Airbnb和途家终于可以让我们不聊共享单车了
说到共享经济，你脑海中是否会马上浮现出一堆共享单车的画面？从过完春节，媒体圈每天都是围绕着共享单车发展的话题，但是人生几大事：衣食住行，我们终于可以把视线转移到另一个话题上，因为Airbnb和途家也来了。
旅游、住宿方面的共享，无疑是我们生活中另外一个重要的部分。3月22日这天，Airbnb在上海发布中文名称以及CEO布莱恩·切斯基日前在复旦大学对外阐述的最新中国发展战略，无疑让舆论对这家美国硅谷的住宿分享行业独角兽有了新的了解。引发媒体和公众关注的是，仅仅时隔一天，途家2017年“3+1”发展战略选择在北京发布，其CEO罗军宣布了一系列解决用户和房东痛点的产品与服务。住宿分享两大巨头 “你方唱罢我登场” 的隔空对话，让我们忘了共享单车的喧嚣，讨论一些看上去更“美”的东西。
Airbnb发布中文名“爱彼迎”背后的谨慎
先说一下这两天在网上被热议的“爱彼迎”，对，这是Airbnb发布的中文名称，有网友吐槽说对着这三个字默念二十遍，发现几秒钟后依然没能记住。从2015年7月入华至今，这家国际住宿共享行业的巨无霸，却只在大陆积累了8万套房源，以及五十名员工。是中国市场不够大，还是并没有重视这个市场，我们无从得知。
入华近两年来第一次在国内公开对外发声，Airbnb对于中国市场的发展战略可以浓缩为“将体验（Experiences）产品和旅行平台（Trips）带到中国。”但是，中国近两年蓬勃兴起的民宿与公寓短租市场，最关键的核心——“如何让更多用户分享房源，如何让用户用的省心住的放心”，Airbnb却并未提及。
看到爱彼迎这个中文名字，让人不由想起了共享出行领域的优步。当然，不仅仅在共享经济领域，很多主打服务业务的国际巨头，都在中国出现了“水土不服”的先例。优步退出中国市场，是因为与滴滴相比缺乏对本土化的理解。Airbnb的CEO布莱恩·切斯基自己也对进入中国市场表示谨慎乐观，指出“保持谦虚，谨防傲慢，不能认为什么事都理所当然。”Airbnb谨慎的背后，却是中国短租市场迅猛的增长态势，根据《中国分享经济发展报告2017》显示，房屋住宿领域的共享经济在2016年增长率为131%，累计房源190万套，总参与人数3500万人。有分析称2016年仅国内短租市场就已经突破300亿元大关。
这两年间，国内的途家、小猪短租、蚂蚁短租等平台无疑是充分享受到了短租市场发展红利。各家平台在公寓民宿房源方面的挖掘已经远远将Airbnb远远甩在后面。其中小猪短租据称在国内已经拥有近15万套房源；而途家网在并购蚂蚁短租，收编携程民宿、去哪儿民宿的业务后，整体房源也超过百万。目前这些平台已经进入深度挖掘市场需求和用户体验的阶段，而Airbnb依旧在对国内市场理解和适应，提出“未来将在中国招人、做中国本地化的产品，让大部分市场决策在中国做，而不需要到总部洛杉矶。”可见，CEO布莱恩·切斯基表达的谨慎乐观或许正是真实境况的体现。
途家解决了用户的哪些痛点？
几乎与爱彼迎名称的发布是前后脚，途家2017年“3+1”发展战略选择在23日发布。这家2016年迅速通过并购及收编其他平台短租业务板块崛起的互联网企业，战略重点已经开始向聚焦用户体验和解决经营端用户的痛点转移。
途家联合创始人兼CEO罗军在发布会现场，从消费者、经营者、置业者和区域化这四个维度诠释了“3+1”战略的理念，其中聚焦用户体验的产品服务升级、基于经营者的多平台一键管理和途管家产品、基于可经营地产的两大解决方案、全域旅游导向的片区合作等多项内容都是首度披露。
罗军分析，中国的消费升级趋势引发了旅行体验升级，顺势而为是途家的必然选择。2017年途家已经开始对用户画像进行更精准的描绘——“多人、多天、个性化”，目的是要满足差旅、家庭、过渡性等更多住宿消费场景。“途家为此提出了要通过三大产品升级来服务旅行者，分别是尊重用户习惯，共享行业库存；聚焦于完善用户入住前、中、后期的立体化服务；提出升级信用，无忧安心住。”罗军对这三个要点作了描述。
在他看来，途家平台已经拥有了海量房源库存，下一步首先要通过途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿等八个平台入口为旅行者提供更多更优质的住宿选择，保持原有使用习惯并实现更便捷的预订和更好的用户体验。其次，由于短租旅行者最关心安全、清洁、搜索、支付等具体细节，途家都会针对需求将对应产品进行更新和迭代；最后同样是针对用户关心的保障服务，途家将通过房屋验真、途家优选、双向评价、携程信用、芝麻信用和先行赔付等整体方式，来确保旅行者能够安心入住。
整体战略的核心理念是打造更好的用户体验。“我们不是超级OTA，而是专注愉悦体验的场景化平台。”罗军同时强调，“作为住宿分享平台，途家的战略发展还要解决供应端的升级迭代。你很难定义它是个住宿或者定义为分享，总之一种新的逻辑帮助你开始看到这个新的方式，能够让旅行更快乐，让经营者更有尊严，让置业者也更安心。”
三个故事，如何让旅者和经营者都更快乐
对于一个平台的战略，可能普通用户很难有具象的感受。但是从罗军给出的三个例子中，我们却可以感受到国内旅游住宿共享市场的内在脉动规律。
罗军介绍的第一个例子是旅行者景然女士。“景然夫妇2005年自驾走过了中国15个城市，2015年两口子万里单车行，2016年自驾走遍中国沿海。而她和先生选择了途家，连续住了53天。”罗军最喜欢景然在博客上的这段话，“家是美美睡一大觉，还可以美美吃一大餐的地方，感谢途家让我们在旅游中找到了家。”
另一个例子是一位苏州的84岁的房东老奶奶。这位已经和老伴儿度过钻石婚的房东奶奶，和先生都是土生土长的苏州人。老两口在苏州的这个小小的民宿不仅有故事，还有好吃的茶叶蛋和桂花粥。“老奶奶到今天都一样，为那些住在她家里的年轻人讲故事，剥茶叶蛋、煮桂花粥。这是源自人类天性的分享喜悦和幸福的例子。”
罗军讲述的第三个例子似乎最吸引人，因为他把自己的“隐私”泄露了。“这个例子其实是我的房子。因为途家要求对所有房东的信息必须绝对保密，没有征得到其他房东同意，我就只好曝光自己多年前在山东烟台郊区买的这个公寓了。”罗军当初希望的是能够和夫人孩子在暑期的时候来这里小憩，享受海边的清净。但事实上一家人从没有去住过。“我希望房子能够产生价值。所以我通过途家安排代理，处理全程短租业务。记得去年旺季的时候每月平均净收入有一万元。”罗军强调，这个结果让他意识到，途家也在帮助去库存，在帮助中国一个独特的新房市场从一点一滴的分享开始衍变。
其实，罗军描述的案例后面，是国内住宿共享领域千变万化的发展脉络，我们不仅看到了民宿、公寓、酒店、宾馆，还看到了别墅、庄园、土特产、民间文化……不同的物业形态和用户需求，正在迎接着更多希望“过不一样生活”的旅行者。玩转这个“共享经济”，远比共享单车更复杂，也更有挑战。途家现在先行了一步，我们也将会看到更多的精彩和乐趣随之而来。
懂懂笔记
发布各大自媒体平台，覆盖百万读者。
《微信思维》、《微信力量》两本畅销书的作者。