0074 关于提问

看到了两组字母,RTFM和STFW,它们是什么意思?搜索了一下,这八个字母的的完整表达是“Read The Funking Manual”和“Search The FunkingWeb”,常用于回复“原本可以通过查阅文件或者简单搜索就可以解决,却提出来浪费别人时间的问题”
提出的问题看来也是有好、坏之分的,那好问题的标准是什么呢?(或者说不好的问题有哪些特征)
好的问题一定不是简单通过阅读手册或者搜索可以得到答案的。如果可以轻易得到解决方案的问题,还是不要提出来了,比如,问一个英语单词是什么意思,连微信都有翻译功能,问简单问题的人,脑子没问题,但是多半比较懒。
好的问题更具体,有足够的信息支撑。XX行业XX公司怎么样?去大城市工作怎么样?回自己故乡如何?提这些问题,可能你也只能得到似是而非、很空洞的回答。信息不够,问题也不够具体啊,想换工作,需要考虑的不光是新行业或者公司的前景,还得考虑自身能力、和那个岗位的匹配度,和自己各方面实际情况是否能平衡好,如果一个职位待遇、福利、发展、跟你能力匹配度都很高,但是需要长期出差,可你家里需要有人照顾,那你去还是不去?
另外,好的问题不会一味索取,会倾向一种探讨的姿态。简单一点说就是,提供了足够的信息,然后让对方做选择题。
那到底要怎么提出一个好的问题呢?
有一篇软件工程师写的文章《How To Ask Questions The SmartWay》,有几条原则是这样的:
只要是搜索引擎能回答的就别问别人。不懂就问不是应该的,毕竟现在各种搜索引擎、智能手机普及率已经很高了,如果还在问别人一些比较简单,只是你还不知道的问题,确实是一种浪费别人时间和注意力的事情。
要知道你提问的目的是什么。这个原则有点像废话,提问当然是为了得到解决问题。那学生问老师一句英语长难句子怎么翻译算不算好问题呢?不算,翻译不是学习英语的全部目的,这句话怎么表达的,为什么这么表达,才是你真正需要提问的目的。
提的问题要便于别人回答。提供完整的主要信息,如果直接问得到阅读器和kindle哪个更好,不如问“我的预算1000,希望平时阅读小说,需要方便携带,得到阅读器和kindle哪个更合适”让对方做选择题,实在觉得自己提供的选项不够好,也可以加上“除了这两个阅读器,你还有别的合适产品推荐么”这样开放式的信息。
说了这么多,也不要陷入到另外一个极端——拒绝提问。
我们当下的能力是不同的,提问的前提是在我们目前水平上做好了充分的准备,再去向别人提问,明明只是一个小白,期望一下提出一个让行业高手都瞠目结舌的问题,是不切实际的。只要自己问心无愧,已经做好自己能做的事情,也不是抱着白嫖的心态去请教,那就是好的。
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