如今的疫情，让我们学会了高效沟通：“一小时沟通机制”

今天是初六。以往，这是准备开工的日子。

这个春节，我们许多人“宅”在家中，大门不出，二门不入。

然而，在疫情持续期间，如何提升客户关系？如何降低经营损失？如何凝聚团队士气？

我们的建议是：

与你的客户或员工，启动“一小时视频或电话沟通机制”。

1. 约定会议时间和议题：

重要的内容，务必以重要的形式来呈现。

你需要提前与你的客户约定视频或电话会议的时间、议题、目标以及参加人员。

视频或电话会议的时长，应定在一小时，不可随意延长。如此，大家才会珍惜这一个小时，而不是漫无目的地说些无关紧要的话。若是真有重要的话没有讲完，刚好可以顺势约定下次沟通的时间。

严格按照一小时的时间来组织视频或电话会议，对于双方都是一份尊重。尊重客户的时间，就是尊重的生命时光。

例如，你可以这样的微信邀请你的客户：

张董事长，新春吉祥！

针对您提出的最新需求，我们工作小组进行了两次现场考察，初步形成如下三点意见：1.aaa  2.bbb  3.ccc

在此基础上，我有一个更大胆的创新想法，即abcabc。或许，这能显著提升贵司的产品性价比。

事关重要，我想约您一个小时的时间，与您共同探讨其独特性，研究其可行性。

您可微信视频，也可直接打电话给我。看您几时方便？

2.做好会议纪要及项目跟踪

会议形式有多庄严，会议的效果就会有多么好。

一旦与客户建立了这种一小时沟通机制，其沟通效果，甚至比面对面沟通更好！

想想看，千里迢迢，出差一次，与客户见面，共进晚餐。但有效沟通时间有多少呢？

可能并不超过一个小时！

如今，通过这次疫情，建立这样一小时沟通机制，你能链接许多重要客户。一个勤勉的董事长，一天可安排与8个客户的一小时沟通。这该是多么富有成就感的一天啊！

更重要的是，这个星期与客户进行了富有成效的、相互尊重的一小时沟通，下个星期可就相关话题进行继续沟通。一段时间之后，有谁会比你更能读懂客户呢！

听听客户的心里话，讲讲自己的肺腑之言，共同探讨行业本质，展望未来可能的各种合作——这一董事长直达客户或合作伙伴的机制将给企业带来不可估量的收获。比如，如果企业董事长能够与供应商的董事长直接进行视频沟通，那么采购部门的很多问题就可以迎刃而解。

“一小时沟通机制”是一个契机，借助这个契机，企业董事长与客户之间，与员工之间就能建立一份心与心的链接，也有望突破信任的屏障。

本次疫情过后，这种视频沟通方式很有可能会形成一种新风尚。未来的重大聚会可能由“线下群聚”变成“线上视频”。视频沟通的方式，不仅可有效避免病毒传播，还能为双方节省交通开支，大大提高工作效率。

重要的是，你开始真诚地管理你自己的时间，也尊重客户的时间。你的时间不再被浪费，你的客户不再很遥远。何乐而不为！