推 销 技 巧
推销成功的三个关健:
推销是信心的传递,是情绪的转移。(信心需要重复建立)
1、 拥有充分的理由——有强烈的动机。
成功:80%说服自己+20%说服顾客。
影响别人之前先影响你自己;世界上没有顾客不购买,只有技巧不够好。
所有公司最大产品特色都是业务代表。
成功的领导都需要一流的说服力——公众演说能力。
2. 拥有强烈的信念:一个人的潜力100%相同,决定在他的信念。
成功者先相信再看到;失败者看到再相信。
3. 良好的情绪管理。建立一个成功的循环。
成功的密决:(1)做成功者的事情;(2)不要做失败者做的事情。
要说的重头言:要成功没有借口;“你讲的都是事实,但我知道这都是借口”!
推销的步骤:
1. 准备:(1)对产品的了解;(2)学习产品的好处;(3)肯定产品的价值。
2. 随时处于巅峄状态,情绪亢奋。
3. 建立良好的第一印象,形象好。
4. 聊天(和顾客):(1)建立信赖感;(2) 问对问题。
5. 塑立产品价值:顾客买的永远是价值观。
6. 如何成交的技巧,先给痛苦,后给快乐
7. 预先框示。
一般顾客的抗拒点不会超出8个。(1)、不感兴趣;(2)、没钱;(3)、没时间,4、没人际关系;(5)、没有口才;(6)、很多人失败了;(7)、不需要;(8)、我找不到感觉。
预先框示,找到答案。
框示:
问:1、请问你对什么最有兴趣味呢?
答:赚钱、交朋友、玩、
问:请问(三项)中哪一项对你最重要呢?
答:赚钱。
问:赚钱为什么?
答:买房、买车、有钱交朋友、玩。
问:赚到钱带给你什么样的感觉?
答:成就感。
问:如果以赚钱的同时,得到成就感,和赚到钱后用钱来实现成就感,你肯定会对前一种感兴趣,不是吗?(备注:等到他讲出来,不叫预先框示,等顾客讲出来一个问题后,叫重新框示)。
想好预先框示的抗拒点:
行销产品时,一定要想你的顾客群是哪些人?
你永远没有办法解除顾客的每个抗拒点,但你永远可以问他一个问题。
假设说太贵了:“真的可能是,很多人没有用这个产品之前,都这样想,请问你家人的健康比较重要还是钱重
要?”
8. 成交
顾客的五大类型价值观
1. 家庭型:不喜欢改变,爱国。
2. 模仿型:17---38岁左右,缺乏自信心。
3. 成功型:独特的感觉。
4. 社会认同型:对社会贡献,注重学历。
5. 生存型:经济状态不好。
6. 3—4混合型:
成功=目标
设定目标 :1目标是用来超越的,不是用来达成的。
短期、中期、长期
大成就是小成就的累积。
很会挣钱的人具备的:
1.行动力;2、向心力;3、详细的目标决定,4、时间管理好。
5.推销能力好;6、人际关系要好;7、领导力好;
8.知识广;9、坚持到底精神;10、个人魅力。
N:他现在用什么产品?
E:他对现在用的产品最满意的是什么?
A:如果可以改进(更好),那是什么?
D:他是不是决策人?(我能否满足他想更改的)
这家公司要买你的产品,决策人有几个?比如有三个,调查他们的兴趣,MK66,特别家人小孩。
布什为什么成为总统?因为人际关系好。
所有的问题都是观念的问题,透过说故事来结束,一个推销高手是一个说故事的专家。
1. 钓鱼要钓金鱼。
2. 你不可能CLOS全世界所有人,要拜访所有立即要买的人;三A级顾客。
3. 关系;用心程度。关系不够好,结果会怎样呢?
成功秘诀——之“如何处理人际关系”
你不能左右天气,但你可以改变心情
你不能改变容貌,但你可以展现笑容
你不能控制他人,但你可以掌握自己
你不能预知明天,但你要利用好今天
你不能每战必胜,但你可以尽心尽力
1.懂得八大人性
人性一:人性喜欢获得,不喜欢付出;
人性二:人性喜欢自我表现,不喜欢被别人说服;
人性三:人性喜欢被关心,被爱,被尊重;
人性四:人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对;
人性五:人性天生就有好奇心;
人性六:人性喜欢享受,不喜欢吃苦;
人性七:人性安全感,不喜欢被骗;
人性八:人性喜欢善良,讨厌恶毒。
2.建立良好的人际关系的重大要素
(1).微笑(切记一定要微笑)
(2).赞美的言语神态
(3).富有同情心
(4).静心倾听
(5).注视的眼神
(6).记住别人的姓名
(7).己所不欲,勿施于人
(8).用别人希望被对待的方式去对待他(她)
问问题的几个技巧:
1、永远从最简单的开始问。推销就是把话说出去,把钱收回来。
成交最重要的:成交从一见面就开始,说服从一见面就开始,一开始就决定是否被你说服。塑造良好的第一印象非常重要。
2、永远要问YES的问题:80%是顾客说话,20%是你在问问题,围绕这个法则,你的潜力倍增100倍以上。
3、行销讲究不一样,差异化。苹果与桔子不能比。
三、推销不要问顾客喜欢哪一个,说服的流程。
1、 找对顾客。
2、 做充分的准务。(1)、精神上的准备。(2)、体力上的准备。(3)、专业知识的准备。(4)、对于顾客的了解的准备:A、准备生产力;B、自我催眠;C、听录音带。
2、 成交是靠磁场,靠能量。
3、 专业知识,推销之前复习产品的好处,培养信心。
4、 对顾客想要什么,不想要什么先了解拜访顾客之前先了解,打听。
5、 塑造产品的价值。
6、 成交CLOSEDN 成交的关键在于成交
7、 让顾客转介绍。
8、 做好顾客的售后服务。
销售开始于售前服务,建立信赖感要通过第三者,第三者讲话远胜过任何产品示范。