中国移动很无奈，30天流失811万用户，自己到底做错了什么？

如今携号转网已经实施快半年的时间了，大部分地区都已经开始上线此项业务，不过仍有很多用户移动用户被告知自己不符合携号转网的要求，究竟是什么原因让中国移动如此固执阻止用户转网呢？

从不久前中国移动传出的一份数据来看，在1月到2月这30天的时间里，总共流失用户数量达到了811.6万人，而且连续两个月出现了负增长，这也充分说明了中国移动采取强制手段的主要原因是防止用户流失过快。携号转网开展以来中国移动30年首次出现负增长的情况，这让中国移动非常无奈，不明白自己究竟做错了什么？

信号好、服务好、用户人数多的中国移动为什么会引起用户“集体叛逃”呢？主要原因是中国移动已经变了，变得我们不认识了，它已经得罪了太多的用户，移动用户来细数它的“三宗罪”。

双标 区别对待新老用户

一位12年网龄中国移动用户表示，自己2008年办理了一张中国移动的手机卡，从原来月租8元增长到现在每月58元，每个月仅有2GB的流量可以使用，而且自己想要办理18元的套餐却被告知只能升级价格更贵的套餐，而无法办理低价套餐。

而新入网的用户现在可以办理18元月租的套餐，而且每月可以享受5GB的上网流量，而且首次入网还会赠送各种实体物品，而老用户无论充值多少都没有这样的待遇。移动这样的双标做法确实伤透了老用户的心，高消费不仅享受不到好的待遇，而且任人宰割的滋味确实难受，其实这样的事情并非个例，在全国各地都有这样被剥削的用户。

套路多 收费不明确

很多用户都收到过中国移动10085的亲切问候，对，你没有看错就是10085。估计很多用户都不知道这是中国移动的外呼电话，就是咱们最熟悉的电话销售，客服小姐姐拨通你的电话以后会给你推荐一些优惠的活动，实则看起来非常实惠，其实就是为了让我们多花钱。

依靠掌握数据后台的便利，客服人员打完电话以后如果我们说一句“同意”或者“可以”，那么你就会马上办理了新的收费业务，这样的事情对于文化水平更低的农村老人屡试不爽，这就是中国移动的套路。

这并非作者本人的臆测，相信很多网友也有过相同的遭遇，而今年1月份，人民日报也曾痛批中国移动隐蔽扣费和套路用户的事情，虽然依旧拒绝承认，但是群众的眼睛是雪亮的，人在做天在看。

明修栈道 暗渡陈仓

相信有不少用户都办理过中国移动59元不限量套餐，难道这个套餐真可以随便使用流量吗？其实还是我们太天真，这个套餐使用20GB（有些地区40GB）流量以后就开始降到100KB以下，就连日常的聊天都无法使用，所谓的不限量套餐其实并非真的不限量，这也引起了用户的不满。

在携号转网政策推行之前，中国移动是三大运营商当中最支持的一家，但是当正式实施以后，中国移动却用各种理由阻碍用户转网，可能中国移动没有意识到用户想要转走的决心如此之强，这也让中国移动不得不采取强制措施，防止用户过度流失。

写到最后

为什么会发生30天流失811万用户的情况呢？出现这样的结果不用我再总结大家都已经有了答案，用户逃离中国移动的根本原因其实就是中国移动变坏了，用户已经对其失去了信心。俗话说，水能载舟亦能覆舟，受到用户的支持才能长久生存下去，如果被所有用户排斥，就离没落不远了。

如果现在给你一个重新选择的机会，三大运营商你会选择哪一家？