开店失败率高并不是开店有多难,而是很多人不懂开店 | 开店笔记

我常说,开店失败率高主要原因并不是开店有多难,而是很多人不懂开店。开店前懵懵懂懂,失败后依然是懵懵懂懂,如果这样创业都可以成功的话,那简直天理不容。

失败后要复盘,这个前面已经讨论过了;今天重点说说开店前如何开店前不那么懵懂?那些大公司开始一个项目前,有很多成熟的分析模型,我们开店可以不用那么复杂,有个简单的3C模型可以借鉴。3C是三个英文单词的首字母,分别是:company,competitor,consumer,通俗易懂的理解就是,对自身,对主要竞争对手,对消费者的分析。

各位可以想想,虽然我们开店要打交道的人很多,供应商,物业,城管,邻居。。。但决定我们店里重要决定的就是这三个:我们自身,我们不远处的同行,还有就是潜在顾客。所以,如果要做到开店前不迷糊,那就要对这三个方面有比较深刻的分析。

不仅仅是开店前,在店铺的日常运营过程中,也主要是关注这三方面的状况,从而做出经营上的调整。就像昨天案例中的老板,她把同行和自己的情况一一分析了一遍,但依然很迷茫,不知道怎么办。后来我给的建议依据是什么呢?就是加上了对顾客的分析:你我就这样了,那看看顾客在乎什么,以此补齐短板,拉小差距。老板后来看了分析后,和他的合伙人当即决定过完年就店铺形象升级。如果对这一段有疑问的,可以翻回去看看昨天的文章。

接下来进一步具体细化这三方面的内容:

这不是一个定量的给分数的表格,而是定性的,你要在对应的格子里用文字描述你想到的,看到的和分析出来的。

第一步,可以先把竞争对手这一栏写满。通常来说,竞争对手不会一个,你可以加上一到两个,写完之后,对同行就会有个更加精准的认识。有了这些细化的内容,你看同行就不会再焦虑不安,因为再牛逼的同行,你会发现他们也只是经营着自己的一亩三分地,有自己的劣势,有无可奈何的地方。

第二步,可以再把消费者那一列填满。可以以消费者的视角来评估前面的内容是否需要,是否重要。第二步会让你更加理解顾客的心理,购买习惯。

第三步,把自己的评估那一列填满。如果店还没开,填写内容的过程就是你构思的店铺的过程;如果你店已经开了,写完也许就知道如何做出调整。前面因为了解了同行,了解了消费者,那这一步就不再是的空中楼阁,会更加有针对性,有策略性,也不再会懵懵懂懂。

之前说,面对竞争,最好的策略是差异化,跟别人不同。但要做到这一点,首先得知道别人有什么,还有自己追求的不同顾客是否在乎,是否能解决顾客的问题。以上的这个分析的过程解决的是做这个决策上的认知问题。

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