企业管理16字箴言：文化要软，制度要硬，道要用深，术要用高

企业要走得快、走得久，主要靠的就是“两条腿”：一是文化，二是制度。文化引领企业的方向，制度驱动企业前进。

文化是企业的灵魂，没有文化的企业就像沙漠，缺少生命的活力。文化产生自然的影响力，润物细无声，可以抢占人的心智，牵引人的思想，驱动人的行为，是一种非制度的强大驱动力。这与“道”如出一辙。道即道德、道义，是人们做事情的基本原则，具有抽象性、规律性和相对稳定性，主要针对人的精神层面。

文化在顺境中可以令人感受到它催人向上的力量，在逆境中这种力量得到更大的引爆，所以经过痛苦和泪水浇灌出来的团队，这种文化的渗透使其最有生命力，会更加生生不息，源远流长。文化要保持一种纯粹性，没有纯粹性的文化肯定是弱化文化，被弱化过的文化就没有神圣性。文化的力量在于重复、重复再重复，重复的时间越长、次数越多就越具有生命力。文化传导的精髓在于故事、故事再故事，吻合文化的故事，越讲越能让文化占据人的心智，融入骨髓。文化的大忌是修改、修改再修改，修改得越多，越分散文化的内力。

然而，在为上千家企业做企业文化咨询案的过程中，我发现太多企业有文化跟没文化一样，表面上企业文化建设搞得热热闹闹、形式多样，而实际上企业文化真正发挥效用的却很少，更多的是企业文化建设与企业管理效果、企业经营业绩脱节，企业文化是“挂在墙上、说在嘴里”，但却印不到心上、落实不到行动上。为什么？

“国有国法，家有家规”，做企业，在打造令人笃信的企业文化的同时，同样需要建立属于自己的、行之有效的管理制度。因为，一个没有制度的团队是一盘散沙，手上的都是沙子，你怎么能抓得多、握得牢？弄不好，握得越紧，流失得越快。而有了制度的框架，便可以将沙子装在其中--固定有形，规范版图，让其有秩序、有规范地存在。

可以说，制度是团队的共识，神圣不可侵犯；制度是企业的筋骨，漠视制度就会“伤筋动骨”。好的制度让好人坚定地留下来，让他从中找到做好人的价值和快乐，获得持续做好人的力量；好制度就是让坏人赶紧走出去，让他觉得留下来没有价值，而且是一种痛苦，让其自动放弃。这就好比“术”，术即技术、谋略、方法，讲究因时因地因人因事而变，主要针对人的物质层面。

然而，在与上千家企业的接触过程中，我发现影响企业执行力的坏制度太多太多。何谓坏制度？坏制度对企业有何危害？所谓坏制度，就是会把好人变成坏人的制度。这些企业所作出的决策不是胎死腹中就是中途夭折，或者形同虚设；企业的制度没有落实，决策没有付诸行动；太多特殊人员，公然践踏制度的神圣性，导致制度没有任何硬性的力量。

为什么？太多的为什么，值得我们深思！庆幸的是，在与众多企业领导者的接触中，在世华10 年的运营过程中，我找到了清晰而有效的答案和切实可行的解决方案，只有八个字--“文化要软，制度要硬”。

一个企业如果只有文化没有制度，要么自然推动，要么软弱无力；一个企业如果只有制度没有文化，要么执行有力，要么执行崩盘。只有把软性的文化做到极致，把硬性的制度贯彻到底，软硬兼施，才能相得益彰，发挥出巨大的威力。

企业要持续强大，需靠三“治”：人治靠能人，法治靠制度，心治靠文化。一个企业如果单靠人治，也许规模小的时候还没有问题，但是如果当这个企业越做越大的时候，就必须打造一个具有强大凝聚力的企业文化，并通过有效的制度，把它贯彻到底，即“精于术而以道为本，守于道而以术御事”。

虔诚祈愿此书的出版，在未来10 年，能帮助更多企业领导者提升管理智慧，放大生命高度，拔高人生境界，让看到此书的读者拥有更高的使命感、社会责任感，使得企业有统一的价值取向，能更好地向愿景冲刺，能够同一群人发出同一个声音，也希望在未来运营企业的过程当中，文化牵引更有能量，制度践行更加有力。

所有的成长，道是最有生命力的，而一切的术最终都会淘汰，只有道弥足珍贵而且长久。然而，术又是见效最快，道却见效最慢，所以最好的方式就是道术兼备，两者兼修。这也是本书充分彰显的定位。期许所有的读者朋友，在企业管理和生活中，道能用得深，术能用得高，发挥出企业和自身巨大无比的价值。