory理念真正将跑鞋和运动服装的能量发挥得淋漓尽致。该工厂运用机器人、3D打印和其他自动化技术，通过高度柔性化和本地化的制造流程，快速制造出定制化的运动鞋。与其他大型服装生产商一样，阿迪达斯将其生产大多外包到了海外。
22. BASF
德国化学生产商BASF强调的是供应链可视化技术，从而提供发往客户的货物的实时运输信息。分析师称，BASF的客户服务战略正从功能导向型转向以数字化技术支持的供应链服务为基础的整个功能生态体系。可持续性是BASF重视的第二个关键领域，因为该公司是全球“终结垃圾废物联盟”的创始人之一。BASF的ChemCycling项目旨在基于可回收化学废料的材料制造产品。该公司还开始实施运营清洁计划，防止塑料颗粒、碎片和粉末损失，阻止这些废料进入环境。
21.三星电子
三星的排名较之去年（第17位）有所滑落，分析师称原因在于增长乏力。为了重新给产品线注入能量，三星的战略与创新中心继续投资、探索颠覆性的技术，例如机器人、人工智能、自动驾驶车辆、数字化医疗设备、物联网和其他数据驱动的技术。
20.可口可乐
软饮料巨头可口可乐在采用分析法管理供应链方面可谓经验丰富。该公司从Freestyle自动售货机上采集客户数据，然后了解客户的口味偏好和购买新产品的倾向等信息。可口可乐还注重改善其运输和物流能力，致力于降低费用、优化负载和改善交付绩效。该公司在可持续性方面做出了许多努力，在回收和减少生产流程中产生的废物、废水方面的努力已经取得了良好的效果。
19.家得宝（Home Depot）
家居装修零售商在去年公布了历时5年、斥资12亿的供应链运营改善计划。该公司对自家配送网络的高效利用，使其能在2天之内将货物送到95%的美国人的手中，30%的美国人更是可以在24小时内就收到货物。该零售商在增加了170个配送点之后，希望能够以少于24小时的配送速度覆盖90%的美国人口。分析师指出，家得宝同时还注重在全美35个城市引入快递服务，这类服务将包括该公司2万种最畅销的产品。
18.诺和诺德（Novo Nordisk）
丹麦制药公司制定了一项计划，利用分析法等手段，在2021年前实现以客户为中心的、端到端全面供应链优化。Gartner的分析师解释说，诺和诺德已经创建了综合性的分析团队，以强化其决策能力，其目的是改善预测准确性，增加资产利用率，减少其供应链中的偏差。该公司还持续强化面向其供应商的“负责任的采购”项目，并参与了许多行业活动，例如制药供应链项目（以促进医疗领域内负责任的供应链管理为目的）。
17.3M
工业产品制造商3M与榜上的其他公司一样，也热衷于使用颠覆性的技术。比如，3M为了进行数字化转型，运用物联网技术开发基于人工智能的应用，包括供应链分析、库存优化、诈骗侦测和预测医疗。该公司还计划在2025年前实现将一半的电力采购来源替换为可再生能源。
16. H&M
瑞典的快时尚零售商H&M将人工智能、RFID标签和3D打印等颠覆性技术应用于其供应链流程。Gartner的分析师将这家公司比作“可持续性能力的标杆”，认为该公司在社会责任方面堪称完美。但也有人称该公司时常卷入血汗工厂的指责，其全球供应链中的工人处于不安全的工作环境之下。来自干净衣服运动（Clean Clothes Campaign）的一份报告显示，H&M在柬埔寨的工厂里的工人所得的薪酬不到该国生活水平的一半，但H&M对这种指责予以否认。
15.欧莱雅（L’Oréal）
这家法国化妆品巨头重视上市速度。因此该公司使用了一款供应链认知规划工具来提供端到端的可视性。欧莱雅还在其供应链中使用了自动包装、3D打印、机器视觉、预测性维护和实时看板等技术。自2005年以来，该公司设法使其碳足迹减少了60%，还计划让其所有的关键供应商加入其供应商可持续性计划。
14.沃尔玛
尽管没有进入本榜单的前10名，零售业巨头沃尔玛的供应链效率依旧有可圈可点之处，在同行评分中也名列前茅。从EDI、RFID到区块链，沃尔玛近年来运用了许多与供应链相关的技术，最近还上马了一套先进的员工排班系统，覆盖旗下约4600家店里超过110万的员工。沃尔玛还进行了无人驾驶交付车的试点，打通从配送中心到货仓之间的自动运输通道，从而大大扩展其物流能力。作为可持续性方面的努力，沃尔玛还将用于电动车的充电桩增加到1000个以上。
13.阿里巴巴
中国的阿里巴巴是首次登上Gartner的这个供应链榜单。与亚马逊一样，阿里巴巴也很注重其物流能力。分析师称，阿里巴巴在大陆的货物交付能力十分重视第三方物流战略，近年来还开始将触角伸向西方国家市场，并重视在服务、运输模式和运输网络设计等方面改善物流绩效。
12.帝亚吉欧（Diageo）
这家旗下拥有百利、健力士和尊尼获加等一众洋酒品牌的英国饮品公司也以创新的方式优化其供应链。比如，用无人机拍摄的航拍影像来提高农作物产量。此外，该公司还应用了供应链控制塔、区块链和数字化协作工具。在可持续性方面，帝亚吉欧主要强调三个方面：负责任的采购、减少对环境的影响以及农业价值链合作。比如，公司长期推行的生命之水计划就改善了水资源的供应、卫生问题，让21个国家的100万人为此受益。
11.施耐德电气（Schneider Electric）
这家法国能源管理和自动化解决方案提供商在今年夏季启动了该公司在美国的第一家智能工厂，展示物联网和其他技术推动下的流程优化的成果。这家智能工厂是施耐德电气精心定制的可持续4.0联网供应链数字化转型计划的一部分，其目的是在该公司供应链中全面利用数字化技术，实现端到端整合和可视性。该公司还应用了区块链、机器人、数据分析、数字化客户物流和人工智能等其他技术。
10.耐克
作为鞋类及运动服装制造商，耐克在供应链上两线作战。一方面，强化了其Express Lane战略，从而将产品从设计到上市交付的时间削减了一半，除了在这个过程中应用了快速设计出原型和3D、数字化打印等技术加快制造过程之外，耐克还应用数字化需求感知、消费者分析、库存联网和ERP强化等数据相关的技术，强化在消费者需求方面的优势。不过，由于耐克在海外的血汗工厂传闻的影响，Gartner在企业社会责任这方面才给耐克评了4分（满分10分）。
9.星巴克
星巴克不断推出供应链战略以加强与其客户的联系。比如，跟微软合作应用基于机器学习的强化学习技术，开发下一代移动应用，让客户点到他们想要的餐饮之余，还能得到基于其偏好数据的推荐建议。星巴克还运用区块链技术和实时追踪技术，增强其全球供应链的透明度，帮助农场主种植咖啡豆。星巴克还通过强大的第三方物流（3PL）合作网络实现全球增长。
8.美国强生公司（Johnson & Johnson）
尽管总有产品召回之类的麻烦事，但医疗产品巨头强生公司在本榜单上的排名依旧从18位升到了第8位。Gartner的分析师称，强生的高分主要得益于其在消费品上体现出的电商能力，以及设立门户网站管理医疗设备的案例，运用机器人、自动化车辆和物联网等新技术。
7.惠普
惠普将3D打印纳入其关键企业战略，从而在此基础上推进其供应链项目。分析师称，惠普运用自行开发的3D打印机，为其设备打造了数以百计的零部件。惠普供应链的另一重点就是自动化，包括机器人、自动导引车和无人机。惠普还投资开发供应链分析、企业智能、机器学习、图像识别和聊天机器人、物流控制塔等技术。
6.英特尔
去年夏季，英特尔宣布重组计划，将其运营分为三大块：技术开发、制造与运营和供应链。英特尔的这项举措一定程度是为了应对公司大幅跳票的10纳米级CPU在开发过程中遭遇的挑战，从而强化公司集中式管理。为了最大限度地提升工厂的产能，英特尔还应用了自动化规划、预测性分析和端到端可视性等技术。据分析师称，英特尔在去年已经做到了零工作库存，以此应对2018年晶圆短缺的问题。为了服务于越来越多样化的客户群，英特尔现在甚至还提供产品的大规模定制化。
5.思科公司（Cisco Systems）
在本供应链榜单前10位的公司中，只有星巴克的库存周转率（12.7）超过了思科（10.2），这也进一步证明了思科在供应链管理上取得的成绩。与英特尔一样，思科在2018年也遭遇了供应商零部件短缺的问题，不得不从产品导向型战略转为基于要约的客户战略。作为在供应链运营方面持续开发和应用先进技术的先锋，思科运用了区块链、物联网、人工智能和机器学习等技术。
4.百事公司
百事应用了需求感知和机器学习来提高其整个供应链网络内直营店交付预测的质量。而在物料处理方面，百事也在机器人卸货和智能包装方面进行了投资，使用信标来追踪资产和衡量消费者参与度。不过，百事也在其员工身上投入不少，尤其是加强供应链中女性员工的联系和促进女性员工的自身开发和进步的项目。
3.雀巢公司
雀巢公司正大力推行客户定制的营养产品。雀巢还公布了其供应商名单以及15种主打产品的相关数据，以此提升自家供应链的透明度。披露的信息包括一级供应商、上游工厂所在地和每项产品的总采购量。
2.Inditex集团
来自西班牙的Inditex集团似乎不那么知名，人们或许更熟悉该集团旗下的Zara品牌和快时尚零售店。不过，Inditex集团在供应链领域却一直引领潮流，在每一家Zara店铺中的所有产品上都应用了RFID标签。分析师称，此举让该集团具备实现48小时（甚至24小时）交付，大大提升了线上销售的增长速度。该公司应用了仓库机器人、位置情报、虚拟协助和预测性分析等先进技术。
1.高露洁棕榄（Colgate-Palmolive）
高露洁棕榄一直以来注重通过新技术、更强的决策能力和领导力来培养业务第一的思维。该公司的端到端数字控制塔提升了公司的日常可视性，还应用预测性分析和人工智能技术提升生产能力和品质。在企业社会责任方面，该公司还宣布在2020年前将实现仅从负责任和可持续的来源采购棕榈油的目标。
0.联合利华（Unilever）
联合利华去年刚刚登顶本供应链榜单之后，今年就被扫进了大师榜。迎接联合利华进入大师榜的还有苹果（Apple）、宝洁（P&G）、亚马逊（Amazon）和麦当劳（McDonald）等企业。据分析师称，联合利华一直致力于推动其供应链和制造流程中的数字化能力，主要体现在：采购、维护、流程控制、销售和运营规划、预测和追踪方面。联合利华正努力兑现其承诺，打算在年底前实现棕榈油和种植园100%可追踪的目标。
作者／秦岭
世界经理人媒体原创工作室成员。