口腔在经营管理中，如何瞬间感动客户，可以做好以下沟通

在客户进门前，做好沟通，比如准备好停车位的遮阳膜，准备好充电宝，店里放着鲜花等。在客户进门后，可以从下面这些方面进行

1.充分利用时间在接待顾客后领着顾客去诊室的时候，在路上可以边走边介绍大夫，前台引领客户如果是老医生，要向客户介绍、医生是专家、我的朋友都找他看牙、让他看牙放心。
如果是年轻的医生，主要介绍该医生看牙特别有耐心、很热情、很细心、经常会受到客户的表扬。

2.对客户的服务要超越他的预期，可以减少很多纠纷，尽量做到无微不至的照顾。

比如准备解压玩具，可以捏在手中或者抱在怀里、给患者准备耳机，放他喜欢的音乐缓解压力、医护人员紧握患者双手，用肢体语言帮他缓解焦虑。

要想客户的体验度，增高安全感可以为顾客准备一次性用品，并告知客户我们是一人一物一消毒的，使用的时候当着顾客的面打开，消除客户的疑虑。

3、在给顾客治疗的时候可以无意但又有意地向顾客传达治疗的很好的心理暗示。这点美容院经常会用这些套路，比如做完美容项目，那些人会说，真的变白了，看着我自己都心动了。

4.在和顾客商讨治疗项目时，不要让顾客躺着，尽量与顾客平起平坐平视交谈。医生的姿态不应该双手抱着胳膊，或者居高临下，语气不耐烦，这种肢体姿势会造成不舒服的感觉，即使医生的技术很牛逼，也会逼走一大波客户。