可以不过双11，但你会是熬夜打工的尾款人

白天“打工人”，晚上“尾款人”。

进入11月，不少自嘲“打工人”的小伙伴，一夜之间成了“尾款人”。朋友圈、社交平台，随处可见“李姓消费”后，“琦乐吾穷”甚至变了“户籍”的“吃土人”。

“大家好，我来自尔滨，已经笑不出了。”

“人在尝沙。”

“我是延人，已经穷得没边了。”

“我来自厂东，真的一点都没有了。”

“浙江人已经变成了沂江人。”

“我来自石家广。”

“贵州人变成了琼州人。”

猝不及防，尾款人一夜间变了户籍

而让大家“依萍如洗”的，正是今年不走寻常路、分两拨支付的“双11”。

“四大皆空”

11月1日零点，2020年天猫双11正式开启。开场111分钟，100个品牌成交额超1亿元。

今年的“双11”快递也比往年来得更快一些。有些半夜付完尾款又想退款的“剁手族”，却在当天早上收到了快递，“连退款的机会都没给”。

交完尾款收到快递就结束了？

不！对商家而言，接下来的两周才是真的忙。他们不仅要忙着发货，上架新一轮商品，及时响应客户需求，还要在交易成功后向客户催要好评。

这些工作重复耗时，往往占用大量人力与时间。

如何才能提高业务效率，降低人力成本？

UB Store或许能帮上商家的忙。

UB Store电商解决方案

根据电商行业不同场景痛点，UB Store推出了一系列电商运营机器人解决方案。

RPA机器人，可代替人工执行电脑上批量繁琐重复的操作，跨系统处理数据信息，有效避免人为失误，提高处理效率和准确率，缓解人手不足，降低运营成本。

天猫商城自动发布商品机器人

使用前：2名运营人员花费6小时，手动复制粘贴商品信息，逐条上传至天猫后台并发布。

使用后：机器人自动将指定品类商品的全部信息上传至天猫后台，只需1.5小时。

效果：省时省力，商家只需点击确认发布，即可轻松实现批量上新。

电商物流运单号填写机器人

使用前：2名客服根据运单信息表，手动将物流运单号填入后台，每天至少要花4小时。

使用后：客服只需打开订单后台，选择对应运单信息表格。机器人可自动查询表格内手机号的订单详情，输入对应订单号并保存，1小时内即可完成。

效果：机器人自动填写，避免了人为失误，提高了物流运单录入效率。

电商智能客服机器人

使用前：3个客服每天10小时在线，手动查找商品、订单信息，回复客户咨询。活动促销期间，客流量大，难以及时回复，问题处理效率低。

使用后：机器人7×24小时在线值守，精准理解客户意图，及时响应客户需求，自动回复高频咨询。

效果：为客户带来良好的服务体验，有效提升转化率及复购率。

千牛群发机器人

使用前：客服向未及时评价的客户发送消息，大促前夕还要逐个发送店铺活动消息，工作量大，耗时费力。

使用后：机器人可自动向未及时评价的客户发送消息，索要好评，还可以向目标客户推送店铺活动消息。

效果：节省人力与时间，助力商家及时获取好评，有效提升DSR评分与店铺权重。

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