【百家讲坛】 刘强东谈创业 “一托三”是成功法门


【PCB信息网】讯 21日,京东集团CEO刘强东和SOHO中国董事长潘石屹进行了一场“潘谈会”:潘石屹、刘强东对话创业者——预见未来。在“潘谈会”上,关于什么样的创业企业能成功这一话题,刘强东认为是“一托三”的企业。


一是团队,人永远是最重要的

在2004年前,京东内部就制定了一个“倒三角”的体系,至今已沿用了十几年,最底下也是最基础的,就是“团队”。刘强东表示,任何一个人的资源、能力都有限,每一家公司都可能遇到瓶颈的时候,所以团队很重要。

二是用户体验

刘强东认为,不管做产品还是做服务,做硬件还是做软件,是互联网行业还是传统行业,最核心的竞争,是用户体验。任何一家公司能取得成功,都是因为提供了更好的用户体验。

三是成本

刘强东认为,任何一种商业模式,如果不能够把这个行业的成本降低,最后都是有问题的。

刘强东举例说,曾经有一家中国媒体报道美国零售商Costco为什么成功,定为Costco把毛利率压到了10%。这一点与过去资本市场很多投资人的想法是相悖的。京东从第一轮融资到上市,与同行研究出了几个商业原则,其中之一就是成本比毛利率更重要。他认为,Costco的成功是因为它把零售行业在过去需要15%-22%的成本,一下降到了只需要10%,而且还能够获取利润。这才是真正的核心竞争力。

京东的成本比毛利更重要,刘强东表示希望能够把京东的运营成本大幅度降低。因为京东的成本降低后,才有持续的能力为消费者提供低价,如果成本没有下降,只是为消费者提供一个低价,最后注定是死路一条。

四是效率

刘强东强调现金流比利润重要,其核心说的是效率。

看一家零售公司最核心的就是库存周转天数。国美、苏宁大概是一万多个到两三万的品种,他们的库存周转大概是60-70天。京东在库管理的产品有200多万个品种,品种数量是国美苏宁的100倍,但去年库存周转天数却只有30多天。

最后,刘强东建议创业者,在优秀的团队基础之上,你只要把用户体验,成本或者效率三者,至少做到一点,在人员和现金流没有减损的情况下,基本上就可以算成功。千万不要说只要用户体验好了,就一定能成功。

来源:腾讯财经

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