《成果管理》第八讲：让当下的经营更有效
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企业不是一种自然现象，而一种社会现象，在社会环境中发生的事件不会按照自然界事件的“正态分布理论”来发生，即它们的分布不符合钟形高斯曲线。在社会环境中，少数的活动（最初的10%，最多也不超过20%）会成就90%的成果，而其余的绝大多数活动只造成了剩下10%左右的成果。（彼得.德鲁克《为成果而管理》第一章 企业的现实状况）
解读：
我们在前面说过，资源要分配给机会而不是问题，但是如果你留意去观察，资源总是慢慢的流动到问题和过去中，好像有一只看不见的手在拨动命运的捉弄。
二八定律又名80/20定律，帕累托法则也叫巴莱特定律、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则、最省力的法则、不平衡原则、被广泛应用于社会学及企业管理学等，是19世纪末20世纪意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约10%-20%，其余80%-90%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律，或一九定律。
了解这个定律很重要。
第一、90%的成果是由排在前面的10%的活动产生的，而其余90%的活动消耗了90%的成本，却没有成果。成果和成本的关系这这样的本末倒置，难道不应该反省一下吗？
第二、企业的资源和努力常常会用在90%的活动上，可这些活动根本创造不出成果。很多公司在为研发部门、设计人员、市场开发活动甚至广告投放配置资源时就是这样，他们参照的是事务数量，而不是有无成果；是难易程度，而不是效益高低；是往昔的问题，而不是明天的机会。
第三、销售额的资金与作为成本的资金很少属于同一个资金流。
我们可能会天然的认为，资金和成本之间是互相流动的，但其实，成本往往是自行分配，他真的会流向创造销售额的活动中去吗？也许是，但更多的情况下流向徒劳无功的忙碌中。
因此，企业必须持续不断的重新评估和校正企业经营的方向，最需要我们做的事情是：让经营更加有效。经营的是当下和未来但不是过去，因此，企业的头等大事是当下就必须有效的运转，同时这样的当下运转是以面向未来为原则的经营，而不是只想着给昨天的衣服打补丁，却不去设计明天的款式。
思考：
我们最关健的10%的业务是什么？
这些关健业务的资源使用情况如何？
我们的资源是否主要分配给了机会？