房太子:你家物业合不合格,关系到你的切身利益
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提起小区物业,房太子不少粉丝表示一言难尽,一肚子委屈不知道去哪里说……
最近,中消协对36个城市的148个住宅小区,展开了物业服务调查体验活动,结果出来的综合满意度只有62.59分。
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有网友看了结果也会纳闷,天下物业都是“一般黑”吗?物业存在的诸多问题中,哪些是最扣分的呢?
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接下来,咱们一起做个物业自测吧!(总分100分,每符合以下一点,扣4分)
1. 收到业主投诉不能马上服务到位、又未跟踪解决问题 -4分
2. 物业费、杂费随意变动收取 -4分
3. 公开收费项目不明码标价 -4分
4. 小区财务不按规定公开物业管理费用收支情况 -4分
5. 多数业主欠缴、拒缴物业费 -4分
6. 小区发生过重大安全事故、防火防盗做得不到位 -4分
7. 对小区内存在的安全隐患排查不力、整改措施不到位 -4分
8. 地下车库管理不善、乱停乱放现象常有发生 -4分
9. 小区内电梯设备、公共设施定期维保不到位 -4分
10. 装修管理不力,装潢垃圾不按指定地点存放处理 -4分
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11. 对违反规划私搭乱建的房屋,管理处没有履行告知义务 -4分
12. 小区房屋外观完好、整洁,外墙面砖无脱落 -4分
13. 排水排污管道经常堵塞外溢 -4分
14. 电梯机房不通风、照明灯阴暗 -4分
15. 供水供电设备运行不正常,停水停电无备用预案 -4分
16. 环卫设备不完善,无垃圾分类管理,无责任人管护清洗 -4分
17. 草坪杂乱少修剪、路面凹陷无修理、楼道明显清洁不到位 -4分
18. 楼道电梯广告乱贴乱画 -4分
19. 入住前的绿地,在入住后破坏或改变用途 -4分
20. 宠物家禽有散养乱放行为 -4分
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21. 管理处人员无专业素质、无统一着装、无佩戴标志 -4分
22. 无24小时值班制度,半夜服务电话打不通 -4分
23. 小区无封闭式管理 -4分
24. 车辆人员出入严格登记管理、汽车有刷卡记录 -4分
25. 无公益宣传栏、或公益宣传栏不更新 -4分
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100~80分:五星物业,在基础管理、设备维护、秩序维护、环境卫生、社区文化、业主满意度上都占据优势,一般收费也比较高,偏高的人员薪资留住了更好的服务。这种物业带领的小区,普遍居住体验好,对小区的知名度和品牌力建设起到良好作用。
60~80分:属于及格线以上的中等物业小区,大品牌不等于好口碑,这些情况一般是经验比较丰富,但管理较散漫的物业公司。
0~60分:这种物业的资质、服务和响应速度都比较偏差,一般是些小品牌物业、野鸡物业,打着低物业费来捞钱,实际上什么管理都没有。
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为什么好的物业这么重要?
1. 好物业提高居住舒适度
好物业投入更多,小区各项服务更好。比如安保到位了,就不容易发生偷窃事件;设备检测到位了,就不容易发生安全隐患;这次的疫情,防护到位了,甚至可以“救”你一命。
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2. 好物业可以帮你挑好邻居
俗话说千金买邻,愿意选10块钱一方的高端物业的人,对服务更有要求,对小区品质更有眼光;如果仅花2块钱一方买服务的朋友,也许只能忍受楼道灯常坏不修,花坛中杂草丛生,管道漏水地面发黑……一分钱一分货。
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3. 好物业可以影响房子价格
买房除了看地段、配套、小区环境,选好物业也很重要,小区物业可以影响房子的价值,比如深圳南山区京X花园因物业太差,挂牌价仅6w左右,而同地段的蔚X小区则接近12w。接盘买房的刚需也不傻,没人愿意为了省些钱,购买居住体验差、影响保值的房子。
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那么,哪些物业才是好物业?怎么才能挑到好服务呢?
1. 选择口碑好的大品牌
在2020年物业排行榜中,碧桂园、绿城、保利、雅居乐、恒大金碧物业排名榜中前五,另外比较有名的龙湖、万科、金科、华润、佳兆业物业也不错,大家买房可以做个参考。
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2. 观察小区门口的保安
教大家一个最最最容易辨别的方法!如果门面保安年纪比较大,站姿都不符合的,那么该小区物业一般物业费便宜,服务不好。
如果门面保安是个年轻飒爽的小伙子,又高又壮,那么这个小区的物业服务一般不错。
不过要注意的是,有的小区销售期间的物业,和入住期间的物业是不一样的,意思就是偷龙转凤了。先用好物业骗你买房,收好钱了就换个差物业给你,所以关于物业这一点千万不要忽视,在合同里要看清楚物业配备说明。
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3. 二手房可以打听老业主的评价
最靠谱的方法,和小区凉亭里的老人家下盘棋,抽根烟聊聊天,打听一下物业公司的情况。
4. 简单粗暴
选贵的!
一分钱一分货,两个小区配套相同,定位相同,户型相似的话,选物业费贵的就对了。虽然不保证100%好,但是选到好的物业,就代表在同类产品中,该小区会有更高的涨幅、更容易卖出,小区未来的收益,一定是远远大于那点物业费的!