郑一诺:如何留住优秀的员工?
只要是创业,有团队的,做到一定程度都会面临一个同样的问题:
如何才能留住核心员工?
在我最心累的一段时间,我也在反复思考一个问题:
如果当年那些跟我一起干的优秀员工没有离开,没有离职,那现在的公司有多强?
后来,我发现一个残酷的事实。
真正优秀的人才是很难留住的,「留」这个词是带有上下阶级关系,方向错了。
真正优秀的人不是靠留,而是靠合作,大部分老板很难通过雇佣关系,让一个优秀的人一直给你干,几乎不可能。
接下来我从几个维度聊一下,如何留人,仅代表我个人观点,毕竟每个公司的具体情况不一样,也欢迎加郑一诺交流你公司的情况。
第一、为什么要和员工合作
思考一个问题。
为什么员工会离职?而老板、股东不会离职?
听起来是个很傻的问题,但我们往深了再思考一下。
对老板而言,本质是因为「公司是你家的」,而不是「员工家的」。
同样的东西「是你的」和「不是你的」,是完全两种不一样的对待态度。
说个真事。
以前我公司有一个小姑娘,搞新媒体,在公司的时候,连一桶水都提不起来必须找人帮忙。
后来她离职了,自己开了一家服装店,结果20公斤的货,她能一口气从1楼提到3楼。
你说怪不怪?
别人家的一桶水她提不动,自己家的一件货她咬着牙都能搬上去。
这就是动力问题啊,「私有制」才能激发员工的动力,因为这是他的,而不是别人的。
所以说,真正优秀的员工很难通过雇佣关系一直走下去,必须想方设法让他有「给自己干」的感觉。
很多老板总喜欢和员工谈梦想,谈道德,谈感恩,但这一切的前提是:先把怎么分钱谈好!
要知道现在的90后、00后员工,他的梦想就是不上班,所以你跟员工谈梦想不是很扯淡吗?
越是优秀的人越会算,员工过了30岁,在你公司还只是一个中高层,每个月拿固定的收入,他的心肯定不在这,只要有机会他就会走人,走人不是因为他不懂感恩,不道德,而是为了更好的未来,他要去寻找一份属于他的未来,而你的公司不属于他,是你老板一个人的公司,这也是为什么很多优秀的员工,时间一长肯定会走。
只有分得清清楚楚,才能合的长长久久,所以和优秀的员工必须产生合作关系,合作关系的具体表现,公司有一套「机制」能让员工成为股东。
第二,员工忠诚是扯淡
我和有些老板微信上聊天,经常会听到他们说,某某员工不忠诚,从开始打拼的时候我就带着他,这么多年了,对他像弟弟一样好,结果他还要离开,太不是东西了。
真是这样吗?
我觉得大部分老板都活在自己的想象中。
你应该反问一下自己。
你为什么要创业?
你为什么要当老板?
你为什么从你之前的公司离开?
为什么你离开公司创业就是合理,你的员工离开就是不忠诚?
员工是不会忠诚于老板,只会忠诚于好处。
我直白的说,一个员工跟着你是因为利益,一个员工离开你也是因为利益,他从一开始就很忠诚啊,他忠诚于利益,只是你以为他忠诚于你。
所以小公司不要谈忠诚,要谈钱。
谈钱才能让员工和你成为利益共同体,当利益留不住他的时候就要谈股份,股份让你和优秀员工成为事业共同体。
第三,短期留人靠奖励
如果想在短期里留住优秀的员工,最简单直接的办法就是「发奖励」。
发奖励是有技巧的,分享几个我以前用过效果比较好的方案。
1、孝顺奖
每年我会评选出3~5名优秀员工,在年底的时候,每人会有一个很漂亮的奖杯,发奖杯是为了让员工在全公司人注目下拿到这份荣耀。
接着,被评为优秀员工的这5个人,每人会得到一笔奖金,这笔奖金在3000元到1万元不等,具体根据平时的业绩表现。
这笔奖金是直接发给员工吗?
不是。
如果只是一笔钱,而且不是很多的钱,发给员工是没有感觉的。
这笔钱我是这样发的。
比如,你拿到了5000元奖金,奖金不是当天就发给你,而是分成12个月,平均下来每个月就是400元左右。
你可能会问,每个月400元左右也没什么感觉啊。
这就要说一下这笔奖金的重点了,不是发给员工,而是发给员工的父母,所以把它叫做「孝顺奖」。
每个月的400元,公司会直接打款到员工父母的账号中。
为什么要每个月都发呢?
让员工的父母每个月都能有收到钱的快乐,知道这个事一直在发生,而不是一次性收到5000元。
这时会有一个什么样的效果?
大部分员工的父母都是在农村,农村人之间会经常串门聊天,偶尔会聊起自己的孩子,而这笔孝顺奖的作用就是让员工的父母为自己孩子骄傲,可以吹牛逼。
这样父母会从侧面影响员工继续留在公司。
比如,第2年怎么没有收到钱了?这么好的公司,你为什么要离开?
当然在这个基础上,我们还会给员工父母寄一份奖杯和信,信的内容会用手写,大体是感谢父母培养出这么优秀的孩子,帮助我们公司成长,极大的去满足父母的心理需求。
2、旅游
没有疫情之前,我尽量每年会组织旅游,会给优秀员工报出国游。
不要觉得出国游很贵,像东南亚一些国家出境游是很便宜的,每个城市都有这样的团,可以咨询。
这里有一个技巧,如果员工数量多,我会安排一个摄影师随行,这个摄影师的作用是给员工拍照,同时记录下各种视频片段。
拍这些东西有什么用呢?
答案是:客户见证。
卖产品需要产品客户见证。
招聘需要员工客户见证。
而这些优秀员工出行的视频,将来加工一下就是公司最好的客户见证,可以在招聘的时候使用,也可以在内部宣传,把公司当成一个产品去经营。
3、奖房奖车
「奖房奖车」这一招算是比较重头的奖励。
奖房奖车的目的是为了绑定这个优秀员工3到5年。
一般的流程是这样。
比如,一辆30万的车,首付12万,以公司的名义买下来,车奖励给员工,每月的贷款由员工自己来还,当他还完之后,这辆车会过户到他名下。
和第2点一样,员工提车当天,公司奖励车的现场,都会拍照拍视频记录下来,这就是标杆员工,要贴到墙上。
通过这种方式,员工每个月都有贷款要还,每个月都需要努力,更好的和公司绑定,留在公司。
4、奖励尽量不发钱
这一条算是我自己走过的坑。
对于优秀员工,比较大的奖励,不建议老板直接发现金,而是把现金变成对应的车或者房,记得上面说的2点不,为什么呢?
发车发房可以造势,可以拍照,可以发朋友圈。
如果是单纯的发现金,员工一旦有了大额的现金,很容易自己去创业或者单干。
差一点的,因为有了一笔小钱,他就不会那么努力了。
听起来有点厚黑,但其实是三赢,员工赢了,老板赢了,公司也赢了。
第四,后期靠股权
短期留人靠奖励是没问题的,但是从长远发展来看,想要真正留住一个优秀员工,合作是必然的趋势!
那怎么合作呢?
让员工有股份是首选。
有句话这么说,工资再高也是打工,股份再少也是老板。
上个月我在杭州上课,去参观了一个老板的公司。
这家公司是做外贸的。
哪方面的外贸?
不是传统意义上做实物的外贸公司,而是做国外各种独立站,对接很多虚拟产品。
公司员工大概有四十人,这位老板跟我介绍说,这些员工里,有跟了他六年的,核心员工几乎不会离开。
为什么呢?
因为老板一开始就采用了类似「阿米巴」的模式。
这40人中分成了7到10个小组。
每个小组3~5人,每组都是负责一个独立的项目在运营。
比如,我看到有一个小组3个人,专门做一个英文短文类网站,同时还运营对应的Facebook,Twitter,Instagram账号,每个月仅仅广告收入都有3万美刀左右。
这个小团队,每个月收入的40~60%是全部分给小组的,老板拿50~40%。
这个具体的比例是根据结果和其他因素来定,总体上,结果越好拿的越多。
这种模式有一个什么好处呢?
员工就像自己创业一样,每一组灵活度都非常高,虽然有底薪,但真正让员工有动力的是项目起来之后的股份分红。
那老板做什么呢?
老板每天到处喝茶聊天,发现新的机会,然后回来跟各个小组股东交流开会,成立新的测试小组,甚至有一些好的项目,手上有钱的员工可以跟投,占项目的一定股份。
可以这么说,这家公司已经不单单是老板一个人的,随着后期的发展,大项目小项目的不断增多,优秀员工之间都会相互占股,更深层次的绑定成事业共同体,在这样的利益绑定下,你想想,员工能轻易离开吗?
对于员工而言,出去创业要投钱,要找人,还有失败的可能,但在公司里可以不花钱又能创业,同时还有经验丰富的老板一起合伙,所以,员工轻易是不会离开的。
第五,科学家型的人才
现在短视频,直播这么火,很多老板有一个错误的想法,希望发点工资就能找到一个直播或短视频的人才,帮自己把这方面做起来。
我觉得这是做梦。
但凡有能力搞短视频和直播的,早都在给自己干了,因为这项工作对其他环节的依赖性很小,自己做流量也能搞到钱,社招平台上是根本招不到这种人的。
什么叫「科学家型」的人才?
一个人能顶100个人的生产力,尤其是直播短视频方面,更明显。
二三十年前互联网还没有这么发达时,大部分发工资的方式是以计件的方式,通过时间和数量就能计算出来一个员工的价值来。
但现在互联网的普及,让生产效率爆炸式增长,一个人靠视频和直播就能一个月轻松赚几万甚至上百万,可以说一个人就干掉一家公司。
你说你想靠底薪加奖金,就留下一个这么牛逼的人,你觉得可能么?
再难听点说,你觉得你要招一个像我郑一诺这样的人,是一个底薪加奖金能留住的吗?
对于这种「科学家型」的人才,他们本来自己就能独挡一面,可能只是刚好遇到了你公司,如果你没有足够的好处,他单飞是必然的事情。
所以,这种人必须要合作,必须要用合伙人制,否则最终只会分裂。
零零散散写了这么多,其实还有第六点,老板变成上游,通过掌控上游帮扶下游的模式,这是留人的杀招,也是「去中心化」的公司运营模式,关注我,以后有机会再分享吧。
今天先写到这,这些感悟都是网上你找不到的,因为我在这块吃的亏最多,也花了不少学费学习,如果你公司现在也面临留人问题,欢迎来线下和我交流探讨。