实用指南|社交时代,不会做营销的HR不是好“猎头”
对营销人员而言,内容就是王道。在社交媒体盛行的时代,营销人员越来越像出版商一样,要创作寓营销于娱乐、融入新知的内容,而不能单单宣传产品。
招聘负责人也要利用社交媒体提升内容营销的价值。优质的内容能够让企业与候选人建立关系,提升雇主品牌形象。向候选人提供帮助其职业发展的信息,从而让候选人建立对公司的信任及好感。
开始创作内容前,必须先了解你的目标人群是谁。想要吸引工程师还是会计师?数据科学家还是营销人员?应届毕业生还是资深高管?根据人才招聘的目标,你需要针对不同目标人群量身定制内容,从而在最大程度上扩大影响力。
了解目标人群喜欢哪些内容的有效方法是构建模拟角色,描绘出你最想吸引的人群,站在他们的角度思考他们最希望看到什么内容。下面简单地列出了几个模拟角色,在实际工作中你需要做更加细致深入的划分。
目标A,营销人员
兴趣:职业发展建议;营销最佳实践;每日灵感
目标B,学生
兴趣:如何开启职业生涯;职场中的90后;志愿服务
目标C,工程师
兴趣:最新科技和创新资讯;技术交流会;了解其他工程师的项目
接下来这一步非常关键,制订内容计划,有效整理内容,定期发布内容,让目标人群经常看到您发布的内容。这一步中最强大的工具是内容日历。
制定合理的日历,让发布内容的数量及类型一目了然,这样你也可以轻松安排团队成员和选择发布平台。下表是安排内容日历的示例。
订好计划以后,开始制作内容,你有两种方式可以选择:转载或原创。转载现成内容是个起步的好方法,例如,你可以分享一则趣闻、一份业界报告或职场大咖文章。即便是资源丰富的公司也会依赖非原创的内容。例如惠普于2014年5月在领英发布的42%的内容都来自公司外部资讯。该公司借用了各大信息平台的资讯:国际新闻企业(如《时代周刊》)、行业出版物(如《计算机世界》)和领英等平台的文章。尝试采用不同格式和主题,看看哪个组合效果最好。
转载现成内容是雇主品牌内容营销最快的起步方式,同时要逐步提升团队的原创能力,只有自己制作的原创内容才可以完全精确地传递出关键信息,并且掌控其表现形式。在开始制作原创内容(文章、视频、信息图)前,请记住以下几条小贴士。
以候选人为中心:您分享的内容应给目标人群带来价值,为他们提供有用信息,而不应只是对品牌的单向宣传。
真实反映企业:切合企业文化的基调及精神,提供不切合品牌的内容可谓画蛇添足。
接地气:优质的内容不是哗众取宠的商业广告。内容营销有如细水长流,以潜移默化的方式打动候选人的心。行文要尽量口语化,做到言简意赅、开门见山、有亲和力。
简洁明了:内容越冗长,就越难理解。
图文并茂:无论是案例分析、企业快讯还是博客文章,都要采用吸引眼球、切合主题的图片及视频,以形成生动有趣的内容。
提供实用攻略:读者喜欢简单易懂的排行榜单、要点总结和实用攻略,因此您的内容要易于浏览。
鼓励采取行动:最后,不要忘记向目标人群提问,激发讨论或鼓励采取行动。
那么究竟有哪些内容可以在社交媒体上分享呢?下面这些方向可以给你借鉴。[资料来源于赵惠燕所撰“一篇文章读懂如何在社交平台上提升雇主品牌”一文]
公司战略和远景
对于公司来说,首先希望吸引的就是对公司战略和远景具有认同感的人才。因此,公司战略和远景的具象化,是雇主品牌宣传的一个重要方面。
2016年春节期间,一篇题为“为什么这支片子让滴滴CEO泪流满面”的文章刷遍了很多互联网人的各种社交媒体。该片通过一条视频,讲述了滴滴从零开始,带着5076员工影响2.5亿人出行的故事。看过视频的人都会对滴滴“改变出行”的远景留下深刻的印象。这个视频的浏览量达到了数百万,无疑是一个通过公司战略和远景宣传雇主品牌的典范。
员工故事
故事总是最能打动人。通过员工故事,可以丰富地阐释公司文化,让人自然联想到自身,获得认同感。通过多个角度的员工故事宣传,可以不断强化企业的雇主品牌。
通过员工故事宣传的一个例子是华为的“心声社区”公众号。全球轮岗、在不同的国家工作,是华为员工独有的体验。不同的故事分享,让人能联想到在华为工作,增长自身国际化经历的前景。
员工故事的衍生是团队故事。一般来说,介绍团队故事的目的有两个:一是展示公司在某一方面的能力,宣传行业领导者的地位;二是想要达到“牛人团队吸引牛人”的目的,为这个团队招聘新员工。
比如说阿里巴巴曾发布过一篇文章“超级干货:解密阿里数据天团的神秘面纱”,介绍了阿里的大数据团队。大数据这些年成为一个经常被提及的热词,然而其中的从业者由于通常处于幕后而带着神秘色彩。数据产品经理、数据产品UED、数据产品运营、数据研发、数据挖掘、数据产品研发(PC后端研发、PC前端研发、无线研发)、数据相关测试,这些带有共同标签——“数据”的工种都是做什么的?这篇文章用诙谐平实的语气逐一解释,同时不着痕迹地把自己的团队成员赞扬了一遍,让读者感受到他们的优秀、热情、可靠和梦想。看完这篇文章,相信很多数据领域的人才都会对阿里的这个团队产生兴趣。
来源:解密阿里数据天团的神秘面纱
工作环境
除了薪酬以外,公司福利和工作环境逐渐成为岗位竞争力的重要因素。“晒福利”“晒环境”也是宣传雇主品牌的一种不错的方式。
比如说有一篇“对不起,我要去阿里上班了,别再招我了……”的热门文章,就彻底地晒了晒阿里的工作环境和福利。文中用大量的图片展示了阿里巴巴一年四季风景如画的湿地景观和艺术雕塑,并且自豪地“炫耀”了员工食堂、大使理发、阿里十派、中医理疗、枫林晚书店、接触明星甚至成为明星的机会……不管你是美食达人、养生爱好者,还是文艺青年或者追星族,似乎都有爱上阿里的理由。
员工活动
如果你预算充足,可以贴近社会热点组织一些极具宣传性的活动。比如说2016年春节期间,“美猴王”六小龄童是否能上春晚的话题引起公众的极大关注,这时联想邀请六小龄童参加了联想年会,借助社会热点带来品牌关注度的同时,还把品牌与怀旧情怀以及“苦练七十二变,才能笑对八十一难”的积极价值观相联系,提升品牌形象的同时也激励了现场的员工。
来源:联想官方微博
哪怕没有预算,也可以组织一些花费小、员工容易参与的活动,比如说特斯拉的Plank@Tesla。公司鼓励员工注重体育锻炼,将做平板支撑的照片分享到社交网络上。这项运动对场地的要求不高,员工纷纷发出在办公室、在户外、在特斯拉车上做平板支撑的照片,有些还是一群人共同摆出一个形状,看起来很有趣,员工乐于转发传播,公司花费很少的预算,却有效地打造出健康向上的企业文化。
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